8月23日に和室棟に宿泊しました。
建物は古い感じがしましたが、清潔に清掃してあります。
食事は品数も多く味も満足しました。食物アレルギーがあるのですが、事前にそれについての問い合わせメールをいただき、当日もきちんと対応してくださいました。
お風呂はホテルの規模の割には小さく、期待していくと少し残念な感じです。
フロント、売店、レストランのスタッフ、そのほかにもすれ違うすべての従業員の方々がにこやかにあいさつをしてくださって、気持ちのよい宿泊ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夫婦２人の旅行です。
初めてのコテージ利用でした。
コテージは大変きれいに整備・管理されていて、備品も充分でした。
温泉・レストランも感じ良く、料理の味付けも良かったと思います。
ただ、私たち寒冷地に住む人間には、寝具が厚すぎ、暑さに夜中目が覚める状態でした。
薄手の寝具・タオルケットの準備が欲しいと思いました。

トレッキングは女性インストラクター１人に２組みの夫婦でした。
当日は無風状態で、大変蒸し暑い中での進行でしたが
インストラクターさんの面白い案内で、運動不足でアップアップ状態の妻も
最後まで楽しく歩き続けることができました。池も時間の経過で表情を変え
日本かもしかも見ることができました。
近辺には見て歩ける場所がたくさんありますので、再訪を実現したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

宿の皆様には大変お世話になりました。
食事もおいしくいただきましたし、公園からみた日本海に沈む夕陽、
またハイキングで行った青池の美しさは格別でした。
幼児（５歳）は無料にしていただき、これもまたお得でした。
また別の季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

「リゾートしらかみに乗って途中で一泊する」という日程の中、普通の料金で宿泊したかったのですが、偶然この日はイベントと重なりちょいと予算がオーバーしました。結論から言うとコレは大正解だったようです。夕食が２時間のイベントになっていて、三味線の演奏、歌唱、踊りがあり、また抽選会も大変盛り上がりました。スタッフのみなさんの動きもよく、当然料理の内容も充実していて、とても良い時間を過ごせました。参加者の内訳は地元の関係者が多かったものの、それもまた全体の雰囲気作りにはなっていたのかな、と思います。
当日は全国的に雪。前日は小岩井農場で遊んで盛岡泊だったのですが、こちらに来て雪質の違いに驚きました。さらさら過ぎて雪だるまが作れない。それはそれで、こども達は雪の上をごろごろ転がり回って楽しんでいました。（これが全く服が濡れないのです）
温泉は加水加温に循環で露天風呂もありませんが、まぁ仕方ないでしょう。お湯自体はよく温まったし、脱衣所にウォーターサーバーも有るし、施設としては気持ちよく入浴できました。
朝食の種類も十分で、好みのものはほとんどあり、美味しく頂きました。サラダのカットは大きすぎて、というかほとんど剥いただけのようなレタスとか、ちょっと手こずりましたが。
二階建ての和室は７人定員なので、二階に布団を敷いて寝ることができ、一階で卓を片づける必要もなくゆったり過ごせました。
夏になったらこんどは十二湖にも足をのばしに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

乳児連れで和室に１泊しました。
端っこの部屋で、隣を空室にして下さっていたので、泣き声や物音など気兼ねなく過ごすことができました（リラックスできたおかげか、あまり泣きませんでしたが）。
満室でなかったおかげとはいえ、さりげない配慮がありがたかったです。
電子蚊取り器が置いてあったり、地デジだったり、空調がちょうど良かったり、お湯が沸かして保温してあったり、お布団がふかふかで気持ちよかったりetc.
決して豪華で贅沢なカンジではありませんが、痒いところに手が届くサービスを実践してらっしゃるな、と思いました。
また、空間そのものも、ふたりで利用するにはもったいないくらい広いです。
自然のど真ん中なので、虫が苦手な方にはあまりオススメできませんが、そうでなければくつろげる宿泊施設です。

欲を言えば、お風呂の終了時間がもうちょっと遅いとありがたいです。
（ぎりぎりに行って、時間オーバーしてしまって申し訳ありませんでした；）
あと、本当にささいなことなんですが、夕食にあったイトウのお寿司にわさびが入っていて、夫が悶絶していました(^_^;)

それと、私たちの探し方が悪かったのかもしれませんが…
目に付くところに「十二湖」だけでなく、「白神ロード」のパンフレットも置いておいて欲しかったです。
暗門のほうの宿泊施設には置いてあったので、通行している最中に見たかったな～、と思いました。

白神山地ははじめてで、いろいろ心残りもありました。
また訪れたいと思いますので、その時はまたよろしくお願いします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

従業員の人が親切だった。
苦情ではないのですが、最初のフロントでの説明がもう少しほしかった。
せっかくの夕日の時間が食事中だったので展望台まで行けなかった。後でパンフレット等をみると夕日の時間が書いてありましたが・・・

トレッキングのコースもお勧めです。
ガイドさんの説明もわかりやすく親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

奥のコテージではなかったので、思ったより便利でした。静かだし、送迎や荷物を駅まで送ってくれたり、サービスはよかったと思います。送迎の方を始めスタッフの方々は感じがよかったです。
ただ、バスに乗り遅れた方にはタクシーの手配をするなど、もう少し気を利かせても…
それ以上に、レストランのサービスがひどい。
忙しい様子もないホールで、料理の出すタイミングが悪い。追加で頼んだ物が伝票になく、最後にあたふたするし。説明不足なのに客に伝票を取りに行かせようとするし、スタッフの横を歩いても挨拶すらない。説明もなく、鍋の点火を客にさせるなんて始めて。
でも、お土産屋さんは種類も多いし、今回はみれなかった星空を楽しみに、機会があったらまた利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
２食付プラン（スタンダード）
和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

ログハウス、よかったです。子供達もテンション上がっちゃいました！
あと、手作り工房のビーズ工作の体験おすすめです☆小学校一年生の娘も大満足!!私と息子もつられてストラップに挑戦しましたが、超不器用の私にも、丁寧にご指導して下さり、大満足の作品が作れました。素敵な旅の思い出ができました。
また行きますよ(^^)v


【ご利用の宿泊プラン】
２食付プラン（スタンダード）
コテージ（洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家内と二人で、秋田空港より、青森・秋田の紅葉と温泉めぐりで９日間の旅の初日に宿泊させていただきました。当ホテルは、フィンランド風の雰囲気でヨーロッパに来たかなと思わせ感動しました。食事は、コックさんがお客さんと直接コミュニケーションを取られ、客の反応を見ながら料理に反映されているみたいで、美味しさが倍増しました。お世話になりました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　愛知県　TI　より。

宿泊年月

2009年10月

一人で宿泊するには勿体ないぐらいの広い和室でしたが，ゆっくりすることが出来ました。ただ，出来ることならば，ワイド画面のテレビがあることから，映りの悪い地上波アナログ放送でなく，地上波デジタルやＢＳ放送を受信できるような設備を整えて頂いたり，トイレには温水便座を設置していただけるとより満足できるのではないかと思われます。
私が宿泊させていただいたときは，好天に恵まれ，太平洋に沈む夕陽や満点の星空を満喫することが出来ました。十二湖トレッキングプランのみならず，これら自然を満喫できるプランを企画されても面白いかもしれません。
今度は大人数で利用させていただければと思います。

宿泊年月

2009年09月

コテージに宿泊しました。
コテージは、一つ一つが離れているので周りを気にすることなくゆったりと過ごすことが出来ました。
2人で泊まるにはもったいないくらい、広くてきれいでした。

展望台から望む、海に沈んでゆく夕日と、星空がとてもきれいで、感動しました。

お風呂が、もう少し遅い時間まで入れるとありがたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

8月25日に、コテージの朝食付きプランで宿泊させていただきました。
十二湖駅の時刻表に合わせて、行き帰りの送迎をお願いでき、十二湖散策や五能線沿線の散策に大変便利な立地だと思います。温泉も施設内にあり、ゆっくりくつろぐことができました。施設内のスタッフの皆さんが丁寧に対応してくださったのも良かったです。
1人旅での利用でしたが、コテージを利用させていただきました。1人利用にはもったいない広さでしたが、きれいに手入れされていて快適でした。
また十二湖方面に旅行するときは、利用させていただきます。
大変お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付宿泊プラン
コテージ（洋室）

宿泊年月

2009年08月

ロッジで、家族で利用したのですが、広々としてゆっくりできました。
お風呂は温泉ではなかったのですが、白神山地の地下水ということで、柔らかいお湯でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

宿泊日：２０２３年１０月３１日　和室　一名

和室に泊まった方でカメムシは殆どいなかった、というコメントを見て和室にしました。
結果、私も殆ど見ませんでした。壁を歩いていたのが一匹、朝起床したら天窓に２，３匹張り付いていたのみです。

食事もおいしかったのですが、中国人団体客が食堂で飲めや歌えの大騒ぎ。食堂の半分以上を占めていました。
まあ日本人でもうるさいのはいますけどね。
朝も夜も問わず、敷地内を移動するときもでかい声。
ちなみに彼らはコテージに泊まっていたので、そういう意味でも和室でよかったと思った次第。
部屋の目の前に車をつけられるのも良かった。

ただ、期待していた星空はどうなんですかね。
海に近いこともあり、山奥に比べれば光源はあるし、施設の明かりも星空のためにある程度消すようにされていたみたいですがゼロにはできるはずもないですからね。
当日は月明かりのせいもありましたが、私が以前とある山奥で見た、星座もわからないぐらいたくさんの降るような星空、っていうわけにはいかなかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

フロントの方や送迎の方がとても感じが良い。十二湖までの送迎で十二湖や日本キャニオンができたいわれを説明しながら池のほとりで皆さんの写真撮影のお手伝いなどサービスが良かった。コテージも清潔でカメムシも出てこなかった。星が見えたらもっと良かったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めてのログコテージ楽しめました。三つベッドルームがありトイレが近くだというので１階を選びましたが、２階の天窓のあるベッドにも寝てみたかったです。カメムシは４匹出ましたが、部屋に置いてある紙製の捕獲袋で簡単に処理できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コテージが清潔そうで良かったし、食事が美味しかった。カメムシが発生したが事前に案内してくれて
いたので気にならなかった。
あいにくの雨模様で夜の星空が期待できない状況であったが午前3時頃、何気なく空を見上げたら
満天の星空で素晴らしい光景を目にすることができ感銘を受けた。
本当に良い場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅からの送迎、朝にキョロロ物産館まで送ってもらって（ちょっとしたガイド付き）、路線バスの時刻に合わせて駅に荷物を届けてもらえるサービスが有難かった。

コテージ風の和室で、自宅のようにゆっくり休めたが、
部屋付きのユニットバスが、清潔感がいまひとつ（髪の毛が残っていたり）。
大浴場を利用する前提なのかもしれないが、苦手な人もいるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

大自然に囲まれた施設です。トレッキングも案内も親切だ楽しかったです。2人だけだったので客室棟の利用でした。部屋は広く、使いやすかったです。2階にも部屋があって、もう１組泊まれます。洗面所とトイレが別になっているのもよかったです。
　部屋にもお風呂はありますが、大浴場のある棟へ行きました。広くてゆったりできました。ただ部屋に置いてあったぞうりで行ったのですが、靴底にあたるところが薄いのか、石があるところでは痛くてたまりませんでした。改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

十二湖を散策するのには絶好の立地でした。ただ温泉への距離が気になりました。そのほかは満足の方です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月