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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.58
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.00
  • 食事4.63

サービス5

すりあしかんがさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

すりあしかんがさん [40代/女性] 2021-06-01 10:40:13

アリーチェックインの特典が付いていたので早く温泉に入ってゆっくりしたいと思っていたのですが大浴場の利用が3時半からと、、人それぞれで宿を決める条件は違うので備考にでも書いて欲しかった。露天風呂は2人用くらいのサイズで他の客が浸かってえれば利用は無理だなと思いましたが、幸い他の人と重なる事なく利用出来たのでゆっくり楽しめた。狭い浴場ですが新緑の眺めが本当に美しく癒されます。露天風呂は塩素の匂いが凄かったですが清掃を丁寧にしているのかなと良い風に取りたいと思います。
部屋から大浴場までが薄暗く、暗い印象の人物画が多く飾ってあり消灯している箇所が多かったのでとても怖かった!1人だったらとても大浴場には行けないです!三階に上がる階段の途中に真っ暗い中に浮き上がる様に見えるバレリーナの絵は特に怖かった笑
部屋のドアノブが古く鍵にコツが必要だったり天井の隅に蜘蛛の巣があったり、トイレのスリッパは安っぽい物で部屋は期待しない方がいいです。
料理は悪くは無いが引き揚げ湯葉以外はよくある感じで普通です。
でもフロントや食事処のスタッフの方々は本当に一生懸命に丁寧にしようと心掛けていてとても感じが良かった。ちょっとした我儘にも丁寧に対応してくれたり従業員の接客は本当に癒されます。沢山の宿を利用してきましが接客で嫌な思いをする事がなく、ほっこりしました。外国人スタッフの方々は日本人よりおもてなしの心があると思うくらい丁寧な対応と可愛い笑顔を頂きました。
スタッフが素敵な宿だと思いました。今回はお得なプランで利用できたので満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
日光温泉 日光 星の宿 2021-06-03 14:40:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
又お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を基に、今後より良い旅館になるよう、従業員一同、より一層の精進を重ねてまいります。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】
すりあしかんがさん
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