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JR東日本ホテルメッツ福島 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ福島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.76
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.57
  • 食事4.07
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月01日 10:00:30

今回、はじめて宿泊いたしました。 以前は駅近くにできた某ホテルでした。
○駅から直結で、食事処も近くにあり便利でした。
○部屋の狭さを感じることなく、窓からはローターリーが見え、部屋も明るい感じで
良かったです。
×残念なのはエアコンの調子が悪かったのか、私の操作方法が悪かったのか少し寒かったです。
×また地上波デジタル受信テレビという宣伝でしたが、NHKのみで民放はアナログのままでした。なぜ?

また朝食無料がよかったです。
内容も無料の割りにはすばらしかったです。
・ただ食事最後にコーヒーを御変わりに行ったら、食器が片付けられて
いました。
○サービス的には有料なみの対応をしていたと思います。

*このままの価格帯であれば又、泊まりたいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年03月01日 18:52:15

 この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 ご指摘いただきました空調に関しましては、再度、点検中でございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
 地上波デジタル放送でございますが、福島県では民放の放送は6月からの予定となっております。恐れ入りますが、もう少々お待ちくださいませ。
 レストランのサービスにおきましては、今後お客様にご満足をいただけるようにスタッフ一同、研修に力を入れていきたいと思います。
 お部屋・立地の件につきましてはご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも更なるお客様のご愛顧をいただけるように精進していきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 18:16:45

ほとんど、福島駅から雨に濡れずにチェックインできました。風呂も割りと広めでよかったです。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月28日 18:36:02

この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 私共のホテルは広めのお部屋とバスルームをご用意し、お客様のお疲れを癒して頂けますよう努めております。今後もお客様に快適なお時間をご提供できますよう日々努めて参ります。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 11:04:30

とにかくお部屋もバスルームも明るいホテルです。フロントも明るい人でした。お部屋のものも機能的で良かったです。ただ、枕が高め、空調の温度が上がらず、朝食に玉子料理がない(朝食付料金ですからやむなし)のが残念ですが他は最高です。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月28日 18:33:17

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
 空調・枕の件に関しましては、今後はお客様にご満足いただけるよう早急に対策をたてていきたいと思います。また、朝食に関しましてもレストランのスタッフと話し合い、改善に心がけたいと思います。 
 お客様のご希望に出来るだけ近づけるよう全力を尽くして参ります。今後ともホテルメッツ福島をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 07:18:41

開店したばかりで、きれいでした。料金もほどほどで良いと思います。今後もこの価格を維持して頂ければと思います。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月28日 18:21:29

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にご宿泊頂けたご様子に従業員一同うれしく思います。
 これからも多くのお客様にご満足を頂ける様、従業員一同精一杯取り組んで参ります。今後ともホテルメッツ福島を宜しくお願い申し上げます。 
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 20:49:11

部屋の清掃に不十分さがありましたが、全般には好印象でした。新しいために、建材由来の臭気が若干気になりました。時間が解決するのでしょうか。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月28日 18:19:33

 この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。清掃・臭気に関しましては、今後お客様に不快感を与えないように解決策を考えていきたいと思います。
 今後もお客様からのお声を参考に、全てのお客様にお喜びいただけるような空間を目指し、施設・サービスを磨いていきたいと考えておりますので、これからもホテルメッツ福島をよろしくお願い申し上げます。 
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 19:35:03

福島大学受験のため利用しましたが、開業間もないホテルで部屋がきれいでリラックスできました。朝食もおいしくいただきました。駅にも近く、買い物にも便利なところで、家族や知人が福島へ赴くときにはホテルメッツ福島を勧めたいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月28日 18:00:15

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中お客様には快適なお時間をお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
 今後もサービスの向上に日々努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非ホテルメッツ福島をご利用頂きますようお願い申し上げます。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 13:12:06

オープン間もないこともあり清潔感、割安感のあるお勧めのホテルです。
ただ残念なのは、前の方も投稿されていた空調設備(寒い)に問題があるかと思われます。
今後も是非利用させて頂きたいです。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月27日 15:31:52

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。またご満足頂けたとの嬉しいお言葉は、従業員一同の大変な励みとなり、お礼申し上げます。
 お部屋の空調に関しましてご不便をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。至急調査し改善いたします。
 今後とも快適な環境とサービスの向上に精一杯取り組んで参ります。
 次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 09:16:18

清潔感のある部屋、広めのバスルーム
設備、アメニティも充実
また泊まりたいと思うホテルです

朝食無しの割安料金プラン、
もしくは駐車場が無料であれば
個人的に常宿決定的なのですが・・・

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月27日 15:21:55

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 またご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
 朝食は無料サービスでございますので、宿泊代金の内訳には入っておりません。その為、朝食抜きでの割引料金のご案内は、大変申し訳ございませんができかねます。ご了承くださいませ。
 駐車場に関しましては、貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。
 今後ともホテルメッツ福島を宜しくお願い申しあげます。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 19:24:26

新しい部屋、雰囲気・装備はすばらしく満足して宿泊させていただきました。 が、2つ感じたことがあります。1つは部屋のエアコンですが最初から22℃設定になっていたので適温かな・・と寝たのですが、夜中寒くなり24℃に上げました。しかし部屋は暖かくならず、朝 吹き出し口に手をあててみると冷たい風が出ていました。設定は自動、微妙(逆に冷やしている?)なのかもしれませんが・・・注意。もう1つ、パンが朝食なので牛乳がほしかったです。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月26日 22:41:17

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。
 またご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
 お部屋の空調に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。至急調査し改善いたします。
 今後ともホテルメッツ福島を宜しくお願い申し上げます。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月25日 11:35:20

内装やベッドカバーのセンスが良いように思います。またバスは通常のビジネスホテルより広くいものでワンランク上と思いました。私の部屋が2階のせいかもっと暖かくしたかったのですが、あまり暖かくなりませんでした。
それと朝食はベーコンにサラダ、ヨーグルト少々と各種パンの食べ放題のようですが物足りなさを感じました。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月25日 22:06:35

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。
 またご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。温かいご指導を頂戴し、誠にありがとうございます。
 今後ともホテルメッツ福島を宜しくお願い申し上げます。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月24日 09:40:10

新しいホテルは最高です。
スタッフの皆さん、頑張ってください。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月24日 12:53:43

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。
 これからも多くのお客様にご満足を頂ける様、従業員一同、精一杯取り組んで参ります。
 今後ともホテルメッツ福島を宜しくお願い申し上げます。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 11:00:38

オープン初日に利用しました。トレインビューの部屋で満足しています。
スリッパは抗菌タイプではありますが、使い捨ての中敷があるといいと
 思います。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月24日 13:17:02

 オープン初日のご宿泊、誠にありがとうございます。
 また、お客様には貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考にし、よりよいホテルをめざしていきたいと思います。
 次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 09:09:16

駅のすぐそばで立地条件が大変よく、部屋の設備も使いやかったです。特にTVは地上はデジタル対応で画面も大きく見やすかったでした。
ただし朝食は種類も少なく少し物足りなかったです。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月23日 13:31:01

 この度はホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 良い印象をお持ちいただいたようで、大変嬉しく存じます。
 また貴重なご意見ありがとうございます。今後はお客様の声を参考にして改善して参りたいと存じます。
 次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 08:40:41

ネットも超最新設備ですね。 
家具も 現代のライフスタイル合わせてあり 
ビックリしました。

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JR東日本ホテルメッツ福島 2006年02月23日 13:24:34

 この度はホテルメッツ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後とも快適にご利用頂けます様、より良い環境を整えて参ります。
 次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 支配人

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