この度の東急ステイ四谷のご利用と次回のご予約、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉と大好きなホテルとのお言葉を頂けた事、とても光栄に思い、ご滞在にご満足いただけたことに本当に嬉しく感じております。
こちらの都合によるグレードアップだったのですが、喜んでいただけたようで何よりです。
スタンドミラーの件、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
大変分かり辛く、恐縮ではございますが、机の引き出しの中に黒い冊子のようなサイズの備品がございまして、そちらがスタンドミラーとしてご用意している物になります。
もう少し分かり易い配置を検討させて頂きますので、ご理解頂けましたら幸いです。
これからより快適にご滞在頂ける様、創意工夫を凝らして参ります。
今後とも東急ステイ四谷を、何卒宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ四谷
フロント一同

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて光栄に思います。
これからも落ち着くことができ、過ごし易い空間で在れる様精進して参ります。
今後とも東急ステイ四谷を何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、次も宿泊したいとのお言葉を頂き、本当に嬉しく感じております。
次回も気持ちよくお泊りいただける様、精一杯務めさせていただきます。
またのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子に加え「また泊まりたい」とのお言葉、本当に嬉しく感じております。
次回ご利用いただいた差は是非ご朝食もお試し頂ければと思います。
これからもご満足頂ける様精一杯努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子に加え「また泊まりたい」とのお言葉、本当に嬉しく感じております。
次回ご利用いただいた差は是非ご朝食もお試し頂ければと思います。
これからもご満足頂ける様精一杯努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は東急ステイ四谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでとても嬉しく感じております。
これからも快適にお過ごし頂ける様、努めてまいります。
次回のご予約、心よりお待ち申し上げております。

支配人

当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
久しぶりにご利用頂けたとのこでとても嬉しく感じております。
これからもご満足頂ける様、努めてまいります。
またのご予約、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄でございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
今後とも東急ステイ四谷をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足頂けたようで何よりです。またこちらに来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
応対や施設、お値段共にご満足いただけたようでとても嬉しく感じております。
これからも便利で過ごし易い場所をご提供できるよう精一杯務めてまいります。
お客様のまたのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は東急ステイ四谷にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
フロントとしてのサービスや館内の仕様、共にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
今後もよりお寛ぎ頂ける様、精一杯務めさせていただきます。
お客様のまたのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は東急ステイ四谷にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりです。
これからも便利な空間造りに励んでまいります。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は東急ステイ四ツ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
これからもご満足いただける様務めさせていただきます。
またこちらに来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティーに関しての説明が無かった件でご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、ご利用実績のあるお客様にはスムーズにお部屋にご案内できるよう、説明を割愛させて頂いております。
ご了承頂ければ幸いです。
当ホテルではアメニティー関連はフロント前にご用意がございます。
お部屋には歯ブラシセット、シャンプー類のご用意しかございません。
こちらも合わせてご了承頂ければ幸いです。
その他もご要望、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

支配人

この度は東急ステイ四谷にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で、本当に嬉しく感じております。
当ホテルの近隣は飲食店なども充実してございますので、機会がございましたら是非そちらも堪能して頂ければと思います。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも東急ステイをご利用頂き、誠にありがとうございます。
普段、禁煙でお泊り頂いているのでご用意できればよかったのですが、今回はどうしても空きが出ず、禁煙のお部屋をご案内することが叶いませんでした。
申し訳ございませんでした。
このような中、スタッフの応対へのお褒めのお言葉を頂けたことを、本当に嬉しく思います。
他にもご不明点やお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからもお客様に様々な面でご満足いただける様、精進して参りますので、今後も東急ステイを宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は東急ステイ四谷にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室でのご滞在、匂いが気になったとの事、申し訳ございませんでした。
直接ご連絡頂ければ、その時の最新の空室状況をご案内できますので、ご希望に添える場合がございます。
今後機会があり、ご利用頂けるようでしたら、喫煙しか検索で出てこない際はお電話いただければと存じます。
スタッフの応対もお褒め下さったこと、本当に嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
外部の工事による騒音で過ごし辛かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
現在は、大通り側のお部屋にのみ、騒音防止の為、窓を二重にさせて頂いているのですが、今回は二重窓のないお部屋にお泊り頂いたので、騒音が入ってしまいました。
すぐのご対応は出来かねますが、貴重なご意見として、今後の検討材料にさせて頂きます。
またお気づきの点がございましたら、お声掛け頂ければ幸いに存じます。
これからも東急ステイ四谷を、何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度は東急ステイ四谷にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋の造り等、様々な面でお客様のご気分を害してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

まずスタッフのお客様への応対が全くなっていない事、スタッフ指導が行き届いていない事が原因でございます。
どのような理由があるにせよ、「今」応対をさせて頂いているお客様に真摯に向き合わなければならないところを、それが全く成っていませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

シャンプー類の置き場は、通常ですと浴槽の縁にあるのですが、それがされていなかったとの事、こちらも当方の清掃確認の不足で起きてしまったことです。
併せて心よりお詫び申し上げます。

今後、二度とこの様なことが無いよう、スタッフ再指導の上、業務の徹底を図る所存でございます。
ズボンプレッサーに関しまして、本社指示のもと、コンセントを抜いた形でお客様をご案内させて頂いていたのですが、お客様のご意見を基に検討をさせて頂き、現在では常にコンセントを挿した状態でのご案内をさせて頂いております。

大変恐縮ではございますが、動線に関しましては、すぐのご対応は出来かねますので、ご了承いただけ
ましたら幸いに存じます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後の検討材料とさせて頂きます。
改めまして、この度、様々な面でご気分を害してしまったこと、楽しみにされていた東京でのご宿泊を台無しにしてしまったことに、深く心からのお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
支配人

平素より、東急ステイ四谷にお泊り頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。これからもお客様にまた泊まりたいと感じて頂けるようスタッフ一同おもてなし致しますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

支配人