この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドが割れてしまっていて寝ずらかった件に関しましては、当ホテルの禁煙タイプのベッドはツインに分けられる仕様になっておりまして、その割れ目の部分によるものだと思われます。考慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
次の機会に宿泊される際にはお客様の希望に添った形でお部屋をご提供出来ますように努力させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

エアコンの温度調節につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
体調などは崩されておりませんでしょうか。。

お客様にはご足労をお掛け致しますが、
フロントにて毛布の貸出サービスも致しております。宜しければどうぞフロントまでお申し付け下さいませ。
客室温度など、なにかご不便がございました際は、なんなりとフロントまでお申し付け下さいませ。


この度は、貴重な御時間を割いて頂き、有難うございました。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


チサンイン仙台泉インター
フロント　須藤

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。
泉インターより１分となっております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックイン時間が遅くなる際にはお電話いただけたら可能な限りフロントで対応させていただきます。
ロフトベットは、お子様にも好評です。学生時代の二段ベットを思い出すと喜ばれる方もいらっしゃいます。
お風呂も大浴場はございませんが、各お部屋の浴槽は広く設計されております。
次回ご利用の際にも、喜んでいただけますよう、努力してまいります。
今後とも当館をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
チサンイン仙台泉インター
フロント　下川

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
また、今回ご指摘頂きましたエアコンの騒音についてですが、
こちらのメンテナンス不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回の出来事を重く受け止め改善していく所存であります

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント髙橋

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ホテル各室それほど広さがないため、ご指摘を頂きました通り家具類の配置につきましては移動等難しいのが現状でございます。
大変恐縮ではございますが、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋によってはWi-Fiの電波が弱くてご不便をお掛けしております。
フロントにてお貸し出しの用のルーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご利用下さいませ。
ベッドにつきましては再度確認させて頂きます。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございます。

食事内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
メニュー改善など日々行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

またお近くにお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

コスパに関してましてはお褒めのお言葉を頂
大変嬉しく思います。

朝食に関してましては日々の改善を重ねまして、ひとつお品を出していきたいと思っております。

お部屋の臭いに関してましてもご不便をかけてしまい申し訳ございません。部屋の臭いに関しても日々の改善をしていきたいと思っております。

お近くにお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

貴重な時間を割いてのご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

安心して、宿泊できたとの事で大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては、補充が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

早急に改善に努めていきたい所存でございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　及川（華）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの不具合とお部屋の移動に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カードキーの不具合に対しての対応のみになってしまい、お客様への配慮が足りなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、お客様が快適に過ごせるようサービスの向上に努めていく所存でございます。

これからも、スマイルホテル仙台泉インターをどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　藤浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューにつきましては改善中でございまして、お客様にご満足頂けるようメニューも見直している次第でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましてお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

また、浴室の清掃が行き届かずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフともに改善に努めてまいります。

今後より一層お客様にご満足頂ける空間を提供できますよう心がけて参りますので、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　藤浦

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
お近くのバス停は最低でも徒歩１０分少々かかります。

駐車代に関しましては、多くのお客様にもご好評頂いております。

今後も快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

定宿にして頂き大変光栄でございます。

朝食につきましては、ご満足いただける様今後メニューを今一度見直し、改善に努めて参ります。

駐車場に関しましては広い平面駐車場を無料でご用意いたしております。
尚、大型車のみ台数に限りがございますので事前のご連絡を頂いております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

また何かお気づきの点等ございましたら
お伝え頂ければ幸いでございます。

貴重な御意見前向きに検討して参りますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　若生

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を下さり、光栄でございます。

また、いつもご利用いただいてるとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様に満足して頂けるよう努力していく所存でございますので、今後ともスマイルホテル仙台泉インターをよろしくお願い致します。

お客様の、またのご利用お待ちしております。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございます。

フロント　及川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の雑音の件に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。雑音が気になる際は、フロントに声をかけていただければ出来る限りのご対応をさせていただきたいと思いますので、次回以降ご利用の際にはお気軽にフロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。
朝食に関しましてのご指摘ありがとうございます。日毎のメニューに差が出ないように改善していきたいと思いますので、次回以降もご利用をご検討下さい。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともスマイルホテル仙台泉インターをよろしくお願い致します。

フロント　藤浦

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋が狭かったと言う事で、大変ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルのベットは、ゆっくりお休みいただけますように、全室ダブルベットとなっております。

ベットが大きい分お部屋は狭く感じたかと思います。

またお近くにお越しの際はご利用頂ければ、幸いでございます。

フロント　若生

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在新人フロントが２名入りました。
お客様にご迷惑のかからないよう教育をしてまいります。
お部屋におきましては、当ホテルは、ベットが大きいサイズを採用しており、そのため、イスのスペースが少ない状況です。
ＴＶの壁掛けにおきましてはダブルベットは机においており、ロフト付の部屋におきましては壁掛けとなっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お風呂は足の伸ばせる設計となっておりますので、連泊される方にも好評です。
朝食の件、大変申し訳ございません。
朝食は、和洋のバイキングを行っております。
定期的にメニューの変更も行っておりますので、新メニューの際には、ぜひまたお願い申し上げます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

最後のお勧めのコメントを頂戴して、正直大変残念な思いでございます。全て改善することは出来ないかもしれませんが、出来る事を一つ一つクリアして、たくさんのお客様にお勧めしていただけるようなホテルになるようスタッフと協力して精進してまいります。
貴重なコメントを頂きまして、ありがとうございます。
スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳