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有馬温泉 メープル有馬のクチコミ･お客さまの声
総合4
予約時にコメント欄に食べられない食材があったのでご連絡していたら、すぐにお電話を下さいました。お電話で詳細をお伝えしました。また脚の悪い者がいることもお伝えしていたので、お食事場所でのお席を入口近くにして下さっていたのだと思います。予約時のコメント欄をよく読んで下さっているのだと驚いたのが、夕食時に母と私の誕生日祝いのケーキを用意して下さっていたことです。有難うございました。お部屋に入ってWi-Fiが全く繋がらなかったので、フロントに聞きに行ったところ、一緒にいろいろと試して下さいました。そのときには解決しなかったのですが、原因が何だったかはわからないものの、夕食前には問題なく繋がるようになりました。わかりませんと放置するのではなく、解決に向けていろいろとやっていただけたことに感謝します。お店のたくさんあるところに出て行くには急な坂道であり、車が必要な立地。夜の温泉街を楽しむといったことが出来ないのが残念なところでしょうか。自宅からは混んだ道を通らずに行けるのでいいのですが。お世話になりました。どうも有難うございました！
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bonita8さん 様この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｗｉ-Ｆｉにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。混雑時におきましてアクセスが集中し、一時的に繋がりにくい状況が発生する場合がございます。ただ今、アンテナの増設を含め改善に向けて協議しております。いっぽうでお食事やスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、お誕生日などの記念日にご宿泊のお客さまには、夕食時のデザートを無料でグレードアップできるサービスがございます。少しばかりではございますが、メッセージなどもお付けできますので、お気軽にお問合せ下さいませ。また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分ほどの距離となり、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。四季折々の風情と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。bonita8さん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。メープル有馬スタッフ一同
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黒川温泉 ふもと旅館（熊本県）
5.0
投稿日：2023-04-25 17:29:35
有馬温泉 メープル有馬（兵庫県）
4.0
投稿日：2020-11-24 14:52:47
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総合4
bonita8さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ
予約時にコメント欄に食べられない食材があったのでご連絡していたら、すぐにお電話を下さいました。
お電話で詳細をお伝えしました。また脚の悪い者がいることもお伝えしていたので、お食事場所でのお席を入口近くにして下さっていたのだと思います。
予約時のコメント欄をよく読んで下さっているのだと驚いたのが、夕食時に母と私の誕生日祝いのケーキを用意して下さっていたことです。有難うございました。
お部屋に入ってWi-Fiが全く繋がらなかったので、フロントに聞きに行ったところ、一緒にいろいろと試して下さいました。そのときには解決しなかったのですが、原因が何だったかはわからないものの、夕食前には問題なく繋がるようになりました。わかりませんと放置するのではなく、解決に向けていろいろとやっていただけたことに感謝します。
お店のたくさんあるところに出て行くには急な坂道であり、車が必要な立地。夜の温泉街を楽しむといったことが出来ないのが残念なところでしょうか。
自宅からは混んだ道を通らずに行けるのでいいのですが。
お世話になりました。どうも有難うございました！
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bonita8さん 様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｗｉ-Ｆｉにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。混雑時におきましてアクセスが集中し、一時的に繋がりにくい状況が発生する場合がございます。ただ今、アンテナの増設を含め改善に向けて協議しております。
いっぽうでお食事やスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お誕生日などの記念日にご宿泊のお客さまには、夕食時のデザートを無料でグレードアップできるサービスがございます。少しばかりではございますが、メッセージなどもお付けできますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分ほどの距離となり、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。
四季折々の風情と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
bonita8さん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同