弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。お子様が大喜びだったとの事で可愛らしい姿を想像し、私も頬が緩む思いでございます。本ご宿泊が皆様にとって素敵な想い出の一ページとなっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様に提供しており、パンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。こちらもお喜びいただけたとの事で嬉しく存じ上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

お客様からスタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただけます事は、ホテルに従事する者として非常に嬉しく、より良いホテルづくりの糧となります。今後も斯様なお言葉に慢心することなく、よりお客様に笑顔になっていただけるようなサービスを提供して参ります。さて、弊ホテルは京都駅から乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩1分の距離にある好立地でございまして、Aカード加盟施設でございますので、こちらのポイントもお付けすることが出来ます。Aカードはポイントがたまると現金でキャッシュバックできるようになるお得なポイントカードでございますので、また大津にお越しの際は弊ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。今後もお客様へ素敵なご滞在を提供して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度位は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。弊ホテルの専用駐車場は15台でお電話での事前予約制でご利用いただけまして、料金は1泊1台¥800-で提供しております。こちらの駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内しており、相場は24時間停めっぱなしで¥800-～¥1,400-ほどでございます。こちらはフロントへお立ち寄りいただければ地図でご案内もしておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいましたら幸いでございます。そのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、邁進いたしますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、弊ホテルは京都駅まで乗り換えなしで約18分で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。お部屋はシングルが15㎡の広さで全米No.1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じ上げます。また、清掃と朝食に関してもお褒めいただけまして、各セクションの担当者へ申し伝えましたところ、みんなとても喜んでおりました。私ども、フロントスタッフの接客にも温かいお褒めのお言葉をいただき、光栄の至りでございます。これからもより素敵なご滞在をお客様へ提供していけるよう、再度気を引き締めて、スタッフ一同努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋をお褒めいただけますことはいつも客室維持に努めている清掃スタッフにとって、非常に嬉しいことでございます。スタッフにもお褒めいただいたことを申し伝えましてとても喜んでおりました。私共フロントスタッフも負けないよう、力を合わせて様々な面で感動していただけるよう努力を重ねて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋のグレードアップにお喜びいただけた様で非常に嬉しく存じ上げます。弊ホテルの通常の客室は全てバスルームとトイレが一体になったユニットバスなのですが、今回ご宿泊いただいたスイートルームはセパレートのつくりでございまして、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供いたしており、こちらもお喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。駐車場に関しましては弊ホテルの駐車場は事前にお電話でのご予約が必要でございまして、1泊1台¥800-を申し受けておりまして、徒歩1分程の距離にございますが、満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内させていただいており、相場は24時間最大で¥800-～¥1,200-ほどで場所によっては5分程歩く事にもなりますので、駐車場をご希望の場合はなるべくお早めにお電話でご連絡をいただけましたら幸いでございます。今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してまして、お客様にもやもやする思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。朝食スタッフにはすでに申し伝えており、ゆで方など改善できないか相談しております。それでもサービス内容は大変満足だったと嬉しいお褒めのお言葉を賜れましたこと、改めてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様から頂戴できるご意見を糧としながら邁進いたしますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。数多くのホテルから弊ホテルをお選びいただけて非常に嬉しく感じております。さて、本ご宿泊に関しまして、弊ホテルは全てのお客様へ無料で朝食を洋軽食のビュッフェスタイルにて提供いたしておりまして、ごはんの提供はございませんが無料でできる限り頑張っておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。また泊まろうかなと思っていただけることはホテル業に従事する者として非常に嬉しく、より良いホテルづくりの糧となりますのでいろいろなご意見を頂戴できますと嬉しく存じ上げます。これからもより素敵なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。「また宿泊したい」とのお言葉はホテルスタッフ冥利に尽きる一言でございまして、より良いホテルづくりの活力となります。斯様なお言葉に満足することなく、これからもより快適なご滞在を提供して参れますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、またお喜びの声やお叱りの声など小さなことでも気が付いた点はなんでもお申し付けいただけましたら幸いでございます。お忙しい中、嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。素敵な想い出づくりはできておりますでしょうか。清掃面、接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜れましたこと、非常に嬉しく存じ上げます。リピーターの方には「いらっしゃいませ」よりも「おかえりなさいませ」の気持ちで第2のご自宅のようにお寛ぎいただけるよう、お出迎えしたく日々心がけており、「相変わらず」対応が良いとお褒めいただけますことは至上の喜びでございます。今後もお客様の優しいお言葉に満足することなく、より素敵なご滞在を提供できますよう邁進いたします。また、お客様の仰います通り弊ホテルは京都駅まで乗り換えなしで約18分ほどで行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置いたしており、駅前なので飲食店などお店が豊富にございます。スタッフおすすめのお食事処もございますので、お店選びに迷った際は是非お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。朝食に関しましては無料でできる限り頑張っておりますが、ごはんの提供の予定はまだなく、何卒ご了承いただきたく存じ上げます。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。これからもお客様から頂戴する「声」を大切にしながら良いホテルづくりを目指して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お値段以上の満足度と嬉しいお褒めのお言葉を賜れますことはホテル業に従事する者として光栄の至りでございます。しかしながら他のお客様から頂戴できましたお叱りの声やご指摘などは私どもがお客様方へご不満な思いをさせてしまったという事実があるものなので、大変申し訳なく反省すべき点であるとともに、ホテルが成長していくきっかけともなりますので、私どもにとって非常にありがたく、大切にすべきものと考えております。それでも斯様なお褒めのお言葉を賜れますことも非常に嬉しいことで、良いホテルづくりの糧となります。お客様の優しいお言葉に甘んじることなくより素敵なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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今野　達馬

いつも弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも嬉しい高評価を頂いておりますことも重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、お気づきの点や良かった点など、これからも色々なお声を頂戴できれば嬉しく存じ上げます。これからもお客様からいただくお褒めのお言葉に満足することなく、よりお客様がまた利用したくなるような良いホテルづくりを目指して邁進して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様にお休みいただくホテルといたしましては「落ち着く」と仰っていただけることは大変嬉しいことでございます。今後もお客様にのんびり過ごしていただけるようなホテルづくりを進めて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。斯様な嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたことに満足することなく、これからもお客様へより素敵なご滞在を提供して参れるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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数あるホテルの中でいつも弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また全ての項目で満点の評価を頂き大変嬉しく思います。「泊まって良かった」は最高の褒め言葉です。今回頂いた満点評価に恥じぬよう、今後も気を引き締めて心のこもったおもてなしでお客様をお迎えいたしますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。ご宿泊、並びにご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル大津瀬田　山口　巧

いつも弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。いつも嬉しいお褒めのお言葉を賜れますこと、大変嬉しく存じ上げます。またお気づきの点や、良かった点などたくさんお聞かせいただけましたら幸いでございます。これからもよりお客様が快適にお過ごしになれるよう、努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
見に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。「泊まって良かった」とのお言葉はホテル業に従事する者として大変嬉しいお言葉でございまして、良いホテルづくりの糧となります。今後も良かったことや悪かったこと、小さなことでもお申し付けいただけましたら幸いでございます。お客様から賜るすべてのご意見がホテルの糧となります。この度いただいた嬉しい「声」に満足することなく、今後もお客様により快適なご滞在を提供していけるようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私もとても嬉しく存じ上げております。弊ホテルでは無料のコーヒーを15：00～22：00までの間、2Fのラウンジで提供いたしており、同じ会場で全てのお客様へ無料のご朝食も提供いたしておりまして、こちらについてもお喜びいただけていたら幸いでございます。これからもお客様がごゆっくり寛げるお時間を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。良いご旅行となりましたようで、私どもも大変嬉しく存じております。フロントスタッフの対応につきましての嬉しいお褒めの言葉はホテル業に従事する者として至上の喜びでありまして、お褒めの言葉やお叱りの声、またご要望などすべてのお客様からの「声」が良いホテルづくりの糧となりますので、様々なご意見を頂戴できましたら幸いでございます。これからもこの度いただいたお言葉に満足することなく、お客様がさらに素敵な想い出作りを出来るようなご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらをご覧いただけるお客様にも想像がしやすいように細かく口コミでお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、本ご宿泊に関しまして、空室によってグレードアップのサービスを行う事がございますので、今後もご宿泊のちょっとした楽しみにしていただけたら幸いでございます。また、フロントスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜れますことはホテル業に従事する者として何物にも代え難い喜びでございまして、対応いたしましたスタッフも感激いたしておりました。弊ホテルでは各機種対応の携帯充電器を数量限定でご用意いたしており、必要の際は是非お気軽にお申し付けいただきたく存じ上げます。ただ、場合によってはフロントまで取りに来ていただくようお願いすることもございますが、その際は大変ご足労をお掛けいたしますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。朝食に関しまして、ヨーグルトは自家製で多くのお客様にご好評いただいており、「絶品」との評価を賜る事ができましたこと、レストランスタッフも非常に喜んでおりました。食器やお料理の品目なども無料でできる限りではございますが、お客様にお喜びいただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。しかしながら、清掃面に関しまして貴重なご指摘を賜る事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと協力し、お客様がご宿泊なさった部屋以外にも換気扇が汚れていないか全室清掃に当たりたく存じ上げます。小さなことでもご意見をお寄せいただけることでよりよいホテルづくりに繋がりますので、またお喜びの声やお叱りなど小さなことでもご意見をお寄せいただけましたら、それを糧に全スタッフで努力を重ねて参ります。まだまだ至らぬ私どもではございますが、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。改めまして、この度は数々の貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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