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5.0
投稿日：2016-02-11 19:24:58
3.0
投稿日：2015-11-18 16:46:10
4.0
投稿日：2014-01-18 13:37:20
総合4
ぐっぴ３さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
家族三人で利用しました。リニューアルされていたこともあり、見た目は清潔感ある綺麗で広々とした部屋でした。ベッドも子どもと添い寝しても十分な広さでした。部屋には加湿器があり、喉を痛めていた私には有難かったです。ただ一つ気になったのが、枕に髪の毛が数本付いていたのが気持ち悪く、残念でした。それを除けば、格安な上に朝食無料と気持ちよく利用できたかと思います。
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この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。早速でございますが、清潔なお部屋の提供することはホテル業に従事する私たちにとって最も大切なことで、枕に髪の毛が付いていたことにつきましては、誠に申し訳なく深く反省する次第でございます。今回のご指摘を受け、清掃担当者、清掃責任者へは厳しく指導を行うとともに再発防止に努めてまいります。私たちには皆様から頂戴するご指摘やご意見は貴重な宝物でございます。今後も清潔で皆様に愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田
佐藤義幸