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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 00:30:42
-
3月27日から一泊二日で宿泊しました。東照宮にも近く、お土産などの買い物にも便利な立地です。施設、サービスも行き届いていて、何より食事が凄く美味しかったです！
引き上げ湯波からのおぼろ豆腐が絶品でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年04月09日 18:19:14
-
この度は日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう日々精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 14:42:22
-
建物は古いですが、こじんまりとしていて清潔感もあり庭園も綺麗でした。一番はお食事です。とても美味しかったです。湯葉が苦手でしたが、こちらの湯葉を頂いて初めて美味しいと思いました。お風呂は露天は狭いですが内風呂は広くて檜の香りがして良かったです。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。でも一つだけ残念だったのは寝具です。本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月16日 17:17:39
-
投稿者 様
この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご指摘の件でございますが、早速検討し改善していきたいと思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進してまいります。
次回も是非、当館日光星の宿をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 15:33:47
-
娘二人が結婚し夫婦二人でのんびりとした時間を過ごす為に6大特典に魅了され宿泊させていただきました。コロナの影響を感じましたがそれが逆にゆったりした時間を過ごすことが出来とても良かったです。掛け流しのお風呂は湯温も良く一人でのんびり入れたのはとても満足でした。お食事も美味しくいただきました。中でも引き揚げ湯葉がとても美味く印象に残りました。料理長様、ありがとうございました。従業員の方の対応もとても親切で心が温まりました。
ただ一つ気になったのがお風呂脱衣所と洗面台に落ちていた髪の毛です。脱衣所は難しいかと思いますが洗面台は使った方が最後に気にしてちょっと拭き取れば他のお客様も気持ちよく過ごせて良いのにと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 10:45:22
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂、お食事お褒めの言葉を頂戴し安堵しております。
ご指摘の件で御座いますが十分に注意をいたす所存でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 23:30:34
-
夕食の湯葉、お肉がとても美味しかったです。お風呂のかけ流しのお湯が大変気持ちよく
堪能させて頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月10日 17:42:44
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と御満足を与えられます様、スタッフ一同益々精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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やっちょちょ23さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- やっちょちょ23さん [50代/女性] 2020年07月25日 19:24:45
-
駅までの送迎をこころよく引き受けていただき助かりました。お部屋からの眺めが最高で、ゆったりとした広さもあり、とてもくつろぐことができました。お風呂は窓が全部開けることができるようで、気持ちいいなーと思ったらフレッシュな空気が入ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年09月08日 18:34:09
-
やっちょちょ23 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 20:15:08
-
部屋が少し古い感じはしましたが、食事、サービス、温泉全てに大満足です。
特に食事では引き上げ湯葉と手作り豆腐は絶品でした。他では味わえない美味しさです。
スタッフの方の丁寧な接客、暖かいおもてなしが印象的でした。
紛失したと諦めていたピアスも見つけて頂いたことには、大変感動しました。その節はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年07月07日 15:29:20
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ザックン88さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ザックン88さん [30代/男性] 2020年06月30日 09:44:55
-
今回、楽天トラベルならではの「６大特典」に惹かれて、久しぶりに日光滞在する際の宿泊先に選びました。ちなみに過去２回の訪問は、ランチ利用のみだったので、温泉とお部屋で過ごす時間を楽しみにしておりました。
以下、感想などを記してます。
◯立地については様々な見方があると思いますが、二社一寺への参拝や周辺散策・お土産探しには丁度良いロケーションです。坂がキツいとか、雨天の際は送迎サービス依頼すれば良い話ではないかと。
◯アーリーチェックインあんまりレイトチェックアウト無料付帯なのは良かったです。
◯夕食はとても品数豊富で大満足でした。名物の「ひきあげ湯波」がとても美味しくて、おぼろ豆腐にして完食しました。苦手食材についてのリクエストも柔軟に対応して頂けたのも嬉しかったです。朝食も同様に、クオリティの素晴らしさに高評価です。
◯宿泊予約段階での対応がスムーズで好感持てた一方、一部のスタッフさんは研修中なのか、少々不慣れと思わしき点もありました。例えば夕食時、楽天の特典でワンドリンクサービスが付くのを理解されておらず、会食メニューに含まれた食前酒がそれにあたるとご説明されていたり。また、インバウンド旅行客向けにバイリンガル対応可能なスタッフさんを配置してるのでしょうが、若干日本語能力・接客スキルがあと一歩という感じも否めませんでした。これからの改善に期待します。
◯客室に関しては可もなく不可もなく、といったところ。構造上やむを得ないのでしょうが、洗面台の水跳ねが目立つのは気になりました。
◯温泉の質は良く、肌はすべすべで、参拝で疲れた足を癒すのには最適でした。唯一気になったのは、客室棟から温泉までの渡り廊下など、手動の扉が多い点です。バリアフリー対応を充実させるとか、消毒液をセットする箇所を増やすなど、細かな点を改善するといいように感じました。
色々書かせて頂きましたが、ゆっくりと過ごせたので概ね満足です。皆さんの口コミ通り、食事と温泉の評価が高いのは間違いないので、日帰り入浴などで利用するのもオススメと思います。また機会があれば足を運んでみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年07月07日 15:33:53
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、当館に改善点を伝えて頂き今後の成長につなげて行きたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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TRATSさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- TRATSさん [40代/男性] 2020年03月23日 18:13:23
-
家族で伺いました。
東照宮へは徒歩ですぐの距離。
朝の散歩でも気軽に行けるので特別な朝散歩になりますね^_^
フロント業務や御食事の給仕をしてくれているフィリピンの方々は丁寧な対応でとても好感が持てます。勿論他の日本人の方々も親切に接して頂きました。
お部屋は特段の仕様ではありませんが、綺麗です。ただ山の丘という事もあり、水圧が弱いのかトイレの調子が悪かったです。
それ以外は大変満足です。
御食事は美味しくボリュームもありますし、お風呂も新しい離れに作ってあり、小さな露天もあります。混んでいる時はどうなのかわかりませんが、今回は息子と2人で貸切風呂状態でした。
コンビニは近くに無いので、何か必要な人は予め寄ってから伺うのが良いかと思います。
コロナ影響で海外からのお客さんは少な目なので、客側も宿側も感染予防に最善を尽くして、こうゆう時こそ日本人客が自国の文化遺産を訪れるのは良いのではないでしょうか。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年03月27日 16:31:32
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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ddハンゾーさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ddハンゾーさん [20代/男性] 2020年02月11日 17:02:11
-
祖父と行きました。
立地はとても良く、東照宮に簡単にいける。車があるならば十分とかかりません。
食事もとても美味しく、朝ならばご飯のおかわりも出来るため量についても申し分ないです。
大浴場も広く、小さいながらも露天あり。露天は個人浴槽サイズではありますが、それが逆にリラックスできるということもあるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年02月17日 18:18:27
-
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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Altoパパさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- Altoパパさん [50代/男性] 2019年10月10日 23:23:25
-
日光東照宮から近く、このお宿をチョイスしました。ホテルの玄関を出て、坂を下り切るとそこは神橋という立地です。
好立地だけではありません。
施設は古さを感じさせない手入れがされています。ホスピタリティも高く、居心地が凄く良かったです。
日光に行く機会が又あれば、是非泊まらせてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:57:55
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 21:05:10
-
静かで落ち着いたホテルで大変ゆったりと快適に宿泊できました。
食事も朝食、夕食ともとても美味しく内容も申し分なく、又食堂から見えるお庭の景観も良くて楽しく食事をとることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:56:49
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 14:48:25
-
赤ちゃん用にオムツバケツ、おしりふき、綿棒なども借りることができとても助かりました。
お部屋のお風呂も立派で贅沢に過ごすことができました。
食事はお部屋食ではないことが気がかりでしたが、仕切りがある場所で対応して頂いたことや
子どもが離乳食のため食事不要にしていても取り置きの食器を用意してくれたことがとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 11:52:11
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のサービスにご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お部屋食は現状対応していませんのでご了承頂ければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 19:02:50
-
つい先日宿泊しました。東照宮から近く立地が良いのはもちろんですが、何よりスタッフの方々が皆さん素晴らしかったです！当日駅に着くとチェックイン可能時間よりかなり前なのに５分程で迎えに来て頂き、帰りも快く駅まで送って頂きました。またフロントの外国人の方の一生懸命な対応には胸を打たれました。ぜひまた伺いたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:52:56
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ジュンス4530さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ジュンス4530さん [50代/女性] 2019年09月14日 13:23:44
-
毎年一人旅でしたが、今年は主人との旅でした。お風呂も食事も大変満足でした。お風呂につながる扉を星の宿さんに合うものにしたらもっと素敵かもしれません。のんびりさせてもらいました。
娘たちが今度日光へ行くというのです星の宿さんをすすめました。のんびりできるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:00:44
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お風呂につながる扉に関しては、害虫の面も考慮しながら改善して行きたいと思います。雰囲気に合わせて素敵な空間もご提供していく様に心がけて行きます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
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- 【一般室(和室12畳)】
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飼い主2655さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 飼い主2655さん [40代/男性] 2019年09月13日 16:58:46
-
大浴場から見える景色が良く、食事もとても美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:44:38
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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ぼのぼの0613さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ぼのぼの0613さん [50代/男性] 2019年09月05日 11:01:31
-
一人旅をしてて、日程をもう一日延ばしたくて、前日に急に予約して1泊しました。
設備もきれいだし、スタッフの方の対応も非常によかったです。
お風呂は決して広くはないのですが、窓（というか外扉全部）を開放して、露天状態にしてたのは非常によいアイデアだったと思います。外の緑を見ながらゆったりと開放感を味わえました。
また引き上げ湯葉を初めて堪能。窯で目の前で炊くご飯も絶品でした。
東照宮のすぐ近くだし、家族で行くことがあったらまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:42:32
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室12畳（1名用）】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 13:22:56
-
温泉が素敵でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:36:39
-
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 00:39:35
-
食事がとても美味しかったです！湯葉は絶品でした。他の料理も美味しくバランスもGoodでした。スタッフさんも感じがいいし、温泉も風情があって良かったです！ただ一点だけお風呂場のゴミ箱をもう少し大きいものにして欲しいです。使い捨てのシャンプー空などが散乱してましたので。
また是非来たいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:15:23
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お客様からご指摘頂いた容器の散乱状況については大変申し訳ありませんでした。
今後、従業員の巡回回数を増やすなどの対応を取って行きたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えておりますので、ご自由にお使いして頂ければと思います。常に清潔を心がけていきます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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chanmiki.さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- chanmiki.さん [20代/女性] 2019年08月22日 14:38:12
-
8月20日から1泊2日で宿泊させて頂きました。チェックイン前から、駐車させて頂いたり傘を貸して頂きました。フロントの方がにこやかに対応して下さりました。
お部屋も外の音も聞こえずのんびり出来ました。
お食事の湯葉や懐石料理、朝御飯も湯葉が入っていたりととても美味しく満足でした！
日光に来た際にはまた利用したいと思う旅館です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:29:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
懐石料理はこだわり抜いた食材を使い、板長が一品一品丁寧に作り上げております。お味にもご満足頂けたようで大変光栄に存じております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
彼の誕生日祝いの小旅行に利用させていただきました。宿に到着したところで「ご予約の◯◯様ですか？」とスタッフの方から声をかけていただき、しっかり把握されていることに驚きつつも嬉しかったです。私はベジタリアンなので事前にそれを伝えており食事内容を変えていただいたのですが、どれも本当に美味しくお腹いっぱいいただきました。他の宿では「ヴィーガン・ベジタリアン対応は一切できません」などきっぱり断られるケースもあるので、多様性を認めるこれからの社会に必要な気遣いだと思いました。また貸切風呂があり、窓を開ければ涼しい風が入ってきて露天風呂のような感覚でした！(勘違いで時間をオーバーして入ってしまい、すみませんでした..)
雨の予報で旅行を延期にしようか迷っていたのですが、昼間は晴れ、夜は雨がしとしとと庭園に降るのが逆にとても美しかったです。スタッフの方も皆さん気持ちよく接してくださり、とてもリラックスのできる旅になりました。ありがとうございました。
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この度は本館のご宿泊、誠にありがとうございました。
我々従業員にとりまして大変嬉しく、励みになります。
頂いたご意見は、今後のサービス向上につなげて行く所存です。
これに懲りず、又のご来館を心よりお待ちいたしております。