設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 06:31:23
-
久方ぶりの温泉旅行で、ワンコ同宿でした。今回数年ぶりの利用でしたが、ペット同宿専用で周りに遠慮せずに良い点、リーズナブルな点は評価高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年10月13日 07:45:28
-
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうござい
当館でのお過ごしにご満足いただけようで嬉しく思います
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります
未だ落ち着かない状況が続いておりますが、感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴OK】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エムシモさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- エムシモさん [40代/男性] 2021年08月15日 10:12:28
-
遊覧船乗り場がすぐ目の前で、遊覧船に乗るにはベスト。
食事はビュッフェスタイルだが、ビニール手袋が準備されていて衛生面も配慮されていた。
泊まる部屋にもよると思うが、ユニットバスが狭く、背の高い私には、特にトイレが使いにくかったのが難点。
洗面所用のタオルが、小さな手ぬぐいみたいなもの1枚しかなかった(お風呂用の手ぬぐいは別にある。)ので、この点も残念だった。
温泉は、近隣のグループ系ホテルの温泉を使える(送迎付き)ので、お得感があった。
全体的には清潔感も高く、お値段的にもリーズナブルで、気軽に利用できる感じで満足。次回も阿寒湖に行くことがあれば、迷わず選ぶと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年08月15日 11:27:15
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます
全体的な評価といたしまして、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます
また当館の改善検討箇所もご記載いただき重ねて御礼申し上げます
ハード面はなかなか難しい所がございますが手ぬぐいの件につきましては早急に取り組んでいきたいと考えております
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊覧船チケット付】マリモも見られる!阿寒湖遊覧船チケット付きプラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 18:50:15
-
11月20日にトゥラノ館に宿泊しました。
鶴雅の大浴場にも行けるので、お風呂はよかった。
食事も、おしゃれなバイキングで味もおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年12月02日 16:27:27
-
ご投稿者様
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
ワンちゃんとゆっくりお過ごしできたようで嬉しく思います
このような状況下ではございますが、皆様が安心してお泊りできる環境作りに邁進致します
またのお越しをお待ちしております
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
設備・アメニティ3
chataro0108さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- chataro0108さん [50代/男性] 2020年11月17日 17:16:58
-
コロナ対策もしっかりされていて
安心して宿泊出来ました。
料理も美味しかったです。
部屋からの景色は阿寒湖がとてもキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年12月02日 16:24:42
-
chataro0108様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます
またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております
御感想お寄せいただきありがとうございます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 16:40:49
-
まず、遊覧船乗り場の目の前でアクセスが良いのとレイクビューが素晴らしかったです。
朝に湖の上に虹が出て美しい景観に感動しました。
お風呂は残念でしたが、鶴雅のお風呂に2回も行かせていただきました。
シャトルバスがあって助かりました。
遅い時間にもかかわらず利用させていただき感謝です。
食事はもう少し暖かいものが欲しかったですね。
子供とデザートをどれにしようか見ていたらカタラーナがおすすめですよ!とお声がけいただき、美味しくいただきました。
全体的に接客が良かったですがチェックイン時のフロントの方だけ残念な対応でした。。
部屋もカーペットに黒いシミが多くて残念。
とはいえシルバーウィークに宿泊できて良い思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年10月11日 09:18:56
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
お部屋の件、フロントでの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません
私の管理不足でございます気を引き締めて改善へと繋げてまいります
またお食事に際しても今後の検討内容とさせていただきます貴重なご意見として今後の改善に図ります
今回はすべての面でご満足をご提供できませんでしたが、また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊覧船チケット付】マリモも見られる!阿寒湖遊覧船プラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 16:52:00
-
花ゆう香の朝食夕食の、メニューが毎日同じで飽きます。
一応夕食はメイン料理をセレクトできますが、3日目は同じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年08月26日 11:24:46
-
ご投稿者様
この度はトゥラノ館へご宿泊賜りありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことができませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
今年の春より食事形態をコース料理3品+バイキングのハーフバイキング方式に致しました。コース3品は常に料理内容を変更する事となっておりましたが、滞在期間同じメニューをお出ししましたこと申し訳ありません。またハーフバイキングの内容の変化も乏しいことについても今後の改善を図ってまいりたいと思います
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます
鶴雅リゾート阿寒の森花ゆう香
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 17:15:23
-
大型犬と一緒に泊まりました。
ワンコのアメニティもしっかりされてて、部屋も広くゆったり出来ました。食事は、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年08月01日 10:59:48
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
愛犬様とゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います
このような状況ですが時代に合わせたサービス、安心安全そして衛生面を心掛けてまいりたく思います
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【トゥラノ館スタンダード】隣接するトゥラノ館×花ゆう香でお食事/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 15:47:21
-
窓から見える景色とお風呂と食事はよかったですが、部屋のコンセントが少ないこと
ドアを開けて入りずらかったこと、3人なのに歯ブラシが2本しか置いてなかったです。
食事に行って帰ってきたら布団が敷いてなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2019年10月25日 20:47:02
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋での件は大変申し訳ございません。
全て私どものミスで深く反省いたしているところでございます。
早急に見直し改善に努めてまいる所存でございます。
これに懲りずに、またご機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定バーゲン】13%OFF!<10~12月宿泊>/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
ハイジ1129さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- ハイジ1129さん [40代/女性] 2018年07月10日 23:49:55
-
部屋は湖側に用意してもらい、ありがとうございました。残念なのは、北海道産牛ステーキ。硬いし、冷めてるしでとても残念でした。普通に提供されているステーキの方が美味しかったです。一緒に添えてあったポトフでしょうか?そちらも味が薄く残念。改善を・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2018年08月07日 17:52:08
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
別料理に関してせっかくご注文頂いたにも関わらず
大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
早速、調理部に伝え改善してまいります。
またご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前迄の予約で最大1000円OFF/バイキング(北海道産牛ステーキ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 14:38:42
-
部屋からは阿寒湖が見え、眺望はとても良かったです。夏季灯というイベントを湖でしていたようで、pm8時くらいには灯りがキレイでした。
一緒の母は夕食バイキングにお刺身の種類が少なかったことを残念がっていました。
鶴雅だと人が多くていつも混んでいるので、こちらのホテルはこじんまり・のんびりにはちょうどよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年08月20日 07:07:37
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お刺身の件は調理場と検討させていただきたいと思っております。
また違った季節には色々なイベントを開催しておりますので、ご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nokikayさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- nokikayさん [40代/男性] 2017年04月09日 12:45:06
-
2回目の宿泊です。今回も食事など満足できました。
鶴雅のお風呂なども利用でき、とてもよかったです。
鶴雅よりこじんまりしていて、私たちにはこちらのほうが落ち着くことができると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年04月19日 12:44:14
-
再度のご利用、誠にありがとうございます。
大浴場は大きさ設備に関しては鶴雅には及びませんが源泉かけ流しの泉質には自信を持っております。
ご機会がございましたら、また私どもの温泉でくつろいで頂ければと思っております。
またのご利用をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天バーゲン】最大27%OFF!更に館内利用券付き!/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
設備・アメニティ3
りょう039228さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- りょう039228さん [40代/女性] 2017年03月03日 18:39:39
-
3月1日に宿泊しました。
花火の時間にはちょうど食事時間だったのですが、照明を落とし食べながら花火を楽しむ事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年03月07日 14:54:42
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
冬華美を楽しんで頂けたこと何よりでございます。
毎年、この時期は氷上におきまして色々なイベントを開催させていただいておりますが、これからの時期はまた違った阿寒湖を楽しむこともできます。
ご機会がございましたら、またお越し頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で20%OFF/バイキング<さき楽>
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 17:12:26
-
部屋は普通です。お風呂も常時バスでツルガまで送迎があるのでいいのですが、贅沢を言えば花ゆう香にもせめて露天風呂があればいいなと。
2年前より、食事の質が上がってると感じました。特に朝のメニューの種類が増えてたような気がします。
全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2016年12月11日 20:22:51
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
お食事に関してお褒め頂き有難うございます。
早速、調理スタッフにも伝えさせていただきます。
これからも、少しでもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またご利用頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約で10%OFF/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室8畳】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 14:53:43
-
犬も宿泊できるということで選択しましたが、トゥラノ館での接客は満足でした。
駐車場での応対も良く、窓からの眺望は阿寒湖がきれいで最高でした。
お食事もバイキング形式で種類も豊富でかつ、美味しかったです。
が、本館での接客が悪かったです。
本館と浴衣の色が違うのですが、それで本館と差があるのでしょうか。
まず、色がひどい。オレンジ色に黄緑はひどすぎるでしょ。。。
タオルは本館は白で、トゥラノ館はベージュ。。。岩盤浴で敷くタオルと同じって。
トゥラノ館から本館は徒歩10分程度かかるためバスでの送迎があるのですが、
帰りのバスについて説明なし。時間になっても来ない。
そのため、歩いて帰るはめに。少し寒い中、浴衣出歩いたため少し体調を崩してしまいました。
そして部屋が汚い!
パッと見綺麗な部屋で、阿寒湖が見えて良い部屋だ!と思ったのもつかの間。
蛇口に水垢がついてかつ黒くなってるし、トイレのウォシュレット真っ黒だし、
トイレにタオルをかけるところがなかったため、手を洗った際の水が床に、、、
と思いティッシュで床を拭いたところティッシュが真っ黒に。。。
フローリングだけど土足が正しいのかしら、と落ち着かない2泊でした。
良いところはたくさんあったのに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2016年10月12日 15:52:58
-
この度はご利用頂き有難うございます。
本館というのは姉妹館でございまして、タオルその他は違うものを使用しておりまして私どもの配慮が足りなかった事深くお詫び申し上げます。
また姉妹館での対応のまずさ、また私どもでもお部屋の清掃に関して御不快な思いをお掛けした事、重ねて御詫び申し上げます。
お部屋に関しては言いわけのできない私どもの不手際で早速、大掃除をさせて頂きました。
支配人として全て私の責任を痛感いたしております。せっかく二泊もして頂いたにも関わらずご満足頂けなく、ただただお詫びの気持ちでございます。
今後はけしてこのような事がないようにしてまいりたいと思っております。
この度はご迷惑ばかりお掛け致しましたが、これに懲りずまたご利用して頂けるよう従業員一同精進してまいります。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】1泊2食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】湖側 洋室】
設備・アメニティ3
ニャンコママ59さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- ニャンコママ59さん [50代/女性] 2016年09月08日 14:54:27
-
静かで、清潔なお部屋でした。エアコンが洗面側のベッドにあたらなく、あつかったです。扇風機もあると良いなと思います。小さめのお部屋ですが、くつろげました。ただトイレせまかったです。お食事は、ヘルシーでよかったです。デザートとフルーツが傾斜のためとりずらく、トングがきつくて、持つときにはじけました。あと麺類コーナーに割り箸が、ほしいです。テーブルが、小さめで二人だときつきつでした。荷物いれのかごが、あるとよいとおもいます。かばん持参の方もいらっしゃいますので。女性のシェフの方の元気な声が、明るくて気持ちよかったです・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2016年09月11日 10:05:59
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
ハードにつきましては改装時に、その他については早速参考にさせていただきたいと思います。
特にレストランに関しては、私どもの気遣いが足りず、とても参考になりました。
改めてお礼を申し上げます。
レストランスタッフにも伝えさせて頂きましたが大変、喜んでおりました。
またご機会がございましたらお越し頂ける事を従業員一同、お待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約で15%OFF/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 23:23:13
-
鶴雅の風呂を利用できるのは大変ありがたい。
部屋は、大変でした。
古いせいか畳がぼろぼろで、服に畳が付いて大変でした。
和室へは、ジャージ生地のような服で入ることを薦めません。
また、小さい子供とでしたが、部屋の電話機が子供の手の届くところにあるので、いたずらしまくり。浴衣とかスリッパとか、食事や風呂の椅子、絵本の館など子供用のを沢山用意してあるだけに、部屋の仕様については、大変残念でしたが、トータル的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2016年08月25日 16:20:56
-
この度はご利用頂き有難うございます。
お部屋の件で大変なご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます」。
現在、順に畳の入れ替えを行っているところですが、こんなにご迷惑をお掛けした事は言い訳もできない私どもの不手際でございます。
今後は早く入れ替えも済まし、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善いたしてまいります。
今回はご迷惑をお掛け致しましたが、これに懲りずまたお越し頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約で10%OFF/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室8畳】
設備・アメニティ3
ほんのり1726さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- ほんのり1726さん [30代/女性] 2015年09月07日 15:41:48
-
他の系列の温泉も入れるので、とても良かった。
お風呂からの景色は最高でした。
日帰り入浴でまた来たいと思いました。
夕食はメイン的なものがなく普通でしたが、朝食のパンは美味しかったです。
楽天の予約の詳細には、夜と朝に系列ホテルへのシャトルがあると記載してありましたが、朝がないということでしたので、記載は修正したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2015年09月15日 20:53:58
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館ご宿泊のお客様には、姉妹館鶴雅までの無料シャトルバスを運行しておりますので、大きな大浴場もお楽しみいただけたと思います。
お食事のバイキングでは特にご夕食では、オープンキッチンにてお作りしております、牛肉の鉄板焼きや揚げたての天ぷら、パスタ等をメインに、和洋中各種ご用意しておりましたが、ご朝食のパンが美味しかったとの事で、大変嬉しい限りでございます。
ただ、楽天サイトでの記載につきましては、ご指摘のございました部分につきまして修正依頼をいたしましたが、変更点が修正されておらず、大変失礼いたしました。
今後もご機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 清水 勇男
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望訳あり】山側のお部屋だからお得!手軽に温泉満喫プラン/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室8畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月18日 20:12:46
-
温泉が源泉100%ということですが、ちょうど良い温度。翌日ほどよくしっとりして気に入りました。洗い場のお湯の温度がなかなか上がらず、寒かったです。
部屋の窓からは廃ビル?が目の前でちょっとひきましたが、もともと期待してませんので大丈夫です。きれいな山並みは期待できません。
トイレの便座は冷たく、ウォシュレットにも不便を感じました。
挽きたてのコーヒーが部屋で飲めます。好みの問題ですが、コーヒーより紅茶が好きです。
浴衣が3サイズ常備してたり、500円ほどで好きな柄の浴衣が選べるのは女子は嬉しいと思います。つくり帯のようでしたから、とても簡単に着られますよー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2014年12月20日 21:36:10
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、ご滞在中にお気づきの点や、特徴のご感想をありがとうございました。
その中で、当館の温泉は源泉100%でございますが、源泉温度が高い為、熱交換器によって温度調節を行い、適温にして送水しておりますので快適な温度となっております。
ただ、洗い場のお湯の温度が上がらなかった件では、お客様のご使用頻度が少ない場合に、ある程度出していただければ、配管の冷えた部分が抜けて適温に戻る状態でございまして、ご不便をお掛けして大変失礼いたしました。
また、山側客室につきましては、向かい側が建物である事で、眺望としては望めない為、その分料金もお安くなっておりますので、ご納得の上でのご来館との事で、大変恐縮でございます。
また、お部屋のトイレにつきましては、最上階7階の禁煙フロア新洋室及び2階のグループ客室以外は温水便座ではなく、大変ご不便をお掛けしておりますが、今後の設備改善への課題として参りたいと存じます。
お部屋のコーヒーにつきましては、現在のコーヒーミル式よりスティック形式に変更する予定でおりまして、今までご評価を頂戴しておりましたが、種々の取り組みをしていく中で、一部サービスの変更を実施する予定でございます。
色浴衣は、各色種類がございますので、その日のご自身様だけの浴衣仕様になりますので、お喜びいただいております。
ご機会がございましたら、再訪されます事を是非、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 清水 勇男
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付!カジュアルステイプラン/朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】一人旅に嬉しい和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 19:13:56
-
部屋からの景色も湖側なのでよかったです。場所的には問題ないのですが、お土産店には少し遠いことやアイヌコタンには遠かったです。なんといっても露天風呂が本館に行かないとないのがつらいです。まあまあ良かったと思っています。食事のバイキングはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2014年09月11日 20:23:41
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋は湖側にご宿泊され、お食事のバイキングと共にお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ただ、地理的にアイヌコタン・お土産店まで遠く、ご足労をお掛けいたしまして、大変恐縮でございました。
また、当館大浴場には露天風呂がなく、こちらもご足労をお掛けいたしましたが、当館の大浴場はご利用いただけましたでしょうか?
源泉掛け流しで泉質も鶴雅と違う温泉でございますので、こじんまりとして温まるとご評価を頂戴しております。
また、シャトルバスにて姉妹館を繋ぎまして、無料で遊久の里鶴雅、鶴雅ウィングスの大浴場をご利用いただける事は、当館ご宿泊の特徴と考えておりまして、
当館を合わせると3つの大浴場がお楽しみいただける宿として、ご案内させていただいております。
ご機会がございましたら、再訪されます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 清水 勇男
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で25%OFF/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
鶴雅グループのお風呂どれも入れるのはとっても嬉しいです。朝に湖畔を散策してたら野生の鹿すぐそばで見れました。子供用の浴衣が小さいのが気になりましたが大満足でした。
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この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用くださり、誠にありがとうございます
ご家族での御旅行でのご利用でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
しかしながらお子様用の浴衣が小さかったとのご意見も頂戴し、今後の検討議題とさせていただきます
この時期は雪が溶け、野生の鹿が餌を求めて阿寒湖温泉にもお出かけしておりますが、機会があればまた、会いにきてください
お忙しい所ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光