先日は当ホテルに御宿泊誠にありがとうございました。これからはお客様に満足の行くサービスを提供できますよう教育を徹底いたします。又のご利用心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロントマネージャー

この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、立地・設備等でご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
別館は仰せのとおり本館でチェックインを行った後に1～2分ほど外のご移動をお願いしております。その分お安く提供させて頂いておりますが、ご不便をお掛けいたしました。
新南口改札はJRの出口になっており、電車をご利用いただいていない場合、通行料が発生致します。地下鉄、その他の路線からお越しの場合は出口16ｂが無料でご利用いただける一番近い出口となっております。ご案内不足で大変申し訳ございません。道に迷われた際はお電話にてご案内もさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。
又、隣の部屋からのテレビ、洗濯機、エレベーター等の音によりご滞在中ご迷惑をお掛けいたしました。担当部署と共有し改善に努めさせていただきたく存じます。
しかしながら、お褒めの言葉も頂戴し嬉しく拝見いたしました。またのご来館心よりお待ちしております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は寒い中、ご足労をおかけしまして申し訳ございません。
別館にはスタッフが常駐していないため、
リーズナブルにご提供しております分、ご不便をおかけしております。
またの機会がございましたら、本館のご利用のご検討も含めましてご利用頂ければと思います。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
音の関係でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
夜はお休みいただけましたでしょうか。
ご満足いただけず残念でなりません。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、私どもといたしましては嬉しい限りでございます。

別館まで40ｍほど離れておりますので、別館のお客様にはご不便をおかけしております。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
有難うございました。

フロントマネージャー

このたびは東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。

騒音の件につきましては、お客様にはご迷惑をおかけ致しました。貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。

これに懲りずに、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空気清浄機の件、大変、不自由な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、早急に検討をして参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ渋谷　新南口
フロントマネージャー

東急ステイ渋谷新南口でございます。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
レストランがないため、ご不便をお掛けしたかと存じます。
朝食につきましては、お部屋でゆっくりとお召上がり頂く事となっております。

ご宿泊に関しまして、総合的な満足度は高くなかったとの事で、頂いたお言葉を励みにより良いサービスが出来るよう努めて参ります。
次回の来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口
スタッフ一同

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の声へのご投稿にお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
当館では全室に洗濯乾燥機や電子レンジを完備しておりますので、他のご宿泊者様との共有物が少なく、順番待ちなどのストレスも少なくお過ごしいただけるのではないかと思います。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ渋谷新南口 フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベランダ・水回りの清掃不備により、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は東急ステイ渋谷新南口店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も、合わせて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後、ご利用の際に周辺のアクセスでお困りでしたら、スタッフにお声掛け頂ければ丁寧にご案内差し上げます。
渋谷近郊にいらっしゃる際には、ぜひご利用頂ければ幸いです。
またのご来館お待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、お恥ずかしい限りでございます。
清掃が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は清掃担当と共有させて頂き、フロントスタッフでも部屋の確認を再度徹底するなど再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また渋谷近郊をご利用の場合は是非東急ステイ渋谷新南口をご利用頂ければ幸いでございます。

東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。客室の洗濯乾燥機は確かに、長期でご滞在のお客様からもご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上や充実した設備の提供等に努めて参ります。
また、渋谷にてご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございます。
クチコミへのご投稿も合わせて御礼申し上げます。

お部屋の広さについてお褒め頂き誠にありがとうございます。
洗濯機につきしましては、大変申し訳ございませんでした。
もし次回何かございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
ゴミ箱の回収に関しましても、真摯に受け止め、共有させて頂きます。

また渋谷近郊をご利用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

東急ステイ渋谷新南口
フロントスタッフ

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては多くのお客様よりご好評を頂いており、今回もお客様のご滞在のお役に立てたようで安堵いたしております。
ご足労を頂いたにも関わらずお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
仰るとおり、今回は別館にご宿泊頂き、ご移動の際にはご足労をお掛けしたかと存じます。料金はその分、お安くご案内させて頂いております。ご朝食はジョナサンにてご提供いたしておりまして、期限内、お時間内であればいつでもご利用頂けます。ご活用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有り難うございます。又のご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
JRの新南口改札を出ますと徒歩2～3分の場所に当館がございます。しかしながら、路線によってはご足労頂いたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたのは、シングルルームE、別館のお部屋でございました。狭く感じられたとの事で快適な空間をご提供できず、大変心苦しく存じます。本館には広いお部屋もございますので、次回ご利用いただける際にはご検討頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
仰るとおり、JR渋谷駅の新南口改札を出てエスカレーター・階段を降りきっていただきますと右手に看板が見え、分かりやすいかと存じます。
本館すぐ横にはコンビ二がございますのでそちらも目印にしていただけると良いかと存じます。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご料金につきまして、早割りプランや連泊プランなどリーズナブルなご料金のプランもございますので次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
清掃でございますが、至らぬ点がありお詫び申し上げます。
担当部署との情報共有のうえ改善を図って参ります。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスや設備の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からの道がわかりづらく、ご足労をお掛けいたしました。
JR線をご利用の場合、新南口改札より徒歩5分ほどでございますが、そのほかの出口や地下鉄・私鉄をご利用の場合は徒歩で15～20分ほどでございます。
道に迷われましたら道案内も致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮致しております。
立地につきましては渋谷の中心から少々離れた場所にあるため比較的静かにお過ごしいただけたかと存じます。
また、ご料金は早割や連泊プランなどもご用意しておりますので参考にしていただけたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント