この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。そしてお忙しい中感想をお寄せ頂き有難うございます。こうしてお客様が当施設をどのように感じていらっしゃるのか知る事が出来、とてもありがたく思います。そして良いところ、悪いところなどをご指摘いただきより良い環境を築きお客様に愛される施設を目指し頑張って行きたいと思います。是非又機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。　支配人

この度は、お客様に大変失礼な接客をしてしまい、とても不愉快なお気持ちにさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。普段かなり厳しくホールスタッフには、教育しておりますが・・・・。こういった事態を招き、お客様のせっかくのお食事を台無しにしてしまい、なんてお詫びをしたらよろしいか・・・・本日レストランホールスタッフを集めて、再度お客様が、どういう気持ちでお帰りになられたか、さまざまな事を含め指導を徹底しました。お客様のお言葉を真摯に受け止めて、レベルの高いそして笑顔のある接客を目指していく所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見誠に有難うございます。　支配人

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。そして御満足いただけてなによりでございます。お客様が満足していただけるよう今後も努力してまいります。
是非又お会いできる日を心より楽しみにしております。　お忙しい中感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。　　支配人

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。次にいらっしゃる時には是非改善して行く所存でございます。
まずは、コテージのベットのご利用に付きお客様にお気をつかわせてしまい誠に申し分けございません・・・・
2つ目の２階のエアコンに付きましては、空調を設置し、お部屋の風を回すなど工夫をしておりますので、再度調整をして行きたいと思います。
３つ目の磯遊びについては、お客様のおっしゃる通りです。磯遊びスポットをご提示していきたいと思います。ご指摘心から感謝申し上げます。お客様の立場に立って今後検討していきます。大変お忙しい中感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。　支配人

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。また、お泊りになられました和室の匂いについて、とても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お天気の良い日は、必ず・・・お部屋の換気は欠かさず行っておりますが・・・又再度社内で検討していく所存でございます。
これから又、秋の紅葉シーズンに入り十二湖も紅葉がとても奇麗ですので是非又お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。　支配人

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。この度の東日本大震災の影響で節電に取り組んでおりますが、お客様には少しご不便をおかけいたしました事に、お詫び申し上げます。今後状況を常に把握し、臨機応変に対応していく所存でございます。
幻の魚・いとうを召し上がり頂き有難うございます。（癖もなく私は大好きです）
又、お客様が御満足いただけまして何よりでございました。
是非又、アオーネ白神にお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。　　支配人

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。
当施設は、十二湖の探勝の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
夕食の件に関して、大変御満足頂き誠に有難うございます。シェフがまごころ込めて地元の食材をふんだんに使い調理致しております。
引き続き、ご愛顧よろしくお願い致します。
そして、棟続きの宿泊棟に関してのご指摘有難うございます。今後の検討課題として協議していく
所存でございます。
皆様のお越しを、心からお待ち致しております。
支配人

この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。お客様から御指摘がございましたユニットバスの件でございますが、今後検討していきたいと思います。そして洋食のコースに関しましては、11月からは和食・洋食を選んでいただいておりますが、7月から10月までは、なかなか洋食をコースとしてお出しするには厳しい状況でございます。お客様のご希望にお答え出来ず誠に申し訳ございません。今後このようなご意見を真摯に受け止め今後の課題として取り組んでいきたい所存でございます。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お待ち致しております。　　支配人

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。従業員の接客についてお誉めのお言葉有難うございます。重ねてお礼を申し上げます。
コテージ内に設置してございます内風呂につきましては・・・そうですね御家族でご一緒に入浴するには狭いと存じます・・・昨年5月に入浴施設がオープンしましたので、少し離れておりますがそちらの温泉施設を御利用いただければと思います。お忙しい中感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。　又機会がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
　支配人

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。
当施設は世界遺産白神山地の麓十二湖の探勝の拠点として御利用いただいております。
お客様が快適に過ごして頂き、来て良かった！と思えるように従業員一同心のこもったおもてなしをしていくことを目標にこれからも頑張って参ります。この度念願が叶い昨年5月に温泉施設がオープンとなり、トレッキング後、疲れた体を温泉で癒してくれます。　今年の12月4日に青森駅新幹線が開通となります。冬の十二湖、迫力あります。カンジキをはいてトレッキング・・・・いかがでしょうか？是非お待ち致しております。お忙しい中感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。支配人

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。アオーネしらかみ十二湖は世界遺産・白神山地の麓十二湖のすぐ近い場所に位置しております。自然に囲まれ・当従業員の素朴らしさを全面に出した、やさしい接客・おもてなしの心がいらしたお客様にその気持ちを伝える接客が出来るよう努力をしています。その心が少しでもお客様にお伝えする事が出来た事に心から感謝申し上げます。有難うございます。オフシーズンの十二湖も冬ならではの醍醐味を是非感じてもらいたい。と思っておりますので是非冬の時期又お越し下さいませ。従業員一同心からお待ち致しております。

数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。まさしく今・新緑の時期でいらしたお客様に感動を与えてくれています。今回早朝ウオークに参加していただき満足頂けたようで大変嬉しく思います。有難うございます。今年12月4日新幹線全線開通にともない当施設も全力で頑張ってまいります。冬季のカンジキトレッキングも魅力のひとつです。又是非お会いできる日を楽しみにしております。　　　　　支配人

この度は、数多い施設の中からアオーネ白神十二湖をご利用頂きまして誠に有難うございます。おっしゃる通り周辺にはなんにもございませんが、広々とした芝生と自然を満喫していただけるよう、施設管理にはとても気をつけています。が・・・虫の時期になりますと虫駆除はいたしてはおりますが・・・・なかなか・・・大変申し訳ございません。これからの時期、お得な宿泊プランもご用意致しておりますので是非冬の時期にもいらしてくださいませ。スタッフ一同心からお待ち致しております。

この度は、本当に数多い宿泊施設の中から、アオーネ白神十二湖をご利用頂きましてありがとうございます。お客様との長い繋がりを保ち又行ってみたい！と思うような施設にして行かなければと願っております。毎日のお客様からのアンケートを拝見し、今後も即改善できるものは改善していくスピーディな対応をと、心掛けております。来年の予算には是非トイレのウオッシュレットをつけて行きたい。と考えていますので又機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人　西﨑　直子

この度は、数多い宿泊施設の中から、アオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。コテージについては、フィンランド産北欧赤松で組まれた、本格ログコテージで大変ゆとりのある造りとなっております。また念願がかないまして、今年5月に温泉施設もオープン致しまして
お客様に大変好評でございます。また、食事については、この時期はバイキングをご用意させていただいております。料理補充については今後レストランホールスタッフの気配りを徹底指導をして参る所存でございます。また、ドリンクについても今後の改善を目指して行く所存でございますので、是非秋の紅葉シーズン再び足を運んでいただければ幸いでございます。
。

この度は数多い施設の中からアオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。深浦までのアクセスの時間が長い為、１泊2日の滞在よりも、もっとゆっくりしたいお客様はすこしの～んびりしたスケジュールを組んでいただければよろしいかと思います。
また5月に温泉施設もオープン致しました。閉店
のお時間に関してはお客様には、大変ご不便をおかけいたしております。
（朝の時間は6時から入浴できます）
露天風呂に関しては、今後検討して行きたいと考えております。

チェックインの際、お客様の荷物は係りのものがお部屋までお運びいたしておりますので、なんなりとお申し付けください。

又トレッキングの為のガイドさんは、地元のガイドで十二湖のことでしたらなんでも知っている、弊社自慢のガイドさん達です。
冬のシーズンにはこちらのガイドさんが昔遊んだ雪遊びなども体験できますので、是非冬のシーズンにもお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございました。連泊のお客様には、お食事がダブらないように相違工夫を致しております。そして地元の素材をふんだんに使った料理でお客様に地元ならではの味を味わっていただければ幸いと思っております。又5月に念願の温泉もオープン致しました。快適にご利用頂けるように
お客様のご要望をいただきながら日々改善を致しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はアオーネ白神十二湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。その際、弊社スタッフの手違いで未清掃のお部屋をご案内してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行、ましてや遠方よりお時間を掛けてきていただきましたのに、お客さまに不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同徹底して参ります。

「イトウ御膳」につきましては、当レストランで自信を持って提供している料理の中の1つです。「イトウ御膳付き宿泊プラン」のほか、スタンダードな２食付プランも旬の現地食材を利用し、地産地消料理として提供させていただいておりますので、こちらのプランもまた、機会がございましたらご利用していただければ幸いです。

また、十二湖ガイド付きプランの料金ですが、こちらも検討させて頂きます。

今後ともお客様の温かい励ましのお言葉やご指摘を積極的に聞かせていただき、より良い施設創りに努力する所存です。この度は、誠にありがとうございました。

この度はアオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございました。念願が叶いまして温泉施設がオープンとなりいらっしゃるお客様がゆっくりと疲れをとってリフレッシュしていただければ幸いでございます。又のご利用心からお待ち致しております。

この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
コテージは北欧産本格ログ造りとなっており、和室のお部屋とは違った雰囲気をお楽しみいただけます。
大浴場のドライヤーについてですが、通常３台ご用意しているところ、１台が故障し2台となっておりました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在は男湯・女湯どちらも3台ずつご用意しております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同お待ちしております。