投稿者　さま

このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。

「以前も利用して、お風呂も好きでリピしましたが、今回はびっくりと残念でした。廊下並びにシニアのグループ旅行だったようで、ノック無しで、ドアを開けられたり、大声で廊下を歩いたり、夜遅くまでや朝は早くから、幾つかの部屋を開けっ放しで談笑され、とても迷惑でした。」ことに関しましては、団体のお客さまと個人のお客さまはなるべくお部屋を離してご用意していますが、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

また、「浴衣とバスタオルが古いように感じました。」ことに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお声をいただきありがとうございました。

日に日に寒さが増してきますが、お風邪など引かれませんようご自愛ください。

投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿阿蘇　総支配人