ペットと2泊しました。
ホテルの方もとても感じ良く、きれいなホテルで湖は目の前です。
提携の豪華なお風呂にも連れて行ってもらえ、のんびりと過ごすことができました。
ただお食事は・・・
お値段が安いので贅沢は言えませんがバイキングでまぁ可もなく不可もなしという所でしょうか。
総合的にはとても満足なホテルで又伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全部都很好 但價格稍貴！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

１２月１日から一泊二日で泊まりました。毎年この時期に宿泊しています。トゥラノ館に愛犬と一緒なのですが、やっぱり部屋に犬と一緒に泊まれるのが良いです！料金をもう少し安くなると嬉しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ご飯が美味しい！お腹いっぱいになって、食べたいもの全部は食べられませんでした。
赤ちゃん無料プランでしたが、夕食時バイキング会場にいくと「4名様とお子様1名ですね」と無料の息子も数に入れてくれて嬉しかったです。空いたお皿の回収も早かったです。朝食時には子どもを抱っこしていたら、ひざ掛けも用意してくださいました。おかげで楽しい食事ができました。
小学生の子どもたちは絵本コーナーに大喜びでした。部屋まで持ち込めるのは嬉しいサービスです。
風呂は姉妹館の鶴賀に行く人が多く、20時前後の花ゆう香の大浴場には３人しかいませんでした。おかげでゆっくり入れました。
翌朝は穏やかな陽気だったので、フロントで荷物を預かっていただきゆっくり散策してから帰りました。
久しぶりの家族旅行、おかげさまで本当に楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

全てにおいて満足　　足の不自由な母に対してのスタッフの皆さんの気遣いがとても嬉しく感謝しております。
お陰様で快適に過ごせました。ありがとうございました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

全てに於いて、100点満点でした。
まずは、ここに宿泊したいと思ったのは、電話応対の良さ（対応者；北村様）私の個人的な要望を聞き入れて頂いた事とプランをご教授頂いたことです。半信半疑で到着するとその不安も完全にどこかへ・・出迎えからの応対、立地、部屋の雰囲気（一人では申し訳ないくらいの広さ）食事も抜群でした。とても美味しかった。朝早く出発する予定でしたが、チェックアウトぎりぎりまで滞在させて頂きました。今回は、会社の出張と終活を兼ねた旅でしたが、最高の一言！次回は、必ず妻と一緒に来たいです！その際は、北村様、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

久しぶりに訪れましたが、ホスピタリティの高さが変わっておらず、ゆったり快適に過ごすことができました。夜のロビーコンサートが復活してくれたら、もっといいのになーと思います。

ちょっと残念だったのは、朝食バイキングのパン。『パン デ パン』のパンには変わりなくて良かったけど、クロワッサンやロールパン等が、プチパンに変わってしまっていました。通常サイズの、サクサクなクロワッサンやふわふわのロールパンが出るものと期待していたので、出来ることなら戻してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

三つのホテルの温泉巡りができる
とても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事も美味しく雰囲気も良かったです！また是非利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月6日に犬を連れての宿泊でした。建物は多少、分かりにくい場所ですが、花ゆう香のスタッフさんに聞くと駐車場まで案内してくれました。その対応からとても親切で好感がもてました。
先にチェックインすると、女将さんが親切、丁寧に館内の説明をしてくれました。
館内は犬が歩いてもOK!!
しかも、ロビーのソフトドリンクは飲み放題でした。たまたまだったのかな?お部屋に持って行っても良いとの事で、宿泊時には飲み物を1本も購入しませんでした。
お部屋は広く、犬用ゲージも小型犬には広々とした大きさでした。ウチの犬はトイレシーツをイタズラするので網（メッシュ付き）を使うのでトイレを持って行きましたが、備え付けが網付きでした。玄関にはコロコロ、ペットシーツ、足拭きタオル、ウエットティッシュが備え付けてあり、お部屋には水道もあります。
人間も快適に過ごせます。
温泉は別館の鶴雅に行けるとの事でしたが、日帰りで行っていたので花ゆう香の温泉だけを利用しましたが、露天風呂はありませんがとても満足です。2回入りました。
食事のバイキングも満足しました。

１つだけ要望があるとしたら、食事や温泉は花ゆう香へ行きますが1度、外へ出て5歩位、歩きます。
夏は良いと思いますが、冬はツルツルです。女将さんに『気をつけて下さい』と言われましたが、階段の所も氷が付いていて、スリッパで行くのはちょっと怖いです。除雪をしてくれていましたが、焼砂や絨毯、融雪剤など活用していただけると有難いかな、と思いました。
本当に素敵なお宿で、また来たいと思え、ゆっくりと過ごせました。
ありがとうございました

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お風呂は源泉かけ流しなので、鶴雅の他のホテルと比べるとお風呂の数や広さと比べると少ないですが、泉質はとても良いです。
お部屋のバスとトイレが少し古いのが少し残念ですが、落ち着く雰囲気が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

もっとしっかりアクセスマップを見ればよかったのですが、遊覧船が目の前だったのと宿の可愛さで宿泊を決めました。姉妹ホテルのお風呂への送迎もあり2つのお風呂が楽しめるのも魅力の一つ。今の季節、アイヌコタンではイベントが行われています。アイヌコタンまでの道のりは徒歩10分ちょっと・・・普通に歩ける方には何でもない道のりですが母は足が悪く歩いていくのが大変。お風呂専用バスに乗せてくれないかなあ～と思っていたのですが言えずに帰ってきてしまいました。お風呂専用ですが足の不自由な方もどうぞ！とか書いてくれたら嬉しいです。　
　それとお部屋は広く隅々まで掃除されているのですが、喫煙を選んでいるのでもちろんタバコのにおいはあるのでしょうが愛煙家の私でさえちょっと・・・
においがきつく感じました。窓も少ししかあかなかったのでもっとパワフルな空気洗浄機にしてほしいです。

空港バスもホテルから乗れたのはすごく便利でした。バスの運転手さんも優しく親切でしたよ。

ホテルにはコンビニ、斜め前には薬局があってちょっとした買い物のは便利です。

お食事、お風呂、サービス、設備　☆☆☆☆☆　チェックイン１５時前でも入れてくれたら
もっと☆あげたい！

阿寒湖温泉はこじんまりとしていますが、観光にたづさわる全ての皆さんが阿寒湖を盛り上げようとそれぞれ努力されていたことに感動致しました。

次回は愛犬と一緒に伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

5月17日に宿泊しました。
お部屋からは阿寒湖が一望出来バイキングは美味しくて大満足でした。
また北海道に来た際には
利用させて頂きたいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ＧＷにペットと一緒に宿泊しました。
接客はとても親切でしたし、
部屋も清潔感バッチリ。
食事（バイキング）の品数も多くて美味しく、
お風呂も大変いい温泉で、全てにおいて大満足です。
また是非利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お世話になりました。
鶴雅のお風呂にも行きましたが、花ゆう香さんのお風呂の方がゆっくり入れたし泉質も良かったです。
夕食も朝食も美味しくて大満足の母娘旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

空室があったらしく、部屋をランクアップしていただけました。
食事をしながら花火も見られて ラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

家族でクリスマスに宿泊しました。対応も良く好き嫌いの多い子供達もバイキングで好きなものを食べ喜んでいました。部屋だけでなくホテルの廊下も暖かく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

こちらに泊まるのが年中行事になって３度目、食事が美味しいのは勿論、鶴雅系列の宿まで無料送迎して頂けるので他の温泉も楽しめます。今年は還暦のお祝いに赤いドレスを着て写真撮影もお願いしました。とてもいい写真に仕上がって友人も喜んでくれました。スタジオ内で、みんなで一緒にスナップ写真も取らせていただき良い記念になりました。ロビーにおかわり自由のドロップ式コーヒーがあり、部屋に持ち込みできるようにキャップもついています。
ちょっとしたことですが、この宿泊費でとても満足できる内容だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月