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有馬温泉 メープル有馬のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋風呂のお湯が何分たっても熱くならず、ぶるぶる震えて結局入れませんでした。それでもまあいいかと思っていましたが、チェックアウトの際、フロントでその旨を伝えると、普通はまず「すみません」から始まるはずのやりとりが、「お湯になるまでに時間がかかるので、何分か待っていただきましたか？」というショックな言葉。最後の最後でいい思い出が一瞬に消えてしまいました。結婚25周年だったので、結構迷って迷った末に選んだので、残念です。もう行きません。
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せっかくのご結婚２５周年の記念に当ホテルでのご滞在をお選び頂きながらご期待に副えなかったばかりかご不快な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの再教育は勿論の事、設備も再点検致しましてお客様のご満足を得られますよう改善させて頂きます。メープル有馬支配人
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投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ
部屋風呂のお湯が何分たっても熱くならず、ぶるぶる震えて結局入れませんでした。それでもまあいいかと思っていましたが、チェックアウトの際、フロントでその旨を伝えると、普通はまず「すみません」から始まるはずのやりとりが、「お湯になるまでに時間がかかるので、何分か待っていただきましたか？」というショックな言葉。最後の最後でいい思い出が一瞬に消えてしまいました。結婚25周年だったので、結構迷って迷った末に選んだので、残念です。もう行きません。
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せっかくのご結婚２５周年の記念に当ホテルでのご滞在を
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ご不快な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
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メープル有馬支配人