この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これまでにも豊田インターから当ホテルまでの行き方がわかりずらいと言うお客様の声が多数ございました。
そこで写真付の案内を記載いたしました。運転席からの目線で撮影をしております。
当ホテルにお越しの際には、お手数ですがホームページにて一度ルートマップを確認くださいませ。

また、バスやトラックの大型車を駐車いただけるスペースも確保しております。
普通車・大型車共に無料でご利用いただけます。

この度は和室をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは１名様から２０名様までご利用いただける和室をご用意しております。
主に学生の団体様の他にも、個人や家族でのご利用いただいております。

次回ご利用の際にもごゆっくりとお休みいただけるお部屋を提供できるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
是非またロイヤルホテルうお八をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
豊田IC出口から建物が見える距離にあるのですが、長年の工事により道が少しずつ変わっていっています。
カーナビでも正しい道を案内しないことがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております...。
ご到着後は快適な時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。当ホテルでお過ごしいただきました時間がお客様の心の1ページとして少しでもお残りいただければ幸いでございます！
また豊田にお越しいただく時は、是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同お待ちいたしております♪

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東名豊田ICからの道が工事の関係で毎年少しずつ変わっているため、カーナビでも正しいルートを案内せずお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
案内板や地図の更新などで少しでも分かりやすくなるようより一層努力いたします。
ビール＆おつまみ付のプランはお客様のその日の気分によりお好きな物をお選びいただけますのでオススメですよ！機会がありましたら他のおつまみも是非お試しくださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております♪♪

この度は「ロイヤルホテルうお八」をご利用いただき、また「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルの場所がわかりづらいこと、申し訳ございません。近隣の電柱などにホテル案内を設置しておりますが、道路工事の関係で見え方が変わってきてしまったようです。今後案内看板の設置場所を検討させていただきます。

～～チェックインを担当させていただきました女性スタッフより～～
「ご到着時はお疲れのご様子でため息をつかれていたのを覚えております。無事ホテルに辿りつけて良かったです。『今度はもう迷わずに来れるだろう』とおっしゃっておりましたので次回ご来館の際は私どもの笑顔が[帳消し]→[プラス]になるようお客様を癒すことができたらと思っております。」
～～～～～

豊田市・みよし市・東郷町・日進市など近隣へいらっしゃる際は、ぜひまた「ロイヤルホテルうお八」にいらしてくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

☆若女将☆

この度は、「ロイヤルホテルうお八」をご利用いただき、
また早速の「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにおいて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく有難い気持ちでいっぱいでございます。
当日ご案内させていただきましたスタッフが「サツキとメイの家」見ることができたのでしょうか？とその後も気にしておりました。
お客様に誠意が伝わったことをこちらで拝読して知り、感激いたしておりました。

別館の入館キーについて、お客様のご意見を参考にご案内の方法などを検討した結果、フロントスタッフが対応させていただく旨を新たに表示をさせていただくことにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。

コーヒーについて、ご利用日の朝、機械に不具合がございまして一時コーヒーが抽出できなくなりました。
状況を確認した朝食係りのスタッフがコーヒーの機械を正常に戻し、その後コーヒーはじめカプチーノなど抽出できるようになりました。
お客様には、抽出機械エラー時のサービスが行き届かず申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は、お風呂も食後のコーヒーも楽しめるようにご案内させていただきたいと思います。

「一期一会」
当ホテルスタッフは、お客様との会話などコミュニケーションを大切にさせていただいております。
特にお子様やお年寄りの方がいるファミリーでご利用のお客様には、年齢や旅行の目的に合ったご要望にお応えできるよう準備を心がけております。

また名古屋へ起こしの際、
皆様のご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。

☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八にて 「ファミリープランでのご宿泊誠にありがとうございました。また、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ご家族で楽しい一夜をお過ごしいただけましたでしょうか？

今回お客様がお泊りになりました「トリプルルーム」は、今年の春ご家族が一緒に楽しく過ごせるよう、ファミリー対応ルームとしてプチリニューアルしたお部屋でございます。

別館は古い建物ですが、お客様に喜んでいただけるよう、改善を重ねております。お気づきの点などございましたらぜひお申し下さいませ。

「お客様の声」への貴重なご投稿、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しておりますm(_._)m

☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八にて 「ファミリープランでのご宿泊誠にありがとうございました。また「お客様の声」への貴重なご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご家族が揃ってフロントにいらした際、ニコニコ笑顔の素敵なお母様と、元気なお子様が並んで歩いていらっしゃったお姿が印象的でよく覚えております。滞在中、皆様が落ち着いて過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋そしてお食事内容についてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。ファミリールームのお部屋は、ユニットバスではなく浴槽と体を洗うスペースのある独立型のレトロなお風呂です。

東名豊田IC料金所付近の道路工事の件ですが、毎月のように微妙に道幅や交差点の角度が変わり、NAVIと実際の道が異なっております。途中道が分からない場合などは、すぐにお電話くださいませ。

＝＝東名豊田ICからの道のり＝＝
①東名豊田IC出てすぐの交差点（一つ目）「右折→」
②二つ目の信号「右折→」
③美山小学校グランドを右手にして、200ｍ位道なりに進む
④右側に『北京飯店　紅葉』が見えたら、その側道を「右折→」
※東名高速道路が垂直に重なる部分内側の側道です。
※④は信号がないので要注意！目印は、オレンジ色の建物『北京飯店　紅葉』です。
⑤道なりに500ｍ進む。
⑥右手にホテル駐車場あり。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
インターからホテルは右手に見えているのですが、イメージとしては、東名豊田インターを出て、右回りに円を描くように一周ぐるりとまわってホテルに入る感じです。

もう5年以上も前から続いているもので、お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。これに懲りず、ぜひまたいらしてくださいね。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しておりますm(_._)m

☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八へのご宿泊
並びに「お客様への声」への早速のご投稿誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊された【セミスイート・ツイン（別館）】のお部屋は、建物の造りが変わっていることと、広いせいか、お部屋をご案内する際、ほとんどのお子様が喜んでくださいます。ベッドの大きさも添い寝に十分だったようで安心いたしました。

また、当ホテル自慢の三河の朝ごはんバイキングも満足していただけたようで嬉しく思います。

私はじめ数名のスタッフがお客様のことを覚えておりますが、接客についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに、皆感激しております。ありがとうございます。

ちなみに、豊田市近隣でお子様連れのファミリーの方が楽しめるスポットが多数ございます。
例えば、この秋は
＊「ぶどう（巨峰）狩り」（今年の味は最高！好評のため９／２７で終了）
＊「愛知牧場でのアイスクリーム・バター作り体験」
＊「モリコロパーク（愛地球博跡地）」
＊「トヨタ博物館」
＊「ラグーナ蒲郡」
＊「長島スパーランド」
など、その他レジャー施設などをご紹介させて頂きましたが、ご家族で楽しめる場所などが季節により色々ございますのでまた機会がございましたらぜひご相談くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

☆若女将☆

当ホテルへのご宿泊、並びに「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食についてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

最近は秋刀魚（さんま）など秋の美味しい食材を使ったメニューをご用意しておりますよ。いよいよ秋の行楽シーズンが始まります！

またのお越しをお待ち申しております☆

この度は、「シングル・エコノミールーム」へのご宿泊並びに「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうござます。

空気清浄機の件、早速客室を確認いたしましたところ、一部のお部屋でスイッチがＯＦＦになっていることが判明いたしました。ご指摘ありがとうございます。今後はお客様の入室前に空気清浄機を作動するように改善させていただきました。

テレビについて、映りが悪くて楽しめなかったとの事、申し訳ございませんでした。電波を確認いたしましたところ、問題ないようなので、おそらくアナログの画質によるものかと思われます。もし滞在中気になるようでしたらお申しくださいませ。別のものと交換させていただきます。

「次回も利用したい！」お客様のそのお言葉が励みになります。また、早速次回のご予約を頂き、大変嬉しく思います。来月お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

☆若女将☆

この度は、「セミスイート・ツイン別館ルーム」にご宿泊並びに「お客さまの声」へのご投稿誠にありがとうございます。

また、客室の椅子についてご提案頂き有難く存じます。レイアウトなども含め、よりスイートに近づけるよう改善を重ねてゆきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂について驚かれたとの事、失礼いたしました。ご案内の仕方を検討させていただきます。

「どんぐりの里」はいかがでしたか？

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

当ホテルへのご宿泊ならびに「お客様の声」への早速のご投稿誠にありがとうございます。

「自分はバス・トイレ無しの一番安い部屋で構わないが、両親には良い部屋を」との、ご両親を思いやるお客様のお心に感激し、心ばかりではございますが３泊バストイレ付のお部屋をご用意させていただきました。

ご両親がご宿泊なさいました「別館ツイン」は階段が設置されている為、足腰の弱っていらっしゃる方にはご案内を控えさせていただいておりますが、ご滞在中、お母様が歩くのも辛そうでいらっしゃいましたので私どもも心配いたしておりました。

ツインのお部屋は本館に２部屋あり、現在楽天トラベルさんでは１室ご案内しております。次回、ぜひご検討くださいませ。

夜のウェルカムドリンクサービス等、喜んでいただけたようで嬉しく思います。

また、ご夕食についてのご要望誠にありがとうございます。夕食は、今月より始めた日替わり定食¥１,０００－の他に、夕食バイキングもございますが、こちらは現在２０名以上の団体様の場合、別料金でご案内しております。また、６名様以上であれば「ご宴会コース」もございます。夕食については、ご期待に応えれるよう定食メニューなどの改善を続けてゆく所存でございます。

ビールの自販機は、本館３・４・５階にございます。１Fはスペースなどの関係上、自販機が置けませんが、缶ビールがご希望であれば、横のフロントにて承りますのでお申しくださいませ。

なお、お食事会場では、冷たい「瓶ビール」をご用意させていただいております。他のお客様のご要望により、来月より「生ビール」も追加いたします！ので宜しければご利用ください。

お客様のご意見やご要望を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋げてゆきたいと思っております。直接FAXにてご連絡くださるとのこと、お気遣いに感謝いたします。

お父様、お母様に宜しくお伝えください。暑い日が続きますが、どうかお体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。貴重なご意見ありがとうございました。m(_._)m

☆若女将☆

この度は宿がたくさんある中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様よりホテルのサービス内容などについて、客観的に詳しくご投稿いただき、感激いたしております。

【大浴場について】
大浴場（中？）は、天然温泉ではございませんが、「にごり湯」・「コラーゲン配合」・「ラベンダーの香り」などその他数種による日替わりの湯をお楽しみいただけるよう毎日ご用意しております。お客様のクチコミの通り、女湯は小さいお子様がいらっしゃるご家族の方などに時間貸切が可能です。ご希望であればお申し出くださいませ。なお、湯は男湯・女湯とも全て「かけ流し」です。

次回お客様のご予約日には「女湯」をご用意させていただきますのでご安心くださいませ。事前のご要望ありがとうございます。

【別棟（別館）客室について】
別棟にはツインとシングルルームがあり、それぞれ「別館ツイン（ツイン・セミスイート）」、「別館シングル（ミニキッチン付）」と表記させていただいているお部屋タイプです。建物はホテル外観の写真左前に写っているメルヘンチックな平屋のもので、建物自体は古いのですが、5年程前に全室改装しています。別館入口ドアはセキュリティーの関係で、別館客室の鍵に付いている専用キーが入館の際必要になり、プライベートなお時間をおくつろぎいただけるよう、広めの造りになっております。

【高速道路からのアクセスについて】
東名豊田ＩＣ料金所からホテルが真横に見えるのですが、数年続く道路工事でカーナビに無い道ができるなど、お客様には大変ご不便をおかけしております。まだ工事中のため、今後も少しずつ変化するようですが、豊田ＩＣを出たら右回りに大きく一周する感じで１つ目と２つ目の信号を右折し、200Ｍ位先右手にある中華料理屋（オレンジ色の建物）の脇道（信号なし）を右折すると、高速道路の脇道に入ります。そのまま道なりに坂を下ってゆくと当ホテルと駐車場が右手にございます。

この度、お部屋の下見で別館のお部屋など気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。ご両親にも喜んでいただけるよう、更なるサービスの向上に努め、スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。m(_._)m
豊田市は「車の街」なので、お客様のように遠方から大型車でお越しいただく方の為にも、駐車スペースは広く無料でご用意しております。
今回は「和室で和みプラン」のご利用でしたね。おくつろぎいただけましたでしょうか？
ご朝食は毎日楽しんでいただけるよう、日替わりメニューでお作りいたしております。またご要望などございましたら、お申しください。
またこちらへお越しの際は、ぜひいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
朝食の品々は、地元の旬の食材を取り入れ、女将がお客様への愛情と感謝いっぱい込めて毎朝作っているものです。
お味噌汁が美味しかったとのこと、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。「三河地方のおふくろの味」ですが、また明日からも心を込めてお客様のご朝食を作ってまいりたいと思います。またぜひいらしてくださいね。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただいたとの事、嬉しく存じます。

建物に関しては築年数が経過しておりますが、お部屋の中ビジネスホテル仕様に改装しております。清掃スタッフも心を込めてお部屋のご提供をさせていただいております。

お食事の件、「バイキング」となっているとご指摘がございました。表記については都度変更しておりますが、一部抜けてしまっている部分があったのかと存じます。対応しきれていない部分があり、お客様へのご周知が徹底出来なかった点、残念に思います。

コロナ対策により、バイキング形式は廃止し、新しい提供方法としてセットメニューの形式でお客様にお取りいただく方法に変更しております。
プレートにセットされているメニューに加え、女将の日替わり小鉢もお選びいただけます。
お食事のお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じますが、ご提供の量などについては今後改善の余地があるように思いますので、スタッフ一同検討させて頂く所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。

また是非お近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八へお越し下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤