こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-20 18:35:28
4.0
投稿日：2023-03-21 15:46:52
4.0
投稿日：2023-02-23 14:47:32
3.0
投稿日：2023-01-21 17:35:01
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投稿日：2023-01-01 15:35:28
部屋3
ワルキューレ８８３さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ
補助をいただいたプランで、お得に利用させていただきました。青森県とプランを設定いただいた施設に感謝します。ありがとうございました。
お料理は年越し用で、品数も量も豊富で、おいしくいただきました。私としては珍しく食べきれず、残してしまい申し訳ありませんでした。
wifiは使えてよかったです。
ただ、部屋は埃っぽく感じましたし、構造上致し方ないのかも知れませんが、温まった空気が２階に流れるため１階はなかなか温まりませんでした。洗面所やトイレも寒かったです。わがままかもしれませんが、温まりやすい２階にテレビやテーブルなどがあるとよかったです。
また、棟が異なり一旦外に出てから向かわなければいけないレストランも、寒かったです。
夏向きの施設なのだと感じましたが、真冬の寒さ対策を更にお考えいただけるとありがたいです。
そして、レストランの担当の方についてですが、庶民的なところをお考えなのかもしれませんが、プロとしてもう少し研修をされた方がいいのではないでしょうか。
お世話になりました。
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お部屋につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃の徹底に努めて参ります。また、コテージには２階ロフトに扇風機を設置して２階の暖かい空気を下に下げる工夫はしておりますが、和室には２階の暖かい空気を１階に下げる装置などが無いため、早速検討させていただきます。また、レストランも通常の暖房のほか、移動式の石油ストーブを追加で２台設置しておりますが、それでも足りないようですので大型石油ファンヒーターを数台設置する検討もさせていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
更にレストランホールスタッフの接客につきましても大変ご迷惑をお掛けいたしました。スタッフ研修などの検討もいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見を参考に更なる施設の全体的な見直しと、スタッフのスキルアップを図る事ができそうです。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちいたしております。