この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます

ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける宿づくりに精進してまいります
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は鶴雅グループにご宿泊賜りありがとうございます
お客様には、色々お手数おかけしましたことお詫び申し上げます
しかしながら、姉妹館でのご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館も引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指しサービスの向上に努めて参ります
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます
また行きたいとのお言葉、大変ありがたく嬉しく思います
これからも少しでもご満足頂けるよう精進してまいります
またお越し頂ける事をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
ご家族様と楽しいひと時をお過ごし出来たようで嬉しく思います
皆様が安心しておくつろぎできる空間を
ご提供できるように、これからもしっかりと行ってまいります
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます
従業員も喜びます、重ねてお礼申し上げます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
BAR DE PANや温泉、コインランドリー、立地の良さなど花ゆう香の魅力をご評価くださり、大変嬉しく思います
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、お客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、御礼申し上げます


阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村　光

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
たくさんの温かいお言葉に感謝いたします
今の時期、お客様からの温かいお言葉や励ましのお言葉は活力になります.
私も嬉しく気持ちが安らぎます、当然ながらホテルスタッフも喜んでおりますこのような温かいお言葉は本当に今後の大きな励みにもなります心より御礼申し上げます
今後も皆様が安心してお寛ぎできる宿づくりにまい進してまいります
温かいお言葉のご投稿ありがとうございます

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香、また、鶴雅ウィングスをご利用下さり誠にありがとうございます
しかしながら、館のお振替につきましてはご不安を募らせてしまい大変申し訳ございません
大変喜んでいただいたとのことですが、今後はしっかり対応しこのような事がないように努めていきたいと考えております
お忙しい所ご投稿くださりありがとうございます
ご機会ございましたらまたのご再訪お待ち申し上げております

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます

トゥラノ館だけでなく、姉妹館も含めての細かいご評価を頂戴しご満足いただけたようで大変嬉しく感じております

ご夕食、ご朝食のご提供をしております「花ゆう香」に関してはお褒めと共に2023年4月1日より1泊朝食のみの販売となりますが、今後の阿寒湖温泉というフィールドを様々なニーズに対応していくための変更となる旨ご了承ください
ご評価いただきました点として姉妹館鶴雅も含めてご夕食のお手配もさせていただきますので再訪の際はお手数をお掛け致しますがお問い合わせいただきますと幸いでございます

お忙しい所ご投稿賜りまして誠にありがとうございました

鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ
支配人　北村　光

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
施設面に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます
スタッフ間で共有し今後の改善を早急に図って参ります
その中でもスタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます
多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます

貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントが少ないとのことでお手数をおかけし申し訳ございません。

今後も安心安全なサービスを目指し感染対策を強化して
運営してまいります
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は阿寒の森鶴雅リゾート　花ゆう香にご宿泊いただき誠にありがとうございます
ご満足をいただけるご滞在を提供でき、再訪したいとお言葉を頂戴できたことが私どもの何よりの喜びでございます
まだまだ落ち着かない日々が続いておりますが、お体ご自愛くださいませ
お忙しい所ご投稿いただきありがとうございました

阿寒の森鶴雅リゾート　花ゆう香
支配人　北村　光

この度は阿寒の森鶴雅リゾート　花ゆう香にご宿泊賜り誠にありがとうございます
温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます
またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております
御感想お寄せいただきありがとうございます

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用くださり、誠にありがとうございます
ご家族での御旅行でのご利用でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
しかしながらお子様用の浴衣が小さかったとのご意見も頂戴し、今後の検討議題とさせていただきます
この時期は雪が溶け、野生の鹿が餌を求めて阿寒湖温泉にもお出かけしておりますが、機会があればまた、会いにきてください
お忙しい所ご投稿いただきまして誠にありがとうございました


阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　北村　光

この度はトゥラノ館へご宿泊賜りありがとうございます
しかしながら本館の件ではお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
検温につきましては、検温カメラを設置しており、自動的にお客様のお熱を測らせていただいております。ご説明不足、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへの気遣い、もったいないお言葉ありがとうございます。スタッフ一同よりよいホテル作りを目指していきますので、今後どもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

阿寒の森鶴雅リゾート　花ゆう香
支配人　北村　光

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
重ねまして、当館スタッフと姉妹館　遊久の里鶴雅の貸切風呂の件でお褒めをいただき、御礼を申し上げます。日頃の疲れや旅の疲れをゆっくり流せたかと拝察いたします。
しかしながら、お部屋の件ではご迷惑をおかけいたしました。今後の検討課題とさせていただきます。
未だ落ち着かない状況が続いておりますが、ご機会がございましたら、また、お越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しております。

阿寒の森鶴雅リゾート　花ゆう香
支配人　北村　光

ご投稿者様
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
愛犬様とゆっくりとお過ごし出来たようで嬉しく思います
源泉かけ流しの花ゆう香、大温泉浴場の鶴雅と両方楽しめるようになっております
次回お越しの際も同じようにご満足をご提供できるように致します
阿寒湖へお越しいただけるの従業員一同心よりお待ちしております
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　小川寛

ご投稿者様
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
ワンちゃんとゆっくりお過ごしできたようで嬉しく思います
このような状況下ではございますが、皆様が安心してお泊りできる環境作りに邁進致します
またのお越しをお待ちしております
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛

ご投稿者様

この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
しかしながらお食事の際テーブルのご用意ができていず申し訳ございません
お恥ずかしいかぎりです
今後もご期待を裏切らぬよう精進して参りますゆえ、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております
お忙しい中ご意見お寄せいただきましておりがとうございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　小川寛

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
たくさんのお喜びのお言葉ありがとうございます
このようなお言葉は従業も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます
時代に合わせたサービスをご提供できるように今後も励んでまります
御感想お寄せいただきありがとうございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人　小川寛