総合4
たろぽん1214さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- たろぽん1214さん [40代/男性] 2024年02月12日 20:16:22
-
共用スペースは綺麗だった。他の泊まり客がいないので、自由に使えました。食事、温泉に行くのに少し外に出ないといけなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2024年02月12日 21:04:33
-
この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノをご利用いただき誠にありがとうございます
ワンちゃんと共にご宿泊いただき、嬉しい限りでございます
これからもお客様のご満足いただける宿を目指し日々精進して参ります
お忙しい所ご投稿いただきありがとうございました
鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】2食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 20:59:37
-
食事には困りました。周辺に飲食店が一店しかなく21時終了なのでかなり混み合ってました。でもテイクアウトもでき、美味しかったです。
また、大浴場がなく姉妹店を利用できるのですが利用時間は21時まででバスもなくなってしまうのですごく不便です。歩いて行くとすると暗い道を20分くらい歩かないとならないです。
カムイルミナはSNSで観るよりも迫力があり綺麗です。スタッフの方も犬好きでとても親切にしてくださり、また泊まりたいと思いました。
犬用のアメニティ・設備が整っているのも有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年09月25日 08:23:26
-
この度は当館へのご予約まことにありがとうございます
ご夕食ではご手数をおかけしたものの、BAR DE PANのテイクアウトがお口に合いまして安心致しました
また、スタッフをお褒め戴きありがとうございます
スタッフへのお褒めはなによりのモチベーションとなります
今後も精進して参りますのでまたのご利用をお待ち申しております
お忙しい所ご投稿くださりありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】朝食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:41:32
-
他の鶴雅グループホテルを見てしまうと…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年09月19日 08:19:03
-
この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
スタッフ一同よりよいホテル作りを目指していきますので、今後どもご愛顧のほどよろしくお願いいたします
貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は20時から】姉妹館で夕食ビュッフェを堪能!/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 15:52:43
-
8月30日に宿泊しました。朝食がとても充実していて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年09月01日 17:18:22
-
この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます
当館は5月より朝食をリニューアルし、選べるメインプレート付きとビュッフェと致しましてご提供をさせていただいております
朝食に対してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います
これからも時代にニーズに合わせ、お客様がご満足いただけるお宿を目指し精進して参ります
お忙しい所ご投稿くださりありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】自由気ままに愉しむ一人旅/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:20:43
-
最初は一人旅予定でこちらを見つけましたが、直前になって家族も行くことになりプラン変更に応じていただき大変助かりました。
夕御飯のバイキングがとても美味しくて、朝ごはんも楽しみになるくらいでした。朝ごはんもとても美味しかったです。
犬2匹連れて行ったのですが、壁が若干薄いようでワンちゃんの鳴き声が聞こえると共鳴して大変な時間帯もありました。
不満といえば壁が薄いくらいで、他は満足です。犬のアメニティも充実しており、お部屋も広くて過ごしやすいし、窓から湖が見えるのも◎
20時からの花火も、久しぶりにこんなちゃんとした花火観られたなぁと感動しました。
お風呂は家族と分かれて一番楽しそうな遊久大浴場にシャトルバスで行きました。その日は1階のほうだったのですがめちゃくちゃ面白かったですよ。次は8階のときに行きたいです。
帰りはシャトルバスもあったのですが、よくわからなかったので歩いてホテルに戻りました。冬でしたので髪はよく乾かして、おそらく10分くらいで着いたと思います。
ホテル内はリードを着けていればワンちゃんも自由に歩かせることができ、ソフトドリンクやコーヒーもいただけて本当に良いホテルでした。
4月からは夕食なしのプランになるのでしょうか?夕食がとても美味しかったのですぐにでもまた行きたいと思っていましたが、無いのであれば少し考えてしまいますね。
とはいえ犬連れで安くてこんな良いホテルはあまり無いので、機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月15日 15:39:17
-
この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます
トゥラノ館だけでなく、姉妹館も含めての細かいご評価を頂戴しご満足いただけたようで大変嬉しく感じております
ご夕食、ご朝食のご提供をしております「花ゆう香」に関してはお褒めと共に2023年4月1日より1泊朝食のみの販売となりますが、今後の阿寒湖温泉というフィールドを様々なニーズに対応していくための変更となる旨ご了承ください
ご評価いただきました点として姉妹館鶴雅も含めてご夕食のお手配もさせていただきますので再訪の際はお手数をお掛け致しますがお問い合わせいただきますと幸いでございます
お忙しい所ご投稿賜りまして誠にありがとうございました
鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴OK】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】湖側 洋室】
総合4
Ka1231jmさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- Ka1231jmさん [20代/女性] 2022年11月12日 16:13:38
-
赤ちゃん旅温泉デビュー応援プランを利用しました!
その名の通り、お部屋にはベビーバスやベビーチェア、ベビーソープや子供用の布団などが用意されていました。食事の際にもソファ席にベビーチェアを用意してくださっていて1人座りが出来る赤ちゃん連れには最高だと感じました。ただ我が家はまだ座ることができない為、ベビーカーを利用しましたがそれであれば窓側の席はどうですか?とお気遣い頂きとても嬉しく、楽しい時間を過ごすことが出来ました。また鶴雅グループの他ホテルの温泉を利用できるところも良いと思います!
ただ、お部屋のお風呂に髪の毛が落ちていたり、エアコンのフィルター清掃のアイコンが付いていたりと、少し気になる部分もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年11月12日 19:52:40
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
施設面に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます
スタッフ間で共有し今後の改善を早急に図って参ります
その中でもスタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます
多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃん旅】温泉デビュー応援プラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合4
トマト1429さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- トマト1429さん [60代/女性] 2022年08月01日 21:53:37
-
家族旅行で、花ゆう香とティラノを利用させていただきました。
お風呂は他の系列ホテルで楽しめて良かったです。
ただ連泊だったので朝の朝食も夜の食事も同じだったのががっかりでした。
誕生日のケーキを注文していたのがとても美味しかったです。
このときの写真を撮って頂いたのに、展示してあるところを見るのを忘れ、購入しないで来てしまったのが残念でした。
ホテルからプレゼントを頂いてそれも嬉しかったです。
記念写真を主人と撮りたかったのに、衣装が女性用だけなので撮るのを辞めてしまいました。
ドレスは結婚式から着ていないから、40周年記念にとりたかったな。
男性用もあった方がいいですよ。
ティラノはお散歩で足が洗えるところがあって良かった。犬の宿泊代がわりと高いのと連泊でも金額が同じ、二匹でも同額少しサービスがあってもいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年08月02日 07:43:46
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香、鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノをご利用下さりまして誠にありがとうございます
また、結婚40周年の記念でのご利用重ねて御礼申し上げます
戴いたご指摘を真摯に受け止め改善できる部分は検討してまいります
一つ一つ運営改善をして多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 13:46:57
-
鶴雅グループのお風呂どれも入れるのはとっても嬉しいです。朝に湖畔を散策してたら野生の鹿すぐそばで見れました。子供用の浴衣が小さいのが気になりましたが大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年05月05日 16:18:27
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用くださり、誠にありがとうございます
ご家族での御旅行でのご利用でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
しかしながらお子様用の浴衣が小さかったとのご意見も頂戴し、今後の検討議題とさせていただきます
この時期は雪が溶け、野生の鹿が餌を求めて阿寒湖温泉にもお出かけしておりますが、機会があればまた、会いにきてください
お忙しい所ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合4
rupin3さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- rupin3さん [50代/男性] 2021年11月01日 11:28:50
-
トゥラノ館に母と犬と宿泊させていただきました。
部屋は特に問題なく快適に過ごすことができました。
犬とも阿寒湖畔を朝夕と散歩することができ、大変良かった。
お風呂も他の系列の温泉も含め楽しむことができました。
食事もおいしく、おなか一杯食べてしまいました。
従業員の方の対応も素晴らしいと感じました。
ただ、シャトルバスから乗り降りする際に、段差が大きく高齢の方にはかなりきついかと思いました。
運転手の方か玄関前に従業員さんがいるのであれば、踏み台など用意することで降りやすいかと感じました。
その点だけが、気になりました。
しかし、犬と宿泊できるところが少ないので、とても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年11月01日 12:28:53
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
ご感想をお寄せいただきありがとうございます
頂きましたご意見を真摯に受け止め、感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指しサービスの向上に努めて参ります
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 06:31:23
-
久方ぶりの温泉旅行で、ワンコ同宿でした。今回数年ぶりの利用でしたが、ペット同宿専用で周りに遠慮せずに良い点、リーズナブルな点は評価高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年10月13日 07:45:28
-
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうござい
当館でのお過ごしにご満足いただけようで嬉しく思います
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります
未だ落ち着かない状況が続いておりますが、感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴OK】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エムシモさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- エムシモさん [40代/男性] 2021年08月15日 10:12:28
-
遊覧船乗り場がすぐ目の前で、遊覧船に乗るにはベスト。
食事はビュッフェスタイルだが、ビニール手袋が準備されていて衛生面も配慮されていた。
泊まる部屋にもよると思うが、ユニットバスが狭く、背の高い私には、特にトイレが使いにくかったのが難点。
洗面所用のタオルが、小さな手ぬぐいみたいなもの1枚しかなかった(お風呂用の手ぬぐいは別にある。)ので、この点も残念だった。
温泉は、近隣のグループ系ホテルの温泉を使える(送迎付き)ので、お得感があった。
全体的には清潔感も高く、お値段的にもリーズナブルで、気軽に利用できる感じで満足。次回も阿寒湖に行くことがあれば、迷わず選ぶと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年08月15日 11:27:15
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます
全体的な評価といたしまして、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます
また当館の改善検討箇所もご記載いただき重ねて御礼申し上げます
ハード面はなかなか難しい所がございますが手ぬぐいの件につきましては早急に取り組んでいきたいと考えております
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊覧船チケット付】マリモも見られる!阿寒湖遊覧船チケット付きプラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 16:10:45
-
赤ちゃん連れでしたが食事の際には簡易ベッドを用意してくれておりありがたかったです。
お風呂は露天風呂がなく残念でした。
きれいで食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年05月05日 14:49:01
-
この度は当館にご宿泊を賜りありがとうございます。レストランスタッフ、また、調理スタッフへのお褒めの声をいただき、スタッフへの励みとなります。
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】源泉かけ流しの温泉を満喫!/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
総合4
ゆふきむさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- ゆふきむさん [40代/女性] 2021年03月27日 08:48:59
-
フロントの方やスタッフの対応が丁寧で心地よかったです。料理も盛り付けから素敵でとても美味しかったです。お風呂は系列の鶴雅さんのお風呂を利用しました。とても気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年03月27日 09:19:17
-
ゆふきむ様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いたまして大変うれしく思います。未だ落ち着かない状況が続いておりますが、私どもも感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
ゆふきむ様がまたお越しになられるのを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かいお言葉いただきましてありがとうございます。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】源泉かけ流しの温泉を満喫!/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 16:55:16
-
ホテル側の都合により、「ホテル鶴雅」への宿泊でした。お部屋などはゴージャスでスタッフさんも皆さんほんとに親切で感じ良かったです。ただ、気軽に入れるカフェ程度もなく、また周りにも軽く食べられるお店がないので、食事付きプランでないと食べるのに困りました。(コンビニはあります)
あと、駐車場が遠いので、一々送迎してもらう必要があるのにも不便でした。
このホテルに限らないと思いますが、もっと湖の湖畔をホテルからすぐ散策できると思っていましたが、できないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年12月19日 10:01:42
-
ご投稿者様
この度は鶴雅グループにご宿泊賜りありがとうございます
当館が休業となり色々お手数おかけしましたことお詫び申し上げます
戴いたご指摘は鶴雅グループとしても阿寒湖一体としても今後模索してしていきたいと思います
未だ落ち着かない状況が続いておりますが、感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指しサービスの向上に努めて参ります
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付!カジュアルステイプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 18:50:15
-
11月20日にトゥラノ館に宿泊しました。
鶴雅の大浴場にも行けるので、お風呂はよかった。
食事も、おしゃれなバイキングで味もおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年12月02日 16:27:27
-
ご投稿者様
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
ワンちゃんとゆっくりお過ごしできたようで嬉しく思います
このような状況下ではございますが、皆様が安心してお泊りできる環境作りに邁進致します
またのお越しをお待ちしております
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合4
chataro0108さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- chataro0108さん [50代/男性] 2020年11月17日 17:16:58
-
コロナ対策もしっかりされていて
安心して宿泊出来ました。
料理も美味しかったです。
部屋からの景色は阿寒湖がとてもキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年12月02日 16:24:42
-
chataro0108様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます
またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております
御感想お寄せいただきありがとうございます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 16:40:49
-
まず、遊覧船乗り場の目の前でアクセスが良いのとレイクビューが素晴らしかったです。
朝に湖の上に虹が出て美しい景観に感動しました。
お風呂は残念でしたが、鶴雅のお風呂に2回も行かせていただきました。
シャトルバスがあって助かりました。
遅い時間にもかかわらず利用させていただき感謝です。
食事はもう少し暖かいものが欲しかったですね。
子供とデザートをどれにしようか見ていたらカタラーナがおすすめですよ!とお声がけいただき、美味しくいただきました。
全体的に接客が良かったですがチェックイン時のフロントの方だけ残念な対応でした。。
部屋もカーペットに黒いシミが多くて残念。
とはいえシルバーウィークに宿泊できて良い思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年10月11日 09:18:56
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
お部屋の件、フロントでの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません
私の管理不足でございます気を引き締めて改善へと繋げてまいります
またお食事に際しても今後の検討内容とさせていただきます貴重なご意見として今後の改善に図ります
今回はすべての面でご満足をご提供できませんでしたが、また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊覧船チケット付】マリモも見られる!阿寒湖遊覧船プラン/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 19:26:35
-
温かいご飯が食べたかったです。でも美味しくいただきました。またいきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年09月30日 17:07:22
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
温物の食事の割合が低く申し訳ありません
お寄せいただいた内容は調理スタッフと今後の改善内容とさせていただきます
またお越しいただけること従業員一同心より楽しみにお待ちしております
このような時期ですが、精一杯お迎えさせていただきたいと思います
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛4
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋にテイクアウト】食事はテイクアウトしてお部屋で!「四季の玉手箱」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 16:52:00
-
花ゆう香の朝食夕食の、メニューが毎日同じで飽きます。
一応夕食はメイン料理をセレクトできますが、3日目は同じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020年08月26日 11:24:46
-
ご投稿者様
この度はトゥラノ館へご宿泊賜りありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことができませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
今年の春より食事形態をコース料理3品+バイキングのハーフバイキング方式に致しました。コース3品は常に料理内容を変更する事となっておりましたが、滞在期間同じメニューをお出ししましたこと申し訳ありません。またハーフバイキングの内容の変化も乏しいことについても今後の改善を図ってまいりたいと思います
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます
鶴雅リゾート阿寒の森花ゆう香
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合4
70541さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
犬と一緒に泊まりました。お部屋は広く犬も過ごしやすい環境でした。しかし、私が膝を痛めていたため、ご飯やお風呂に行くのに、館内を階段で上り下りが辛かった。寒くても外を歩きました。
しかしドリンクサービスとランドリーがありそれは嬉しかったです!ありがとう。
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この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます
ご移動にお手間をおかけしてしまい申し訳ございません
しかしながら館内設備やサービスに関しましてご満足いただけたとのことで私どもも嬉しく思います
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました
鶴雅レイク阿寒ロッジ トゥラノ
支配人 北村 光