この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂のお湯でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。2013年5月に全室リニューアルをし、全面改装を行いましたが設備が古いこともありシャワーのご利用などが集中すると一時的にお湯が出にくくなることがございます。心苦しくはございますが、こちらに関しましては何卒ご理解いただけたら幸いでございます。しかしそのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。弊ホテルはJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置いたしており、便利な立地でございましてご朝食も無料でできる範囲でできるだけ頑張っております。「総合的に見て価格以上の価値」と大変嬉しいお言葉を賜りましたので、これからもお客様に素敵なご滞在を提供していけるよう、全スタッフで努力を重ねてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

2度目のご宿泊との事でご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルはお客様の仰せの通り最寄駅のJR瀬田駅から徒歩約1分の距離と非常に近く、周辺には飲食店やコンビニなども豊富にございます。お部屋のコンセントに関しましては枕元や机の上などにもご用意いたしておりご利用しやすい位置に設置いたしております。また、2階のラウンジで毎日15：00～22：00まで提供している無料のコーヒーは多くのお客様よりご好評いただいており、朝食に関しましても無料でできる範囲で努力を重ねております。これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルは最寄駅のJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置いたしており、駅から弊ホテルまでの道のりの一部に屋根がありますので雨を防いでくれる道路がございます。さて、お部屋のグレードアップにつきましてお喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。空室がある場合こういったサービスも行っておりますのでちょっとした楽しみにしていただけたら幸いでございます。また泊まりたいとのお言葉を賜ることはホテル業に従事する者として最上の喜びでございます。これからもお客様により素敵なご滞在を提供すべく全スタッフで努力を重ねて参りますので、またぜひお越しいただきたく存じ上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
見に余る高評価を賜り、光栄の至りでございます。さて、今回のご宿泊に際しまして、お客様の仰せの通り、弊ホテルは京都駅まで乗り換えなしで約18分程で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置いたしており、駅前という事もあり飲食店やコンビニエンスストアなども豊富にある大変便利な立地となっております。ビジネスや観光の拠点に最適でございますので、また京都や大津に御用の際は弊ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供していけるようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
見に余る高評価を賜り、光栄の至りでございます。弊ホテルは全米シェアＮｏ．1のＳｅｒｔａ社製のコイルマットレスを全室に完備いたしており、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じ上げます。清掃に関しましても日々、清掃スタッフが努力を重ねており、清潔感をお褒めいただけましたら私も頬が緩む思いでございます。しかし、この度のお褒めの言葉に満足せず、よりお客様に素敵なご滞在を提供していけるよう全スタッフで努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。対応が「今まで宿泊した中で一番良かった」とのお言葉はホテルスタッフ冥利に尽きるお言葉でございまして、対応させて頂いた女性スタッフも感激いたしておりました。しかし、これに満足することなくお客様により素敵なご滞在を提供していけるよう、全スタッフで努力を重ねて参りますのでこれからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましては、広いお部屋が空いている時には無料でタイプUPさせて頂いております。ご満足頂くことができ私たちスタッフも大変嬉しく思っております。まだまだ未熟なホテルでございますが、現状に満足することなく施設維持管理、サービスの向上に努め、スタッフ一同精進して参りますので再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

あけましておめでとうございます。1月4日はまだ足元に雪が残っていたかと存じます。ご不便をおかけいたしました。さっそくのご投稿でお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同喜んでおりますが、まだまだ各項目で満点に満たない点もあり、あらためて気を引き締めております。これからもご意見を頂けましたら幸甚の至りでございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。　
スマイルホテル大津瀬田　内山　森介

matsukagu様　京都観光はいかがでしたでしょうか。もっとも紅葉華やかな頃においでになられましたので秋の京都を満喫していただけたのではないかと存じます。弊ホテルは所在地こそ京都府ではございませんが、京都観光の穴場的な立地により多くのお客様にご好評をいただいております。京都駅から宇治へつながるJR奈良線は雰囲気のあるのどかな路線です。次回お越しの際はぜひご利用ください。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。満点の評価に感謝を申し上げるとともに、スタッフ一同の励みと致します。
スマイルホテル大津瀬田　内山　森介

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変うれしく思い重ねてお礼申し上げます。特にチェックインを担当させて頂きましたスタッフは弊ホテルの若手期待の星で本人も本当に喜んでおります。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして満点の評価を頂戴し私たちスタッフも大変うれしく思い重ねてお礼申し上げます。今後も5点満点の評価に値するよう日々サービスの向上に努めて参りますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴し私たちスタッフも嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。ホテル業に従事する私たちにはお客様の評価が全てでございます。今後も皆さまから高評価を頂戴できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

1952KM様

いつもスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまことにありとうございます。ご返信が遅れました事まずはお詫びいたします。
そして今回も高評価をいただきましたこと大変嬉しく思います。
次回の宿泊時に更に良い評価をいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　泉川　裕之

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉と激励を頂戴し、大変恐縮するばかりでございます。私たちには未だ至らぬ点が多々ございますが、日々サービスの向上に努力を重ねている所存でございます。今後も皆さまから高評価を頂戴できるよう努めさせて頂きますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また2回目のご利用重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご宿泊に際しまして、お部屋は広めのダブルルームに空室がございましたので特別にご案内させて頂きました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで私たちスタッフも嬉しく思います。朝食につきましては、和食を用意して欲しいなど、たくさんご意見を頂いており、未だ至らぬ点が多々ございますが、皆さまからご好評のお声を頂戴できるよう努めさせていただいております。今後も皆さまに愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

にこにこパパ3161様　この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。5点満点をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。今後の弊館への激励と受け止めましてスタッフ一同気を引き締めております。
さて、さきほどお電話でもご連絡を差し上げましたが、領収書は間もなく予約サイトの方から届くかと存じます。事後カード決済の場合はホテルからは領収書を発行することはできませんが、予約サイト上でご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せいただきたいと思います。
ご投稿あらためてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　内山森介

1952KM様　いつもスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきありがとうございます。
今回いただきました高い評価点を大変うれしく思うと同時に、今後の当館への期待値も含まれていることに思い至り、スタッフ一同気を引き締めております。次回のご宿泊でもこのご期待を裏切らないように努めてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　内山森介

こうちんママ様
スマイルホテル大津瀬田のご利用、そしてまた、さっそくのご投稿まことにありがとうございます。
微に入り細にいったご投稿にスタッフ一同たいへん感謝しております。当館のベッドはアメリカのサータ社製のものを使用していますが、残念ながらスペースの関係上、トリプルルームでご利用いただくエキストラベッドに関しましてはその限りではございません。サータ社のものは大変好評ですので皆様にご利用いただきたいのですが。また、清掃スタッフの励みとなるご意見を賜ることもでき嬉しく思います。漫画もご覧にいただけましたか？ロビーにございます貸し出し用の漫画は、最近ご提供を開始したものですが、予想以上のご利用率で、設置した甲斐がございました。朝食は現在は洋軽食をご用意しておりますが、今ひとつご満足いただけなかったようですね。和食のご要望はほかのお客様からも頂戴することがございますが、なかなか実現には難しい点がございまして、懸案事項とさせていただいております。何卒ご寛恕いただきたく存じます。また機会がございましたら、レンタサイクルのご利用もご検討くださいませ。冬はともかくとしまして、春夏秋の琵琶湖湖畔のサイクリングは大変気持ちのいいものでございます。近江大橋の横断などもおススメです。今後もこうちんママ様の楽しく安全なご旅行の一助となるホテル作りを続けてまいります。ありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田
フロントより

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠に有難うございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようでとてもうれしく思います。

防音に関しまして貴重なご意見ありがとうございました。
頂きましたご意見を参考にこれからのホテル作りに参考にさせて頂きます。

お忙しい中、早速のご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田
フロントより

数あるホテルの中からスマイルホテル大津瀬田をお選び頂き誠にありがとうございます。
部屋をお褒め下さりありがとうございます。今年の三月に改装工事を終えた所で気に入っていただいたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの立地はJR瀬田駅から徒歩一分と、他のお客様からもご好評頂いております。
是非またご宿泊頂きご感想をお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田
フロント係