この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。清掃担当者にも確認をさせて頂いたのですが当日の状況が分かりかねてしまい、何とも申し上げにくいのですが、ご不快な念をおかけしましたことにつきましては、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、客室清掃時にはゴミ箱に入っているもの以外は捨てないよう清掃責任者及び清掃担当者にも改めて指導を行いました。朝食につきましてはサービスで提供させて頂いておりますので、出来ることは限られてしまいますがメニュー内容につきまして前向きに検討させて頂きたいと存じます。今後も皆様からのご指摘やご意見を大切な糧としてスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田
副支配人　佐藤義幸

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、数多くのご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

トイレの便座につきましてはさっそく修繕いたしました。ご教示頂きましてありがとうございます。

この度のご利用は決してご満足いただけるものでは無かったかと存じますが、もしもまたご利用頂けることがございましたら、今度こそ気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。お客様のご意見を参考にいたしましてより良いホテル作りをいたします。

スマイルホテル大津瀬田　フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル大津瀬田を御利用頂きありがとうございます。こちらの案内不足でございました。申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう日々取りくんでいきたいとおもいます。早速のご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスマイルホテル大津瀬田を御利用頂きましてまことにありがとうございます。
価格はもちろんのこと、そのほかの面でもご満足いただけるようスタッフ一同でお客様をお迎えしております。これからもお仕事に、また観光に、当館を便利に御利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　フロント

スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで従業員一同喜んでおります。
また、朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。当ホテルの無料朝食の中でも自家製ヨーグルトは、多くのお客様からご好評頂いております。またパンも日替わりで多くの種類を揃えております。次の宿泊の際に是非ご賞味ください。お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

スマイルホテル大津瀬田
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは瀬田駅から徒歩一分の立地でございますので他のお客様からもご好評頂いております。

頂戴いたしました照明や朝食に関するご意見も懸案事項とさせていただいております。次回お泊り頂ける時までに改善できるように取組みたいと考えております。特に照明に関しましては可能な範囲から着手していく事にしております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　フロントより

数あるホテルの中からスマイルホテル大津瀬田をお選びいただきありがとうございました。
ご朝食に関しましては、まだまだ改善点があるかと思いますので、お客様からのご意見が大変参考となります。今後とも率直なご意見をいただけましたら幸いでございます。
お部屋の温度調整につきましては、個別エアコンを設置しているお部屋もございます。なるべくお客様のご希望に沿えるようなお部屋をご用意いたしますので、どうぞフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
間もなく寒くなろうとしていますが、ご家族の皆様もお体にお気をつけくださいませ。
貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食について、お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。当ホテルの無料朝食の中でも自家製ヨーグルトは、多くのお客様からご好評頂いております。

当ホテルは、駅前立地でございますので、京都観光にも大変便利にご利用頂けます。

トイレのウォシュレットの件では、お客様にご不憫をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして、水圧調整を行い改善させて頂きました。

また、機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。


スマイルホテル大津瀬田
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル大津瀬田でのご宿泊をお選びいただきありがとうございました。
当ホテルはＪＲ瀬田駅、駅前のコンビニエンスストアから歩いて1分という立地の良さから、観光にもビジネスにも大変便利にお使いいただいております。
飲食店も新店などもＯＰＥＮしていますので、ますます充実してきています。是非近隣でのお食事もお楽しみくださいませ。
これからもスマイルホテル大津瀬田をご愛顧たまわりますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　フロントより

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はひんやりプランでお申込み頂きましてゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか？
これから秋冬に向けて新しいプランも考えております。　またこちらに来る機会がございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。
スマイルホテル大津瀬田
フロントスタッフ

スマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。出張でのご利用とのことでしたがご不便なくすごせたようでなによりでございます。
当ホテルは駅前徒歩一分の立地でございますので
食事出来る所も多くございます。フロントにておススメの食事処も案内しております。お気軽にお声掛け頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　フロント係より

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場は１５台置けるスペースがございまして電話でのご予約が必要となります。駐車場は１泊８００円でございますが出し入れが自由でございますのでレジャーにビジネスに便利にお使い頂けます。
朝食のパンをお褒め頂きありがとうございます。
多くの種類のパンをご用意しておりますので色々な味を楽しむことができます。次にお泊まりになった際にご賞味下さい。
またテナントのBGMの件でご迷惑をかけ、申し訳ご座いませんでした。
またこれに懲りずご宿泊いただければとおもいます。
スマイルホテル大津瀬田　フロント係

Takako704様
この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフも近隣に在住の者が多くおりまして（私もその一人ですが）、何かと便利な土地であることを実感しております。またお越しの際は近辺のご案内などもお気軽にお尋ね下さいませ。

また御利用いただけますよう、ますますのサービス向上に取り組んでおりますので、今後ともスマイルホテルをご愛顧たまわりますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　フロントより

この度は、スマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、ありがとうございます。

至らない点が多く、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

照明リモコンに関しまして、チェックイン時にフロントでの説明が無かったようで、申し訳ございません。担当のスタッフには今後同じミスを起こさぬよう、指導致しました。

また、朝食に関しましては、更なるメニューの追加など、仰る通りもう少しボリュームのある内容を目指して工夫して参りたいと思います。

無料サービスゆえに、料理内容で誤解を招かないよう、全ての宿泊プランの詳細文に詳しいメニュー内容を記載したり、館内の案内文などでお知らせしておりますが、告知方法に関しても今後検討して参ります。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずに、是非またご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊いただきありがとうございました。お仕事でのご利用とのことでしたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。
ご夕食に関しましては、是非フロントスタッフにお尋ねくださいませ。おススメのお店をご案内させていただきます。お気に入りのお店が出来るといいですね。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食にはご満足いただけなかったようで残念でございます。至らない点がございましたら是非お教えくださいませ。今後の参考にさせていただきたく存じます。
またの御来館お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
今回の『エコプラン』は、お安く、かつ身近なエコ活動ということで、連泊されるお客様には大変人気のプランでございます。次回も連泊のご予定がございましたら是非ご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をおまちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

無料朝食の件ですが、お客様からご要望頂いておりました、スクランブルエッグとサラダをメニューに追加させて頂いております。

お部屋の臭いの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清潔な空間をご提供できるように努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきましてありがとうございます。
特別のご不自由がなかったようでなりよりで御座います。次回は更に満足していただきますよう創意工夫に努めます。ぜひまたご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのシングルルームのベッドは幅135cmのセミダブルベッドを採用しております。ご満足頂けたようで幸いでございます。

至らない点もあると思いますが、より良いホテルにするべく精進して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。