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亀の井ホテル 阿蘇 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.37
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-07 16:58:11

旅行で利用させてもらいました。
生憎の雨でしたが、それでも窓から見える阿蘇五岳の神秘さと雄大さ、鳥の囀りに癒やされました。
部屋は広くて快適でした。ウォーターサーバーが各フロアごとにありそれをタンブラーに汲むシステムだったので、わざわざ自販機で買わずに済んで良かったです。
諸事情から急遽、食事の時間を変更していただいたのですが、快く引き受けてくださったので助かりました。
食事は時間が遅くなってしまったため、提供終了したものもありましたが、無くなる前に随時補充してくれていました。
ホテルの清掃のスタッフさんも笑顔で見送りしてくれたり、難聴があるため、何回も聞き返したりしたのですが、フロントスタッフさんやレストランスタッフさん方は嫌な顔をせず笑顔でゆっくり話してくれたので、接遇も良かったと感じました。
日常の疲れを癒やすことが出来ました。
また、機会があったら宿泊したいです。
ありがとう御座いました。

コロナ諸々で、観光業は何かと大変かと存じますが、応援しています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 阿蘇 2023-06-08 08:58:10

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございます。
あいにくの雨模様は非常に残念でした阿蘇五岳の存在は期待を裏切りません。
天候、季節によってさまざまな顔を持っており1年中私たちの目と心を楽しませてくれます。
今回、ご利用していただいた中で何より当ホテルのスタッフに対してお褒めの言葉を述べてくださって大変嬉しく思っております。
どのお客様にも何隔たりなく接し、おもてなしの心を持ち仕事を行っていることに改めて感じ私自身も嬉しく思います。
また来たいと思ってくれることは私たちにとって非常に励みの言葉です。
その言葉を裏切ることのないように、これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】