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亀の井ホテル 阿蘇 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.37
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事4.19

総合4

ミア5033さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

ミア5033さん [40代/女性] 2023-11-09 01:37:17

お料理がとてもこだわってあり、そんなに広いビュッフェ会場では無いですが充分に満足できて良かったです!また、お夜食のサービスがとても嬉しかったです。早めの夜ご飯を済ませてゆっくり阿蘇での時間を過ごせました(*^^*)
唯一気になったのは、カニの殻を回収する方が、まだ食べてるテーブル席でテーブルの上でカニの殻を回収ボックスにひっくり返して回収されていたところです。離席してたのでテーブル上で行われたのかもしれませんが、飛散などを考えるとテーブル下もしくはテーブルから離れて行って頂きたいなとちょっと嫌でした。(皆さんがそうされてるかは知りませんが…)改善して頂けると嬉しいなと思います。
その他は接客も清潔感もとても良く、また利用させて頂きたいと思いました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 阿蘇 2023-11-09 16:37:49

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェプランをご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
また12月からは冬バージョンのメニューも追加いたします。
カニの回収の件ですが不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一人一人に確認し適切な回収方法を決定いたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】
ミア5033さん
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