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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ･お客さまの声
総合1
豪華食材ということで期待したが、期待外れ。マスの塩焼きは薄くて硬く、土瓶蒸しはぬるいし、栗ご飯は半生（火力が弱いと思われる）。下戸で酒は飲まないのでご飯を食べるまでが間が持たない。チェックイン時に食事時間も予約したのに、会場をきちんと伝えてもらっておらず、食事会場で待たされ、別の会場へと移動させられた。夫婦1組と親子４人の二家族の二部屋予約にそれぞれ部屋に３人ずつの部屋割りとなっていた（セッチングし直してもらった）。タオルが風呂と洗面用に１枚だけでは不便。
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この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。今回、せっかくご利用していただいたのにもかかわらずお食事に関してご満足できる内容で申し訳ございませんでした。料理長にも確認を取り内容を精査し、改善の方向に向かいます。その他不備もあり多大なるご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。亀の井ホテル阿蘇 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
豪華食材ということで期待したが、期待外れ。マスの塩焼きは薄くて硬く、土瓶蒸しはぬるいし、栗ご飯は半生（火力が弱いと思われる）。下戸で酒は飲まないのでご飯を食べるまでが間が持たない。
チェックイン時に食事時間も予約したのに、会場をきちんと伝えてもらっておらず、食事会場で待たされ、別の会場へと移動させられた。
夫婦1組と親子４人の二家族の二部屋予約にそれぞれ部屋に３人ずつの部屋割りとなっていた（セッチングし直してもらった）。
タオルが風呂と洗面用に１枚だけでは不便。
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この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
今回、せっかくご利用していただいたのにもかかわらずお食事に関してご満足できる内容で申し訳ございませんでした。
料理長にも確認を取り内容を精査し、改善の方向に向かいます。
その他不備もあり多大なるご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人