東急ステイ渋谷新南口でございます。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
レストランがないため、ご不便をお掛けしたかと存じます。
朝食につきましては、お部屋でゆっくりとお召上がり頂く事となっております。

ご宿泊に関しまして、総合的な満足度は高くなかったとの事で、頂いたお言葉を励みにより良いサービスが出来るよう努めて参ります。
次回の来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口
スタッフ一同

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
今後とも東急ステイ渋谷新南口を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ渋谷新南口　マネージャー

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の声へのご投稿にお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
当館では全室に洗濯乾燥機や電子レンジを完備しておりますので、他のご宿泊者様との共有物が少なく、順番待ちなどのストレスも少なくお過ごしいただけるのではないかと思います。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ渋谷新南口 フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、水回りやタオルの髪の毛等、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
施設の状態や清掃が行き届いておらず、ご不便と不快感をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。

東急ステイ渋谷新南口 フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベランダ・水回りの清掃不備により、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

東急ステイ渋谷新南口ご利用ありがとうございます。ご指摘のように築２０年程経っており、ご満足頂けなかった点お詫び申し上げます。清掃係にも厳しくお客様のご意見を伝えております。重ね重ね申し訳ございませんでした。

この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら全体的な清掃不備により、ご不快の念を抱かせてしまいました事、更にお部屋のご移動までして頂き大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

既に清掃スタッフに共有し、再発しないよう指示しております。

他の東急ステイをご利用いただいている上に、スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。ご期待に応えられるよう、今後精一杯努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち致しております。
口コミへの投稿、また貴重なご意見、ありがとうございました。

東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も、合わせて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後、ご利用の際に周辺のアクセスでお困りでしたら、スタッフにお声掛け頂ければ丁寧にご案内差し上げます。
渋谷近郊にいらっしゃる際には、ぜひご利用頂ければ幸いです。
またのご来館お待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度はせっかく東急ステイ渋谷新南口をご利用頂いたにも関わらず、快適な環境をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なお部屋を提供するという、ホテルとして当たり前の事が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、上長及び清掃スタッフへ共有し、二度とこのような事が起きぬようにさせて頂く所存でございます。
また、改札から当館までご足労をお掛けし申し訳ございません。
周辺のアクセスでお困りでしたら、ご連絡頂ければスタッフより最適な道案内をさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見、誠に有り難うございます。
今後スタッフ一同、更なるサービス向上のため精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、お恥ずかしい限りでございます。
清掃が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は清掃担当と共有させて頂き、フロントスタッフでも部屋の確認を再度徹底するなど再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また渋谷近郊をご利用の場合は是非東急ステイ渋谷新南口をご利用頂ければ幸いでございます。

東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。客室の洗濯乾燥機は確かに、長期でご滞在のお客様からもご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上や充実した設備の提供等に努めて参ります。
また、渋谷にてご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございます。
クチコミへのご投稿も合わせて御礼申し上げます。

お部屋の広さについてお褒め頂き誠にありがとうございます。
洗濯機につきしましては、大変申し訳ございませんでした。
もし次回何かございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
ゴミ箱の回収に関しましても、真摯に受け止め、共有させて頂きます。

また渋谷近郊をご利用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

東急ステイ渋谷新南口
フロントスタッフ

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては多くのお客様よりご好評を頂いており、今回もお客様のご滞在のお役に立てたようで安堵いたしております。
ご足労を頂いたにも関わらずお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お寄せ頂きました通りＪＲ渋谷駅以外からのアクセスに付きましては駅前周辺の再開発の関係もございまして分かり辛い面が多々あるかと存じます。ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡頂けましたら親切丁寧にご案内申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿有り難うございました。又のご利用頂けましたら幸いに存じます。

東急ステイ渋谷新南口　スタッフ一同

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
仰るとおり、今回は別館にご宿泊頂き、ご移動の際にはご足労をお掛けしたかと存じます。料金はその分、お安くご案内させて頂いております。ご朝食はジョナサンにてご提供いたしておりまして、期限内、お時間内であればいつでもご利用頂けます。ご活用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有り難うございます。又のご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急スティ渋谷新南口にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
当館では、フロントにてレディースセット（美顔器、カールアイロン、ヘヤドライヤーナノケア）の貸出を行っています。在庫には限りがございますが、次回ご来館の際にも是非御利用下さいませ。
又のご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
JRの新南口改札を出ますと徒歩2～3分の場所に当館がございます。しかしながら、路線によってはご足労頂いたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたのは、シングルルームE、別館のお部屋でございました。狭く感じられたとの事で快適な空間をご提供できず、大変心苦しく存じます。本館には広いお部屋もございますので、次回ご利用いただける際にはご検討頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
仰るとおり、JR渋谷駅の新南口改札を出てエスカレーター・階段を降りきっていただきますと右手に看板が見え、分かりやすいかと存じます。
本館すぐ横にはコンビ二がございますのでそちらも目印にしていただけると良いかと存じます。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、立地・設備等でご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
別館は仰せのとおり本館でチェックインを行った後に1～2分ほど外のご移動をお願いしております。その分お安く提供させて頂いておりますが、ご不便をお掛けいたしました。
新南口改札はJRの出口になっており、電車をご利用いただいていない場合、通行料が発生致します。地下鉄、その他の路線からお越しの場合は出口16ｂが無料でご利用いただける一番近い出口となっております。ご案内不足で大変申し訳ございません。道に迷われた際はお電話にてご案内もさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。
又、隣の部屋からのテレビ、洗濯機、エレベーター等の音によりご滞在中ご迷惑をお掛けいたしました。担当部署と共有し改善に努めさせていただきたく存じます。
しかしながら、お褒めの言葉も頂戴し嬉しく拝見いたしました。またのご来館心よりお待ちしております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご料金につきまして、早割りプランや連泊プランなどリーズナブルなご料金のプランもございますので次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
清掃でございますが、至らぬ点がありお詫び申し上げます。
担当部署との情報共有のうえ改善を図って参ります。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスや設備の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント