この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッドに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

朝食に関しましても、補充が行き届いておらず申し訳ございません。

ベッドに関しましては、改善が難しい所でございますが、朝食の補充に関しましては、早急に改善に努めていきたい所存でございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　及川（華）

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調の騒音でお客様不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
早急に点検し改善を図りたいと思います。

この度は貴重なお時間を割いて、ご指摘をいただきありがとうございます。
お客様の声を生かしてよりよいサービスを提供できるようこれからも精進して参ります。

もしまた近くにいらっしゃる際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
清掃やサービスなどの点でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのような不手際がないよう、注意いたします。
朝食に関しましても、お客様に満足いただけますよう改善してまいります。
お時間を割いて投稿していただきありがとうございました。

フロント　大槻

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

音の件にて、ご迷惑をおかけしました事大変申し訳ございません。

食事つきにされたとの事で、ご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見と考え、今後の運営に生かしてまいりたいと考えております。

また、機会がございましたら何卒、宜しくお願い致します。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋は、１４㎡となっております。ベットが大きい仕様のためスペースは狭く感じるところもございます。ご期待にそえず申し訳ございません。
駐車場につきましては、同じ敷地内でしたら、他のお店の前につきましても共用で大丈夫でございます。もし、ご心配なときはフロントに
お声かけいただければご案内させていただきます。
改善のお話ありがとうございます。
エアコンにつきまして、メンテナンスを強化して行きたいと思います、大変申し訳ございません。
お風呂の排水につきましては、本日、全室調査させていただきます。
朝食会場の件、ご指摘ありがとうございます。
内容や料金、会場の運営につきましては、さまざまな要因がございまして、変更には時間がかかるかもしれませんが、より良い環境に改善できるよう検討してまいります。
清掃につきましては、本日全室確認し改善するように致します。

ご家族のご判断のお話には、当ホテルとしまして大変申し訳なく思っております。

全て改善することはできないかもしれませんが、お客様にご指摘いただいた点をホテルの重要問題ととらえ時間をかけても良くしていけるよう検討をしていきたいと考えております。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
少しずつかもしれませんが、改善ができるよう努めてまいります。
何卒、これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

この度はチサンイン仙台泉インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

シャワー及びご朝食につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。早々に改善致します。

次回のご利用の際にはご満足頂けます様スタッフ一同益々業務に励んで参りますので是非またお立ち寄り頂ければ幸いです。

チサンイン仙台泉インター
砂金

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大変貴重なご意見誠にありがとうございまいた。
スクアンブルエッグ、厚焼きたまごなどすぐにメニューに加えたいと思います。

何卒次回もご利用の程お願いいたします。

チサンイン仙台泉インター
マネージャー　須藤

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の仕様につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント遠藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋に設備等に関してましてはご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

今後このような事がない様、今まで以上に周知徹底して参ります。

これからもお客様のご満足して頂けるよう、日々改善・改良していきたいと思っております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際に見えない位置での作業をしてしまい大変申し訳ございません。

当ホテルでは基本的にカード決済の際にはサインでの支払いのみとなっております。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の匂いに関しましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き早急に検討・改善していく方向でございます。

今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力していく所存でございますので、
当ホテルを宜しくお願いいたします。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お名前の読み違いがあったこと誠に申し訳ございませんでした。こういったことのないよう今後ともスタッフ一同改善に努めさせて頂きます。

また駐車場の清掃が行き届いていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。こちらも可能な限り改善に努めさせて頂きます。

Wifiの接続に関しましては、専用のルーターの貸出もございましたので機会があれば次回ご利用ください。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

もし機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けると幸いです。
この度は度重なる不備、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた際、お風呂の水の出が良くなかったとの事で、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後、出来る限り改善して参りたいと思います。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

今後とも、スマイルホテル仙台泉インターを宜しくお願いいたします。

フロント　佐々木

先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、ご利用頂いた際、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう努めてまります。

又、設備等に関しては改善できるところは、改善して参りたいと思っております。

今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご期待に添えず、不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お部屋タイプにつきましては、ロフトのつかないお部屋もございますので、また機会がございましたらお選び頂ければ幸いでございます。

恐縮ではございますがサービス向上に努めて参りますので、
当ホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント若生

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、ご指摘頂きましたお部屋の臭いやエアコンの不具合、お風呂のシャワーカーテンの臭い等でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

お泊り頂いたお客様に満足いただけるよう、日々
配慮した清掃を行ってきましたが、より一層お客様にご満足いたいただけるよう徹底した清掃を行っていきたいと思っております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございます。

今後とも、スマイルホテル仙台泉インターをよろしくお願い致します。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お部屋タイプおまかせ」にて、今回ご予約いただいておりましたが、喫煙ルームしか空きがなく、やむなく喫煙部屋にてお泊りいただいたためにお客様に大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
さらに喫煙部屋においても、たばこの臭いが強く感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
　当ホテルでは、毎日、部屋の掃除をしており、消臭対策をとっておりますが、行き届かない所があったと考え、見直しを早急にして、清掃方法を変えるなど対応するように致します。
ご迷惑をかけたばかりか、ご寛大に、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
次回いらした際に、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームでのタバコの臭いにつきましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
すぐに、消臭対応をさせていただきます。
喫煙部屋ということもあり、完全には臭いはとれないかもしれませんが、出来る限り消臭作業をするように致します。

また、機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗面、排水におきましては、改善できるように掃除担当者と打ち合わせし、メンテナンスをして改善できるように、致します。

施設面での改善につきましては、出来る限りメンテナンスをしてまいります。
音の件、今後の課題と思っております。
大変申し訳ございません。
お部屋におきましては、当ホテルは、幅の広いダブルベットを採用しております関係で、お部屋が窮屈に感じられるかもしれません。大変申し訳ございません。
お客様の声をホテル従業員しっかりと心に留め、お客様に喜んで頂ける方法を考えていきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川勝巳

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々清掃時、全ての客室において消臭対応はさせて頂いておりますが、前日のご宿泊状況などからどうしても全ての臭いを取りきれない場合がございます。

お客様よりご指摘頂戴致しました排気口・客室内の消臭を徹底し清掃致しました。今後より一層徹底致して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。


御忙しい中貴重なご意見を頂き、有難うございました。お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層励んで参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


チサンイン仙台泉インター
　フロント　砂金