この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客に関してお褒めのお言葉を頂戴しながら、チェックイン時の説明不足により大変ご不便をお掛けし、申訳ございませんでした。

客室天井のメイン照明に関しましては、入口のキー差込口上方に照明用リモコンを設置しており、リモコン操作により３段階の照度調節ができる仕組みとなっておりますが、説明不足によりお気付きにならなかったものと察します。

いただいた意見を参考に、チェックイン時の説明や案内の掲示など、早速改善に取り組みます。

是時また、スマイルホテル大津瀬田をご利用くださいますようお願い申し上げます。

このたびはスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
せっかくお褒めの言葉を頂戴しながら、清掃の行き届いてない点へのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。さっそく改善に取り組ませていただきます。
今回のことで懲りずにまたご利用いただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ瀬田駅より徒歩１分の立地にあり、周辺にはコンビニや飲食店なども多数ございます。
また、ホテルの１階には居酒屋があり、地下にはバーもございますので、歩くのが億劫な方にも好評いただいております。
夏も終わり、台風時期になりましたが、間もなく秋の紅葉があちこちで見られます。周辺では石山寺の紅葉などが有名ですが、京都駅までも僅か１８分ですので、京都の紅葉めぐりにも便利です。

スタッフ一同、またのお越を心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

節電と空調に関して、大変ご迷惑をお掛けしました。
節電に関しては、空調28度設定を行っておりますので、ご宿泊いただいた日が非常に暑かったため、ご満足いただけなかったのかと思います。
節電対策もあり、エアコンフィルターに関しては７月初旬に清掃作業を行い、全客室終了しております。お客様のご宿泊されたお部屋に関しては、７月４日にフィルター清掃を行っております。
お客様のお部屋の空調がファンコイル空調で、フィルターが黒く細かい網目であったため、掃除されていないように感じられたのかもしれません。
節電のため、全客室に「うちわ」を設置している他、台数に限りがありますが、要望があれば扇風機の貸し出しも行っております。
尚、フィルター清掃頻度に関しては、今後見直しを行って参ります。
この度は大変不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。

朝食に関しても混雑時の対応を再度見直し、改善を図って参ります。

これに懲りず、是非またご宿泊くださいまうよう、お願い致します。

この度は、当スマイルホテル大津瀬田へご宿泊頂き、誠にありがとうございました、折角ご宿泊頂いたにも拘らず、従業員の愛想が足りず誠に申し訳ございませんでした、今一度、従業員一同猛省を促して参る所存で御座います、これに懲りませずお客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
エコスイッチの件では、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
当日のご予約状況により、お部屋をグレードアップさせて頂きましたが、お気に召されたようで何よりで御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様の喜んで頂けるよう精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。消臭スプレーで御座いますが、フロントにてご用意が御座いますので、お申し付け下さいませ。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
トイレの水の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お気になられた際に、フロントまでご一報頂ければ、直ぐに対処させて頂きますので、何なりとご連絡下さいませ。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件では、お客様にご迷惑とご不憫をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
不備がございましたら、恐縮では御座いますが、フロントまでお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お湯の件で御座いますが、お客様にはご不憫をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
外気の影響で、温度が低くなったことが考えられます。今すぐとはいきませんが、今後改善させて頂きます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
客室の臭いの件で御座いますが、喫煙室ということですので、どうしても臭いが残ってしまいます。消臭スプレーの貸し出しも行なっておりますので、何なりとお申し出下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関らず、清掃の不備では、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした、早速清掃責任者に伝え、改善を図る所存です、これに懲りませず、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご利用のプラン以外にも、たくさんのプランをご用意しております、旅の目的に合わせてご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き
誠にありがとうございました。今回ご利用のプラン以外にもたくさんのプランをご用意しております、又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅前に御座いまして、京都まで電車で18分と観光、ビジネスのお客様にご好評頂いております。また、お客様により快適にお過ごし頂けるよう客室のテレビも一新させて頂きましたので、今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、駅前の立地ということで、大変便利がよく多くのお客様にご利用いただいております。
浴室のカビにつきましては、検討の後、改善させていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

マッサージサービスの件でございますが、依頼しております業者が京都から参りますので、時間がかかってしまい、お客様に不憫をお掛けしております。
何卒、ご理解下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

フロアの臭いに関しましては、大変申し訳御座いませんでした。今後、今以上に館内の美化に努めて参る所存でございます。

朝食サービスでございますが、込み合う時間帯がありますが、システムの変更をご検討させて頂きます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後は今以上に綺麗な清掃を徹底していきたいと思います。

是非滋賀にお越しの際はまたご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。