この度は東急ステイにご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご滞在では、本館から徒歩2分ほど離れた別館をご利用いただきました。
チェックインやご用件がある場合、一度本館のフロントへ足を運んでいただく必要があり、ご足労をおかけしてしまいました。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご期待にそえられますようスタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれますことをお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フロントマネージャー

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地上、電車等の施設が近い為、お客様に、ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今後とも、東急ステイ宜しくお願い致します。

先日は当ホテルに御宿泊誠にありがとうございました。これからはお客様に満足の行くサービスを提供できますよう教育を徹底いたします。又のご利用心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロントマネージャー

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベランダ・水回りの清掃不備により、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。客室の洗濯乾燥機は確かに、長期でご滞在のお客様からもご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上や充実した設備の提供等に努めて参ります。
また、渋谷にてご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急スティ渋谷新南口にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
当館では、フロントにてレディースセット（美顔器、カールアイロン、ヘヤドライヤーナノケア）の貸出を行っています。在庫には限りがございますが、次回ご来館の際にも是非御利用下さいませ。
又のご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
JRの新南口改札を出ますと徒歩2～3分の場所に当館がございます。しかしながら、路線によってはご足労頂いたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたのは、シングルルームE、別館のお部屋でございました。狭く感じられたとの事で快適な空間をご提供できず、大変心苦しく存じます。本館には広いお部屋もございますので、次回ご利用いただける際にはご検討頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からの道がわかりづらく、ご足労をお掛けいたしました。
JR線をご利用の場合、新南口改札より徒歩5分ほどでございますが、そのほかの出口や地下鉄・私鉄をご利用の場合は徒歩で15～20分ほどでございます。
道に迷われましたら道案内も致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮致しております。
立地につきましては渋谷の中心から少々離れた場所にあるため比較的静かにお過ごしいただけたかと存じます。
また、ご料金は早割や連泊プランなどもご用意しておりますので参考にしていただけたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
浴槽内の髪の毛ですが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当部署との情報共有のうえ反省と共に今後のサービス向上に努めて参ります。
また、立地につきまして、ＪＲ埼京線、湘南新宿ラインをご利用の場合、新南改札が最寄となりますがＪＲ山手線、その他の地下鉄・私鉄からですと徒歩で10～20分ほどでございます。
ご足労をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後も設備・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
渋谷にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は寒い中、ご足労をおかけしまして申し訳ございません。
別館にはスタッフが常駐していないため、
リーズナブルにご提供しております分、ご不便をおかけしております。
またの機会がございましたら、本館のご利用のご検討も含めましてご利用頂ければと思います。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は、東急ステイにご宿泊を賜り、ありがとうございます。
しかしながら、カードキー記載の部屋番号が分かり辛く、またご案内につきましても不十分だったとのこと、申し訳ございません。
チェックインの際のご案内・ご説明を徹底し、お客様に安心してご滞在いただけますよう改善してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

東急ステイ渋谷新南口
フロント

平素は、東急ステイをご利用賜り、誠にありがとうございます。
客室備品の洗濯機がお客様にとりましてメリットであるとのこと、うれしく存じます。
リネン類につきましては、7泊未満のご滞在につきましては原則タオル類のみを毎日、7泊以上のご滞在ではタオル・シーツ類を含め週1回交換をいたしております。上記の他の清掃は別途有料にて承っております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
次回ご利用の際も快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

東急ステイ渋谷新南口
フロント

このたびは東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。

騒音の件につきましては、お客様にはご迷惑をおかけ致しました。貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。

これに懲りずに、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロントマネージャー

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お書きの通り、私鉄・地下鉄へはお時間がかかります。
是非次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フロントマネージャー

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
領収書の件、言葉がたりなくて申し訳ございません。
お客様に不快な思いを抱かせて本当にすみませんでした。

スタッフに確認したところ、楽天サイトでのオンラインカード決済でしたのですぐに楽天サイトの領収書の発行方法のハードコピーをお渡しし、説明をいたしました。とのことですが・・・
次回もまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フロントマネージャー

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
場所確認のクチコミ、感謝致します。
このクチコミをご覧の皆様、当店に限らず本当に分かり辛いです。地図と住所、電話番号をアウトプットしてご来店いただければ幸いです。
設備、周辺環境もアピールいただき、ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー

いつも東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご評価ご指摘ありがとうございます。
早速メンテナンス手配いたしました。
お泊りの際にこのような不具合が発生したときはご遠慮なくフロントまでお申し出願います。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有難うございます。今後もより満足頂けますようサービスに努めたいと思います。又のご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　マネージャー

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉と貴重なご意見、真摯にお受けします。各部署に申し伝え改善を図るべく対処させていただきます。
ありがとうございました。
フロントマネージャー