この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変心苦しい限りでございます。
当ホテルは、リゾートマンションが併設されており、温泉とレストランは共用部となっております。

また廊下の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のホテル運営の課題とさせていただくとともに、全てのお客さまに愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上に努めて参ります。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同