東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
私鉄、JR山手線のご利用の場合は地図で当ホテルの場所をご確認いただいてからお越し願えれば幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フロントマネージャー

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有難うございます。今後もより満足頂けますようサービスに努めたいと思います。又のご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　マネージャー

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まだJR新南口改札口は認知度が低く判りにくいとのお言葉を時々いただきます。他のお客様もぜひ当店のホームページで当店の場所をご確認いただけたら幸いです。
また当店の便利さをアピールしていただき感謝いたします。
次回のお泊りもぜひ当店をご利用いただけますようお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

この度は東急ステイ渋谷　新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル、セミダブルのお部屋につきましてはお部屋の規定によりキーのお渡しが1枚でございます。
ツイン・ダブルのお部屋ですとお渡しが２枚となっております。
乾燥機付き洗濯機は全タイプのお部屋にございますので、ぜひまたご利用くださいませ。

ご宿泊、ありがとうございました。

東急ステイ渋谷　新南口
　　　　　　　　　フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては改善検討課題とさせて頂きたいと思います。尚、テレビにつきましては近々地デジ対応テレビに交換いたしますので又のご利用をお待ちしております。

東急ステイ渋谷新南口
フロントマネージャー

先日は私どものホテルにお泊まり下さり、誠に
ありがとうございました。又貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後参考にさせていただきます。
東急ステイ渋谷新南口
宿泊マネージャー

この度は、当ホテルにお泊りくださり、誠にありがとうございました。又の御利用をお待ちいたしております。

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
今後とも東急ステイ渋谷新南口を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ渋谷新南口　マネージャー

この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら全体的な清掃不備により、ご不快の念を抱かせてしまいました事、更にお部屋のご移動までして頂き大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

既に清掃スタッフに共有し、再発しないよう指示しております。

他の東急ステイをご利用いただいている上に、スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。ご期待に応えられるよう、今後精一杯努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち致しております。
口コミへの投稿、また貴重なご意見、ありがとうございました。

東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度はせっかく東急ステイ渋谷新南口をご利用頂いたにも関わらず、快適な環境をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なお部屋を提供するという、ホテルとして当たり前の事が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、上長及び清掃スタッフへ共有し、二度とこのような事が起きぬようにさせて頂く所存でございます。
また、改札から当館までご足労をお掛けし申し訳ございません。
周辺のアクセスでお困りでしたら、ご連絡頂ければスタッフより最適な道案内をさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見、誠に有り難うございます。
今後スタッフ一同、更なるサービス向上のため精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、立地・設備等でご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
別館は仰せのとおり本館でチェックインを行った後に1～2分ほど外のご移動をお願いしております。その分お安く提供させて頂いておりますが、ご不便をお掛けいたしました。
新南口改札はJRの出口になっており、電車をご利用いただいていない場合、通行料が発生致します。地下鉄、その他の路線からお越しの場合は出口16ｂが無料でご利用いただける一番近い出口となっております。ご案内不足で大変申し訳ございません。道に迷われた際はお電話にてご案内もさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。
又、隣の部屋からのテレビ、洗濯機、エレベーター等の音によりご滞在中ご迷惑をお掛けいたしました。担当部署と共有し改善に努めさせていただきたく存じます。
しかしながら、お褒めの言葉も頂戴し嬉しく拝見いたしました。またのご来館心よりお待ちしております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
新南口がメインの渋谷駅より若干離れた埼京線ホームからの出口となっており、駅構内をご移動していただく必要がございます。
遅くのご到着でお疲れのところご不便のおかけいたしまして申し訳ございません。
また、お部屋の広さに関しましてお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
洗濯乾燥機は全タイプのお部屋にございまして、
ご活用していただけたようで何よりでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃について更に徹底し今後このような事が起こらぬよう努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
お部屋のアメニティは歯ブラシセットのみのご用意でございます。
当ホテルのシステムとしてティーパックを含む歯ブラシ以外のアメニティはフロントロビーにてご自身でお取りいただいております。
ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

このたびは東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フロントマネージャー

先日は、私どものホテルにお泊まり下さり、ありがとうございました。別館はお部屋が一番狭いのと、本館から多少歩いていただくため、一番リーズナブルな価格にさせていただいている次第です。どうかご理解のほどお願いいたします。
東急ステイ渋谷新南口　宿泊マネージャー　

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフ共に厳重に注意致しました。
今後とも、より一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、スタッフ一同日々の精進して参ります。
今回に懲りることなく、是非また当館まで御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、改善をお褒め頂けるようその日まで皆で尽力を重ねさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロントマネージャー

先日は、私どものホテルにお泊り下さり誠に
ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　東急ステイ渋谷新南口
　　　　　　　　フロントマネージャー