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有馬温泉 メープル有馬のクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食の粕漬け（？）の魚が半生であった。「お取替えします」と言っておきながら、厨房に持っていった食べかけをそのまま焼き直して出してきた。通常、ありえない対応で残念でした（他所では普通新しい物に交換しますが・・）。お風呂も、思っていたよりも塩素臭が強かった。リピートは無いと思います。
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この度は、メープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。夕食の際には、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は、調理場やレストランスタッフとも共有し、直ちに改善して参ります。また温泉につきましてもご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、全スタッフで取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。メープル有馬 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ
夕食の粕漬け（？）の魚が半生であった。「お取替えします」と言っておきながら、厨房に持っていった食べかけをそのまま焼き直して出してきた。
通常、ありえない対応で残念でした（他所では普通新しい物に交換しますが・・）。
お風呂も、思っていたよりも塩素臭が強かった。
リピートは無いと思います。
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この度は、メープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食の際には、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は、調理場やレストランスタッフとも共有し、直ちに改善して参ります。
また温泉につきましてもご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、全スタッフで取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同