最初は一人旅予定でこちらを見つけましたが、直前になって家族も行くことになりプラン変更に応じていただき大変助かりました。
夕御飯のバイキングがとても美味しくて、朝ごはんも楽しみになるくらいでした。朝ごはんもとても美味しかったです。

犬2匹連れて行ったのですが、壁が若干薄いようでワンちゃんの鳴き声が聞こえると共鳴して大変な時間帯もありました。
不満といえば壁が薄いくらいで、他は満足です。犬のアメニティも充実しており、お部屋も広くて過ごしやすいし、窓から湖が見えるのも◎
20時からの花火も、久しぶりにこんなちゃんとした花火観られたなぁと感動しました。

お風呂は家族と分かれて一番楽しそうな遊久大浴場にシャトルバスで行きました。その日は1階のほうだったのですがめちゃくちゃ面白かったですよ。次は8階のときに行きたいです。
帰りはシャトルバスもあったのですが、よくわからなかったので歩いてホテルに戻りました。冬でしたので髪はよく乾かして、おそらく10分くらいで着いたと思います。

ホテル内はリードを着けていればワンちゃんも自由に歩かせることができ、ソフトドリンクやコーヒーもいただけて本当に良いホテルでした。

4月からは夕食なしのプランになるのでしょうか？夕食がとても美味しかったのですぐにでもまた行きたいと思っていましたが、無いのであれば少し考えてしまいますね。
とはいえ犬連れで安くてこんな良いホテルはあまり無いので、機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテル側の都合により、「ホテル鶴雅」への宿泊でした。お部屋などはゴージャスでスタッフさんも皆さんほんとに親切で感じ良かったです。ただ、気軽に入れるカフェ程度もなく、また周りにも軽く食べられるお店がないので、食事付きプランでないと食べるのに困りました。（コンビニはあります）
あと、駐車場が遠いので、一々送迎してもらう必要があるのにも不便でした。

このホテルに限らないと思いますが、もっと湖の湖畔をホテルからすぐ散策できると思っていましたが、できないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ワンコ連れには、嬉しい造りの部屋です。床がリノリュームで適度に弾力があって、うちのトイプードルも、大喜びです。
ただ、窓が湖に面していないのが残念です。それいがいは、一階の造りにもワンコには嬉しい造りです。凄いステレオセットがあり、次回は、お気に入りのCDを聞いてみようと思います。
また今度行くのを、楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

1月1日に宿泊しました！ビンゴ大会楽しかったです。バイキングの料理も美味しかったです。また機会があれば宿泊したいです！!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

１２月１日から一泊二日で泊まりました。毎年この時期に宿泊しています。トゥラノ館に愛犬と一緒なのですが、やっぱり部屋に犬と一緒に泊まれるのが良いです！料金をもう少し安くなると嬉しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

2泊しました。部屋はきれいで問題ありませんでした。食事は朝・夕ともビュッフェなので、比較的多くのものを少しづつ楽しめましたが2日ともおいてある料理は同じでした。2日であれば違った食べ物を選択することはできるのですがそれ以上の連泊となれば同じ食事となってしまうのではと思います。味はおいしかったです。生ビールの飲み放題は一人からOKなので少し飲む人であればお得感がありました。一階にはヤマザキが併設されていますし、向かいには薬局もあり、遊覧船に乗る前に船酔いの薬を手に入れることができました。ラウンジの無料コーヒーもよかったです。唯一残念だったのはサウナがあるのに水風呂がないことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

もっとしっかりアクセスマップを見ればよかったのですが、遊覧船が目の前だったのと宿の可愛さで宿泊を決めました。姉妹ホテルのお風呂への送迎もあり2つのお風呂が楽しめるのも魅力の一つ。今の季節、アイヌコタンではイベントが行われています。アイヌコタンまでの道のりは徒歩10分ちょっと・・・普通に歩ける方には何でもない道のりですが母は足が悪く歩いていくのが大変。お風呂専用バスに乗せてくれないかなあ～と思っていたのですが言えずに帰ってきてしまいました。お風呂専用ですが足の不自由な方もどうぞ！とか書いてくれたら嬉しいです。　
　それとお部屋は広く隅々まで掃除されているのですが、喫煙を選んでいるのでもちろんタバコのにおいはあるのでしょうが愛煙家の私でさえちょっと・・・
においがきつく感じました。窓も少ししかあかなかったのでもっとパワフルな空気洗浄機にしてほしいです。

空港バスもホテルから乗れたのはすごく便利でした。バスの運転手さんも優しく親切でしたよ。

ホテルにはコンビニ、斜め前には薬局があってちょっとした買い物のは便利です。

お食事、お風呂、サービス、設備　☆☆☆☆☆　チェックイン１５時前でも入れてくれたら
もっと☆あげたい！

阿寒湖温泉はこじんまりとしていますが、観光にたづさわる全ての皆さんが阿寒湖を盛り上げようとそれぞれ努力されていたことに感動致しました。

次回は愛犬と一緒に伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

赤ちゃんグッズの貸し出しかあるプランだったので、荷物が少なくなって助かりました。
プランに記載されていなかったサービスもあり、ありがたかったです。
お値段も相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

浴衣のサイズを宿泊者に合わせて準備してくださり、また希望を伝えると低反発枕に変えてくれたのが良かったです。
しかし、部屋のシャワーの温度がなかなか上がらず、体が冷えてしまいました。改善していただけると嬉しいです。
他のグループの温泉にも入れたのはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

目の前が阿寒湖で花火大会は部屋から眺められる。グループホテルの温泉がまわれるので温泉三昧の旅ができる。1階のソフトドリンクが飲み放題。コンビニ、温泉街とも近く、往復送迎バスで1泊では時間が足りないかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

両親２人の古希のお祝いで利用させていただきました。総勢１０人での宿泊でしたが、同じ部屋に皆で宿泊することができ、また、ケーキや写真撮影などのサービスもあり、良い思い出ができました。
料理もおしゃれな品が多く美味しくいただきました。
残念なのはお風呂でしょうか、大浴場とは言い難く、さみしく感じました。鶴雅ホテルへの送迎を対応いただきましたが、やはり宿泊ホテルでのんびり過ごしたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は大人二人と子供二人で宿泊させて頂きました、まず宿泊数日前と当日に加湿器を頼んでいたのに部屋に置いてありませんでした、小さな連絡ミスなのかなぁと思いました。
食事は小学生の子供が「また来たい」と言うほどおいしかったです。
あとは女性のメイク室がありとても喜んでいました。
その他車に物を取りに行ってくれたり小さな気遣いも嬉しかったです。
また、泊まりに来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【会席】料理長オススメ！季節替わりの創作料理に舌鼓
*阿寒湖を望む和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

チェックアウトの際、慣れない方の対応で時間がかかり、それが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

犬と一緒に泊まりました。お部屋は広く犬も過ごしやすい環境でした。しかし、私が膝を痛めていたため、ご飯やお風呂に行くのに、館内を階段で上り下りが辛かった。寒くても外を歩きました。
しかしドリンクサービスとランドリーがありそれは嬉しかったです！ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

共用スペースは綺麗だった。他の泊まり客がいないので、自由に使えました。食事、温泉に行くのに少し外に出ないといけなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

食事には困りました。周辺に飲食店が一店しかなく21時終了なのでかなり混み合ってました。でもテイクアウトもでき、美味しかったです。
また、大浴場がなく姉妹店を利用できるのですが利用時間は21時まででバスもなくなってしまうのですごく不便です。歩いて行くとすると暗い道を20分くらい歩かないとならないです。
カムイルミナはSNSで観るよりも迫力があり綺麗です。スタッフの方も犬好きでとても親切にしてくださり、また泊まりたいと思いました。
犬用のアメニティ・設備が整っているのも有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

他の鶴雅グループホテルを見てしまうと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月30日に宿泊しました。朝食がとても充実していて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月