この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、お褒めのお言葉を賜り、大変感謝いたしております。

開業当初は、スタッフもまだ不慣れな部分もあり、ぎこちない対応もあったものと思いますが、現在では、お客様の立場に立ち、余裕のある対応が出来ているものと思います。

ただ、ここで気を緩める事無く、より充実したサービスがご提供出来る様、教育・指導を継続して参ります。

今後もお客様に快適なお部屋をご提供出来る様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

客室の臭いの件、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳けございませんでした。
早急に状況の確認、原因特定作業を行い、何らかの対策を実施させて頂きます。

料金設定につきましては、今後の宿泊プランを実施していく中で、割安なプランも検討して行きたいと思っております。

今後もお客様にご満足頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルは築地場外市場のエリア内に立地しておりますので、築地での食べ歩きやお買い物に最適です。
また、銀座や汐溜も徒歩圏内でございますので、東京観光の際には是非ご利用頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、その後もご利用頂いているとのこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルは築地場外市場の中に立地し、築地エリアはもちろん、銀座や汐溜も徒歩圏内ですので、ビジネスだけでなく観光でのご利用もお勧めいたしております。

今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、東京地下鉄日比谷線の築地駅から約4分、東銀座駅からも5分程度の場所にございます。
またホテル建物の壁面には”鯛”の絵が描かれておりますので、すぐにおわかり頂けるものと思います。

今後もお客様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、築地場外市場の中に立地しており、築地市場だけでなく、歌舞伎座や新橋演舞場などへも徒歩圏内ですので、東京観光には最適です。

また次回、お近くにお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルでは、全客室にテレビ兼用のＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機などを標準装備しておりますので、ご連泊されるお客様でも快適にご利用頂けるものと思います。

また、エレベーターホール入り口は常時施錠されており、カードキーをお持ちのお客様しか中に入れませんので、女性のお客様でも安心してご滞在頂けます。

今後もお客様に快適に、安心してご滞在頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感謝しております。

当ホテルは、東京メトロ日比谷線の築地駅が最寄駅ですが、その他にも東銀座駅や都営地下鉄築地市場駅からも約5分ほどですので、銀座、歌舞伎座、築地市場など、東京観光には最適です。

今後もご宿泊のご予定がございます場合には、是非ご利用頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、全ての客室にPC、DVD、洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備しておりますのでご連泊のお客様でも快適にご利用頂けます。

また、当ホテルは築地場外市場の中に立地しておりますので、築地市場の見学や、お買い物等、観光にも最適です。
是非次回は、観光も含めてご利用頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、全ての客室にPC、DVDデッキ、洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備し、「滞在型」を基本コンセプトとしたホテルでございますので、ご連泊されるお客様には、更に快適にご滞在頂けるものと思います。

チェックイン時間の繰り上げやチェックアウト時間の延長等につきましては、今後の宿泊プラン実施の際、その中に取り込めるよう検討して参りたいと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルでは、加湿器の他にも、ＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機等の設備を客室内に完備しておりますので、ご１泊だけでなく、ご連泊のお客様でも快適にご滞在頂けます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、全客室に洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備し、「滞在型」を基本コンセプトとしたホテルでございますので、ご連泊されるお客様には、更に快適にご滞在頂けるものと思います。

また、備品についてのご意見につきましては、今後のサービス向上の為の貴重な資料としてありがたく頂戴いたします。

今後もお客様に快適にご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

ベッドからの照明のコントロールですが、室内天井に設置された照明及びベットサイドの照明につきましては操作が可能です。
ただ、バスルームとデスク（電気スタンド）のみ個別操作となっております。
ご不便お掛けするものとは思いますが、何卒、ご理解賜りたいと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

以前近くにお住まいだったとのことですの、良くお分かりのこととは思いますが、当ホテルは築地場外市場の中に立地しており、築地市場はもちろん銀座・汐溜・新橋方面へのアクセスにも大変優れておりますので、ビジネスだけでなく東京観光にも最適です。

また次回、東京にお越しの際には、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、全客室に洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備し、「滞在型」を基本コンセプトとしたホテルでございますので、ご1泊のお客様だけでなく、ご連泊されるお客様には、更に快適にご滞在頂ける物と思います。

今後もお客様から頂いた声を励みに、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、全客室に洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備しておりますので、ご連泊されるお客様でも、お荷物も少なく、また快適にお過ごし頂けるものと思います。

客室のタバコ臭いにつきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに対しまして、臭いの残っている客室については、換気・消臭を徹底するよう改めて指示させて頂きます。

尚、おタバコをお吸いにならいお客様の場合には、禁煙ルームもございますので、そちらをお選び頂ければと思います。

今後とも、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用いただきありがとうございました。

冷蔵庫の音が気になられたとの事。大変ご迷惑をおかけしました。

冷蔵庫の電源は、少しわかりにくいですが冷蔵庫の庫内に設置されています。

今後、もしそのような事がありましたら夜間でもご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせ
くださいませ。

これからも、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参りますのでどうぞ
東急ステイをご利用いただきますようよろしく
お願い申し上げます。

支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

今後も快適で安心してご利用頂ける空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、また是非東急ステイをご利用下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

タオルが1組しか入っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
通常であれば、2組１セットとさせて頂いておりますが、こちらの手違いだったものと思われます。
清掃スタッフに対しまして、清掃後のチェックを徹底する様、改めて指導させて頂きます。

今後もし、そういった事がございましたら、フロントまで遠慮なくお申し出下さい。

今後も、より良いサービスを提供できる様、スタッフ一同努力して参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人