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東急ステイ四谷のクチコミ･お客さまの声
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2泊しました。2日目の昼に外出し夕方戻ったら、部屋の内鍵がドアに引っ掛けられたまま、ドアは半開き、鍵も掛かってなく誰でも入れる状態になっていました。すぐにフロントに電話しましたが、電話では謝られたものの、その後様子を見に来るわけでもなく、チェックアウトの時も一言もありませんでした。この様なことがあったことを、スタッフの方に伝えられているのでしょうか。それとも、日常茶飯事のことなのでしょうか？管理体制を疑いました。今まで色々なホテルに泊まりましたし、他の人からもこの様なことは聞いたことがありません。こちらは信用して宿泊しています。荷物も部屋に置いたままなのも信用しているからです。いくら宿泊者しか入れないとはいえ、誰もが部屋を覗け、入れるような状況でもしかすると私の荷物も見たり触られたりしているかもしれないと思うと非常に気持ち悪いし、不安でした。今回、初めて利用させていただきました。当初はとても気に入り、今後も利用させていただこうと思っていましたがこの様なことがあると不安ですし、躊躇してしまいます。
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この度は東急ステイ四谷にご宿泊いただき誠に有難うございます。当方の不注意、対応の悪さから多大なご迷惑をお掛けしました事を深く深くお詫び申し上げます。申し訳けございませんでした。タオル交換後の施錠のミスでございます。またご指摘をいただいた者がしっかりとした対応とご説明ができなかった為にお客様にはご不快、ご不安を与えてしまい重ねてお許しを請うのみでございます。今後、再発防止にスタッフ全員で取り組みます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。支配人
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東急ステイ四谷（東京都）
1.0
投稿日：2010-09-21 22:50:57
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a-yatakuさんの 東急ステイ四谷 のクチコミ
2泊しました。
2日目の昼に外出し夕方戻ったら、部屋の内鍵がドアに引っ掛けられたまま、ドアは半開き、鍵も掛かってなく誰でも入れる状態になっていました。
すぐにフロントに電話しましたが、電話では謝られたものの、その後様子を見に来るわけでもなく、チェックアウトの時も一言もありませんでした。
この様なことがあったことを、スタッフの方に伝えられているのでしょうか。
それとも、日常茶飯事のことなのでしょうか？管理体制を疑いました。
今まで色々なホテルに泊まりましたし、他の人からもこの様なことは聞いたことがありません。
こちらは信用して宿泊しています。荷物も部屋に置いたままなのも信用しているからです。
いくら宿泊者しか入れないとはいえ、誰もが部屋を覗け、入れるような状況で
もしかすると私の荷物も見たり触られたりしているかもしれないと思うと
非常に気持ち悪いし、不安でした。
今回、初めて利用させていただきました。
当初はとても気に入り、今後も利用させていただこうと思っていましたが
この様なことがあると不安ですし、躊躇してしまいます。
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この度は東急ステイ四谷にご宿泊いただき誠に有難うございます。当方の不注意、対応の悪さから多大なご迷惑をお掛けしました事を深く深くお詫び申し上げます。申し訳けございませんでした。タオル交換後の施錠のミスでございます。またご指摘をいただいた者がしっかりとした対応とご説明ができなかった為にお客様にはご不快、ご不安を与えてしまい重ねてお許しを請うのみでございます。今後、再発防止にスタッフ全員で取り組みます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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