この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にお越し頂きありがとうございます。また、ご多忙の中、クチコミにご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まず、お食事やお部屋、お庭などに関しまして至らぬ点が多く、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご感想を元に、担当スタッフと話し合いの場を設け、問題点の見直しと対策を講じて改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら一方で、売店やみちのく祭りやのショーに関しまして、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。みちのく祭りやは、季節を問わず青森の四大祭り「青森のねぶた祭り」「弘前ねぷた祭り」「五所川原立佞武多」「八戸三社大祭」のお囃子のショーをご覧いただける体験型のレストランでございます。また、売店がございますじゃわめぐ広場は、お祭りの雰囲気で季節ごとに様々なイベントをご用意しており、館内の装飾も変えております。5月いっぱいまでは、春らしくりんごと桜の花が描かれた灯篭と館内に飾り付けておりますが、6月からは夏の風物詩「金魚ねぷた」を飾り、より一層お祭り気分を盛り上げていく予定でございます。勝手を申し上げて誠に恐縮ではございますが、もしまたお近くをお立ち寄りの際は、再び青森屋にお越しいただければ幸いでございます。ご投稿者様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当　千田　怜弥