楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

有馬温泉 メープル有馬 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

有馬温泉 メープル有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.75
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.26
  • 食事4.45

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-03 00:13:12

これほどサービスの悪いホテルに泊まるのは、初めてです。

到着予定時刻前にホテルから、「いつ来られますか?」という督促の電話を頂きました。
チェックアウトは、11:00の筈でしたが、10:20頃に掃除のおばちゃんが、合鍵で部屋にはいって来て、非常に不愉快な思いをしました。

施設は良く、食事はおいしかったのに、残念です。

でも有馬温泉にはまた行きます。今度は別のホテルにします。

【ご利用の宿泊プラン】
☆1泊2食ラジウム銀泉温泉満喫プラン♪
デラックス和室 インターネット対応

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年03月
有馬温泉 メープル有馬 2009-04-07 20:46:58

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
和室ご利用のお客様へは到着時間によって寝具の準備の為、ご連絡させていただく場合がございます。
チェックアウトされます前に清掃の係りの者が、お部屋に誤って入室してしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、フロントとの連携他、十分に注意し改善して参ります。不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆1泊2食ラジウム銀泉温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックス和室 インターネット対応】