この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの不具合とお部屋の移動に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カードキーの不具合に対しての対応のみになってしまい、お客様への配慮が足りなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、お客様が快適に過ごせるようサービスの向上に努めていく所存でございます。

これからも、スマイルホテル仙台泉インターをどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　藤浦

この度は、スマイルホテル仙台泉インターをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋のタバコの臭いの件でございますが、今回は、喫煙、禁煙ルームの指定ができない「お部屋タイプおまかせ」でご予約をいただいておりましたので、喫煙ルームをご用意させていただきました。
フロントにてチェックインの際にご説明が無かったようで誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは禁煙ルームもご用意しておりますので、ご予約の際は、禁煙ルームをご指定ご利用頂ければ幸いでございます。

今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指し励みます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
藤田

このたびは、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

室内の清掃についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
よりいっそう努力致します。
チサンイン仙台泉インター
ホテルマネージャー　下川

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食のフォローが無かったとのこと、大変申し訳ございません。
今後そのようなことのないよう努めてまいります。
次回ご利用の際には、喜んでいただけますよう、努力してまいります。
今後とも当館をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
チサンイン仙台泉インター
フロント　下川

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きありがとうございました。
また、客室の清掃不備によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　遠藤

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。
下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。
あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター　フロント

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の投稿にもご記載を頂きましたが当ホテルは立地的に大学等も近く、受験や入学・卒業式などの節目には多くの学生さん親御さんにご利用頂いております。
次回東北学院大学泉キャンパスへお越しの際にも是非当ホテルにご宿泊を頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた際、ユニットバスなどに汚れなどが残ってたとの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないよう、清掃にあたる際は細心の注意を払い対応していく所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

今後もスマイルホテル仙台泉インターを宜しくお願いいたします。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋によってはWi-Fiの電波が弱くてご不便をお掛けしております。
フロントにてお貸し出しの用のルーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご利用下さいませ。
ベッドにつきましては再度確認させて頂きます。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。

今回のお泊りで、当ホテルのメンテナンスに関し
ご迷惑や不愉快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層清掃等のメンテナンスに強化して参ります。
これからもお客様のご満足して頂ける様、日々改良・改善して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお泊りでご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロント佐々木

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


今回お泊まりいただいた際、清掃が不十分でお客様に不快な思いをさせてしましい大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう清掃のやり方などを見直し、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

貴重なお時を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同に心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

安心して、宿泊できたとの事で大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては、補充が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

早急に改善に努めていきたい所存でございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　及川（華）

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台泉インターから5分程度の場所にあり飲食店等も充実しているので、多くのお客さまにご好評頂いております。
客室内の設備につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は過ごしやすさの面でもお客様に選んでいただけるように、点検や清掃に力を入れていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

機会がありましたらぜひまたご利用ください。

フロント　大槻

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

定宿にして頂き大変光栄でございます。

朝食につきましては、ご満足いただける様今後メニューを今一度見直し、改善に努めて参ります。

駐車場に関しましては広い平面駐車場を無料でご用意いたしております。
尚、大型車のみ台数に限りがございますので事前のご連絡を頂いております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

また何かお気づきの点等ございましたら
お伝え頂ければ幸いでございます。

貴重な御意見前向きに検討して参りますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　若生

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を下さり、光栄でございます。

また、いつもご利用いただいてるとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様に満足して頂けるよう努力していく所存でございますので、今後ともスマイルホテル仙台泉インターをよろしくお願い致します。

お客様の、またのご利用お待ちしております。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございます。

フロント　及川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドが割れてしまっていて寝ずらかった件に関しましては、当ホテルの禁煙タイプのベッドはツインに分けられる仕様になっておりまして、その割れ目の部分によるものだと思われます。考慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
次の機会に宿泊される際にはお客様の希望に添った形でお部屋をご提供出来ますように努力させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　山田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
音の件、こちらでも原因を探してみます。
貴重なご意見ありがとうございます。

　朝食におきましては、週末のご利用のお客様が大変多いときがございます。
当ホテルもご案内看板やお声かけ等、
できるだけ、混雑の緩和をしておりますが、
お待ちいただくことも中にはございますので、
お客様には、早めのお時間にずらしていただくことなどをお願いしております。

また、空き状況をみて食事をとっていただくなどお願いをしている状況もございます。

今後もご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお言葉を励みに、今後もより一層業務に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち致します。

チサンイン仙台泉インター

このたびは、チサンイン仙台泉インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの浴槽は足が伸ばせるゆったりタイプでございます。長い運転の疲れなどを温かいお風呂でゆっくりと癒してください。☆１２月より、入浴剤のプレゼントもいたします！！ぜひ、またご利用くださいませ。

エアコンの音につきましては、誠に申し訳ございません。当ホテルのエアコンは構造上音がしてしまいます。大変、申し訳ございませんが、修理ができない状態でございます。
今後、音がきになる場合は、可能な限りルームチェンジもさせていただきたいと思います。
フロントまでお伝えいただければ幸いです。
ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
少しでも、快適にご利用いただけるよう従業員一同努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

チサンイン仙台泉インター
ホテルマネージャー　下川