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HOTEL AZ 大分津久見店のクチコミ・お客さまの声
総合4
津久見市のきっと一番良い場所にあると思います。スーパーや100円ショップが隣接し、なにより正面に海と公園が。海側の部屋だったのでラッキーでした。海を眺めながらお散歩し、お部屋もとても良くゆっくりできました。夕食は長参を利用しました。お隣の席の方と仲良くなりバイキングを取りに行く時々お話ししてたのですが、床に大きなゴキブリがこっちに来てて(飲食店どこでもゴキブリくらいはいます)そのお隣の席の方が踏んでなんら問題はなかったのですが、その後がビックリ!通路に踏んだゴキブリの所を店員さんが何度も通ってるのにぐちゃぐちゃに潰れたゴキブリを見て見ぬふり!知らんぷり!普通気付いたらどうにかするでしょ!私共知らない客同士の意気投合盛り上がりに対し腹立たしくイラついたように私にはそう見えました。でも店員さんもお隣の席の方と前に大きな声でお話しされ盛り上がってらっしゃったようです。(その時私は、酔ったお客様から突っ込み入って楽しそうでええやんなと見てましたよ)その店員さんが私共がうるさく気に入らなかったのかもしれませんがそこまで騒がしくはしてないと思います。(一応うるさくないようには気を遣いながら話しておりましたが、なんせ酒の席、少しは酔ってましたので。店員さんはうるさく感じられたのかもしれませんが)もしそれを言うなら前にお帰りになった喫煙席の方達のほうがよっぽどうるさく感じてました。うるさいからとかって、それとこれは別でしょ!ていうか感情で仕事をしないで下さいよ。なんにせよ、ぐちゃぐちゃに潰れたゴキブリのことを知らんぷりされた店員さん、飲食店だからとかそういう問題じゃなく、ご自身の立場上(ウエトレス店員の立場上)また人としてハテナ?でした。長参のお店出てから自分達が外で騒がしくしてたことは他の宿泊の方にご迷惑おかけしてしまったのではと、大変失礼し、申し訳ありませんでした。ゴキブリのこと以外はあの店員さん以外は凄く良いホテルでした。(長参の最初の時間にいらした若い店員さんは笑顔で接客もとても感じ良い方でした)また利用させていただきたく思います。
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亀の井ホテル大分津久見店ご利用いただき誠にありがとございます。 今回のご宿泊時大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お気遣いいただく言葉の数々にさらに申し訳ない思いでいっぱいになりました。正直クチコミを拝見し【忙しい、忙しくない関係なくお客様皆様が楽しくお食事をできるようにという配慮と気づきをどうしてできない?】と悔しい思いです。 今回のご意見をしっかり受け止め今後の課題とし取り組んでいきます。本当に申し訳ございません。貴重なご意見ご投稿本当にありがとうございます。フロント 吉川
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HOTEL AZ 大分津久見店(大分県)
4.0
投稿日:2013-11-14 07:19:24
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総合4
にゃんでやねん1592さんの HOTEL AZ 大分津久見店 のクチコミ
津久見市のきっと一番良い場所にあると思います。スーパーや100円ショップが隣接し、なにより正面に海と公園が。
海側の部屋だったのでラッキーでした。海を眺めながらお散歩し、お部屋もとても良くゆっくりできました。
夕食は長参を利用しました。お隣の席の方と仲良くなりバイキングを取りに行く時々お話ししてたのですが、床に大きなゴキブリがこっちに来てて(飲食店どこでもゴキブリくらいはいます)そのお隣の席の方が踏んでなんら問題はなかったのですが、その後がビックリ!通路に踏んだゴキブリの所を店員さんが何度も通ってるのにぐちゃぐちゃに潰れたゴキブリを見て見ぬふり!知らんぷり!普通気付いたらどうにかするでしょ!私共知らない客同士の意気投合盛り上がりに対し腹立たしくイラついたように私にはそう見えました。でも店員さんもお隣の席の方と前に大きな声でお話しされ盛り上がってらっしゃったようです。(その時私は、酔ったお客様から突っ込み入って楽しそうでええやんなと見てましたよ)その店員さんが私共がうるさく気に入らなかったのかもしれませんがそこまで騒がしくはしてないと思います。(一応うるさくないようには気を遣いながら話しておりましたが、なんせ酒の席、少しは酔ってましたので。店員さんはうるさく感じられたのかもしれませんが)もしそれを言うなら前にお帰りになった喫煙席の方達のほうがよっぽどうるさく感じてました。うるさいからとかって、それとこれは別でしょ!ていうか感情で仕事をしないで下さいよ。なんにせよ、ぐちゃぐちゃに潰れたゴキブリのことを知らんぷりされた店員さん、飲食店だからとかそういう問題じゃなく、ご自身の立場上(ウエトレス店員の立場上)また人としてハテナ?でした。
長参のお店出てから自分達が外で騒がしくしてたことは他の宿泊の方にご迷惑おかけしてしまったのではと、大変失礼し、申し訳ありませんでした。
ゴキブリのこと以外はあの店員さん以外は凄く良いホテルでした。(長参の最初の時間にいらした若い店員さんは笑顔で接客もとても感じ良い方でした)
また利用させていただきたく思います。
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亀の井ホテル大分津久見店ご利用いただき誠にありがとございます。
今回のご宿泊時大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お気遣いいただく言葉の数々にさらに申し訳ない思いでいっぱいになりました。
正直クチコミを拝見し【忙しい、忙しくない関係なくお客様皆様が楽しくお食事をできるようにという配慮と気づきをどうしてできない?】と悔しい思いです。
今回のご意見をしっかり受け止め今後の課題とし取り組んでいきます。
本当に申し訳ございません。貴重なご意見ご投稿本当にありがとうございます。
フロント 吉川