この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に喜んで頂けるよう精進して参る所存で御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に喜んで頂けるよう精進して参る所存で御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの入浴剤のサービスが、お気に召されたようで幸いで御座います。
今後も、お客様に喜んで頂けるサービスを行なって参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田に御宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食のスプーンに関しましては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、ご指摘頂きましたテレビですが、フロントに申し付けて頂けましたら対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、これからも、より一層お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
また滋賀にお越しの際に、ご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう、インターネット環境も一新させて頂きましたので、今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは建物が決して新しいとは言えません故、隣の部屋、廊下の物音が聞こえてしまいます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前ということで立地条件が良く、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前ということで、立地条件が良く多くのお客様にご好評を頂いております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また楽しいご旅行のお手伝いをさせていただき大変嬉しく思っております。ご指摘の通り瀬田駅は京都へのアクセスが大変便利でございます。また主観ではございますが近隣の駅前と比較しましても、長期の滞在には最も便利な駅だと思います。
６時３０分オープンの朝食は近隣では無いと思いますので、今後も続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで賜り重ね重ね御礼申し上げます。お言葉を励みにより一層満足していただけるよう努力してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。二度目のご利用との事で、大変嬉しく存じます。

さて、当館の立地につきましてはJR瀬田駅より徒歩1分圏内の場所に位置しております為、周辺は飲食店やコンビニ等が多数あり多くのお客様よりご好評いただいております。

朝食に際しましては、ご用意できず大変申し訳御座いません。無料朝食は当館のひとつの大きな取り柄であった為に、営業できない事は残念に思いますが、その他の面でお客様へ快適にお過ごし頂く様、尽力して参る所存でございます。
事態が落ち着き、いつかまた無料朝食を再開する事ができましたら、よりよいものをお召し上がり頂くべく、朝食スタッフとともに協力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒め頂き、改めて御礼申し上げます。
接客面をお褒め頂きます事は、サービス業に従事する者として一番のやりがい、糧となります。「スマイル」を常に意識し、更なるホテルサービスの向上を目指しスタッフ一同尽力致します。

最後になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
このご時世、お客様に於かれましてはお身体を崩されぬようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を幾つも賜り、大変光栄に存じます。つい笑みが毀れてしまうようなお子様のお話、とても嬉しく拝読致しました。お客様にお喜び頂けるサービスを提供できた事、心より嬉しく存じ、又よりよいサービスを提供できるよう精進したく強く感じました。

今回お子様が電車好きという事は存じておらず、提供したお部屋が偶然駅側のお部屋となりましたが、ご予約の際等、そのようなご要望をお寄せ頂けましたら、可能な限りご希望に沿ったお部屋を提供致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

再度になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
更なるホテルサービスの向上に向け、スタッフ一同日々尽力して参りますので、今後再度滋賀県へお越しになられる機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴した反面、ご不満の残るご宿泊を提供してしまい、大変申し訳御座いませんでした。

清掃の至らぬ点に際しましては、お客様よりお叱りのお言葉を多数頂いている事が現状でございます。不備を少なく、無くす為さまざまな方法や新たなマニュアルを作成し、改善に向けスタッフ一同尽力している段階でございます。

賜ったお褒めのお言葉はより良いものにする為、また、ご指摘頂いた不満点は改善する為、ホテルサービスの向上により一層力を入れて参りたく存じ上げます。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上身に余る高評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。さて、弊ホテルのベッドには全米No.1シェアの[Serta]社製コイルマットレスを採用しており、多くのお客様にご好評を賜っております。お客様に於かれましてもお気に召していただけたようで私もとても嬉しく存じます。また、弊ホテルの立地は京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅が最寄りでございまして、こちらも徒歩約1分の距離に位置しておりますのでビジネスやレジャーでの拠点として便利にご活用いただけます。今後もよりお客様にお喜びいただけるよう良いホテルづくりに励んで参りますので、また京都・滋賀にお越しの際は、弊ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。清掃での不備があったにもかかわらず、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと非常に恐縮でございます。今後もより気を引き締め、清掃スタッフと協力して館内美化に努めて参りまして、より快適なご滞在を提供していけるよう尽力いたします。さて、弊ホテルは京都駅まで乗換なしで、約18分で行ける京都駅より、徒歩約1分の距離に位置しており、飲食店やコンビニなども豊富にある便利な立地でございます。また、ベッドにつきましてはシングルルームには140cm幅の「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、お喜びいただけたようでとても嬉しく存じ上げます。この度は嬉しいお褒めのお言葉と、貴重なご意見を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして、ご予約は広さ15平米のシングルルームで賜っておりましたが、この度は空室があった為、少しお広めの24平米のツインルームへグレードアップさせていただいており、快適だったと仰っていただけたこと、とても嬉しく存じ上げます。ただ、客室のグレードアップは完全にランダムでご案内しておりますもので、シングルの場合だとご期待に沿えない事もあるかと存じますが、グレードアップをご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら嬉しく存じ上げます。今後もお客様が快適にお過ごしになれるよう、より良いホテルづくりに努めて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの応対につきまして、とても嬉しいお褒めのお言葉を賜り光栄の至りでございます。これからもフロントスタッフだけでなく、全てのスタッフがお客様に気持ち良くお過ごしていただけるよう明るい笑顔で頑張って参ります。また、弊ホテルでは全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を無料で提供しておりまして、こちらもお喜びいただけてとても嬉しく存じ上げます。また、客室のベッドは全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、こちらは多くのお客様よりご好評を賜っております。今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬