この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お客様の一助となれましたこと、大変光栄に存じます。
おっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、飲食店やコンビニも多数あり、たくさんのお客様にご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

今回、当館の都合で大変恐縮ではございますが、ご予約のお部屋タイプよりグレードアップさせていただきました。同一タイプのお部屋は数が限られておりますのでご案内が難しい場合もございますが、ご検討いただければ幸いでございます。

今後共、より良いホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度は数ある宿泊施設様より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際しまして嬉しいお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、より一層の努力を重ねてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お近くへお越しの折には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。その上、身に余る高評価まで賜り、とても嬉しく存じます。

さて、お客様の仰せの通り、今回は「トリプルルーム」でご予約頂いておりましたが、お部屋に空きがございました為、大きめのお部屋をご用意させて頂きました。ご満足頂けたようで何よりでございます。
このように、お部屋のグレードアップに際しましては全てのお客様に対してランダム制で行っておりますので、次回ご利用時のひとつのお楽しみとして頂けましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒め頂きました事、当時対応させて頂いたスタッフも喜んでおりました。お寄せ頂きましたこのコメントを糧に、より一層精進して参ります。

最後になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて、本ご宿泊に際しまして、弊ホテルの立地はJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、JR瀬田駅から京都駅まで乗換なしで約18分で行けることから、レジャーやビジネスの拠点として便利にご利用いただけるかと存じ上げます。
また、お客様の仰せの通り近隣には飲食店やスーパー、コンビニエンスストアも豊富にございますので、こちらも便利な点かと存じ上げます。特に近隣の飲食店には美味しいお店なども多くございまして、フロントスタッフにお申し付けくださいましたらお勧めのお店をご紹介することも出来ますので機会がございましたらお気軽にお尋ねくださいましたら幸いでございます。

さて、清掃面やフロントスタッフの応対につきましてもとても嬉しいお褒めのお言葉を賜り、私もとても感激しております。ホテル業に従事する者として、お客様から頂戴する様々なお言葉はより良いホテルづくりの糧となります。これからもお客様の「声」を大切にし、優しいお言葉に甘えることなくより快適なご滞在を提供していける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子が伺え、何よりで御座います。

駐車場の案内につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
こちらはお電話で可能な限りはお伝えし、わかりにくいようでありましたら一度フロントへお立ち寄り頂き、口頭にてお伝えさせえて頂く形をとっております。より分かり易い、丁寧な説明を心がけて参ります。

最後になりますが、この度は嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様によりよいサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後とも弊ホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

朝食につきましては、皆様に無料でご用意しておりまして、パンがメインの軽食ですが、皆様にお喜び頂けますよう可能な限りで良いものをご提供しております。お喜びいただけ何よりで御座います。

この度は嬉しいお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしになられるよう、より良いサービスを提供していきたく存じますので、今後とも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。清掃での不備があったにもかかわらず、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと非常に恐縮でございます。今後もより気を引き締め、清掃スタッフと協力して館内美化に努めて参りまして、より快適なご滞在を提供していけるよう尽力いたします。さて、弊ホテルは京都駅まで乗換なしで、約18分で行ける京都駅より、徒歩約1分の距離に位置しており、飲食店やコンビニなども豊富にある便利な立地でございます。また、ベッドにつきましてはシングルルームには140cm幅の「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、お喜びいただけたようでとても嬉しく存じ上げます。この度は嬉しいお褒めのお言葉と、貴重なご意見を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上身に余る高評価まで賜りましたこと、誠にありがとうございます。この度ご宿泊いただいたツインルームは24平米の広さで、ベッドは「Serta」社製のコイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しく存じております。また、ご朝食は全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルではございますが無料で提供しており、こちらもお喜びいただけたようでレストランスタッフも喜んでおりました。今後も快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニエンスストアや飲食店など豊富にある便利な立地でございます。ホテルの建物自体はお客様の仰せの通り古くなってきておりますが、清掃スタッフが日々館内美化に努めており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフもとても喜んでおりました。また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒めいただけたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。これからも笑顔でお客様をお出迎えできるよう全スタッフで意識を高めて参ります。ご朝食は全てのお客様にパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにて提供しておりまして、こちらもお喜びいただけて朝食スタッフも感激しておりました。また利用したいとのお言葉を賜ることはホテル業に従事する者としてなにものにも代えがたい喜びでございます。斯様なお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同邁進して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また身に余る高評価まで賜りましたこと、誠にありがとうございます。弊ホテルは24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、ご到着が前後したり、お早いご出発でも問題なく対応可能でございます。ただ、大幅にご到着が遅れそうな場合のみご連絡をお願いしております。スタッフの応対をお褒めいただけたこと、とても嬉しく光栄の至りでございます。斯様なお言葉に満足することなく、これからもお客様を笑顔でお出迎えできるよう意識を高めて参ります。また、お部屋も不自由なくご利用いただけたとのことで、こちらも嬉しく存じ上げます。清掃スタッフが日々館内美化に努めており、お客様にお喜びいただけたこと、とても喜んでおりました。これからもお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。また身に余るお言葉を賜り、幸甚の至りに存じます。

皆様に心地よいお時間をご提供できるよう日々努めておりますので、
そうした積み重ねが、身を結んだこと、とてもうれしく存じます。
何より、お客様に快適にお過ごしいただけたようで感激も一入でございます。
頂いたお言葉一つ一つを噛み締めて、今後も接客・設備とも向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
次の機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井 康平

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。大満足との嬉しいお言葉に心温まる思いでございますが、こちらは斯様なお言葉に満足せずこれからもより良いホテルづくりを目指し努力を重ねて参ります。ご宿泊代に関しましてはお日にちや空室状況により、料金の調整を行っておりますので、変動して参りますがお客様がご利用しやすい価格で提供できるようこちらも努力を重ねて参ります。これからもより快適なご滞在を提供していけるよう邁進いたしますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルのベッドは全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しく存じ上げます。また、アメニティやお部屋に関してもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。清掃スタッフもとても喜んでおりました。さて、弊ホテルのコインランドリーは2階に3台ご用意がございまして、洗剤も自動投入のタイプでございますので便利にご利用いただけたようで何よりでございます。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も斯様なお言葉に満足することなく、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、レストランスタッフもとても喜んでおりました。さて、本ご宿泊に際しまして、弊ホテルでは全てのお客様へパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を無料で提供しております。ご飯の提供は設備的に難しいのですが、連泊のお客様がお食事に飽きないよう、ウインナー・鶏ささみ、ゆでたまご・スクランブルエッグの2回転からウインナー・鶏ささみ・サラミ、ゆでたまご・スクランブルエッグ・たまご焼きの3回転にするなど少しずつ改善を行っておりまして、お喜びいただけておりましたら私もとても嬉しく存じ上げます。これからもお客様が快適にお過ごしになれるご滞在を提供できるよう、努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。身に余る高評価ととても嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。これからもお客様へより素敵なご滞在を提供し続けていけるよう、スタッフ一同力を合わせてより良いホテルづくりに邁進いたしますのでこれからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルのキャンセル規定は前日から20％、当日だと80％、連絡なしでお越しにならなかった場合は100％等、頂戴しておりますが、お早めにご連絡をいただけましたらご宿泊予定のご変更など、喜んで承りますのでお気軽にご連絡をいただきたく存じ上げます。その際のフロントスタッフの応対がとてもよかったとお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。担当させて頂いたスタッフもお客様から頂戴したお言葉に感激しておりました。その上、スマイルホテルの空室状況を優先してご確認いただいているとのありがたいお言葉はホテル業に従事する者として至上の喜びでございます。これからもお客様のご要望に寄り添えるようなサービスを提供していけるよう、全スタッフで努力を重ねて参ります。この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルはJR瀬田駅まえで近隣にはコンビニや、飲食店が数多く立ち並んでおります。近隣の飲食店につきましてはスタッフお勧めのお店などもありますのでフロントにお申し付けいただければお勧めのお店を紹介させていただいております。コインパーキングにつきましてもいくつかお勧めのコインパーキングもありますので、「近くて安いところ！」「少し距離がはならてもいいから1番安いところ！」「料金はいくらでもいいから1番近いところ！」「防犯上安全なところ！」などお客様にとってご要望は様々です。飲食店もコインパーキングもできるだけお客様のご希望、ご要望に合った場所をご案内出来るよう心掛けておりますので何かあれば一旦フロントにご相談頂ければとおもいます。今回のご投稿では総合評価５点満点という身に余る評価をいただくことができ、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル大津瀬田　山口 巧

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。さて今回のご宿泊に際しまして、メールにてお問い合わせいただいた時に喫煙タイプにまだ空きがありましたのでご希望の喫煙タイプでご用意させていただきました。またメールでのやりとりの中でご両親の思い出旅行とお伺いしておりました。最大限お喜びいただけるようお出迎えの準備をさせていただいておりましたので、お喜びいただけた様で大変嬉しく思います。ただ、お部屋のグレードアップにつきましては完全にランダムでお部屋割りを行っておりますので、いつもお応えできるものではないのですが、今後のご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。また次回ご来館いただいた際には、京都の観光もお考えとの事ですので、滋賀だけでなく京都の観光案内もフロントで行っておりますので気兼ねなくお申し付けくださいませ。また喜んで頂けるよう、できることはスタッフ全員で精一杯対応させて頂きます。「またあのホテルに泊まりたい」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。早速のご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが、お客様皆様の末永いご健康をお祈りしております。
スマイルホテル大津瀬田　山口 巧

弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。皆様にお喜びいただけたようで非常に嬉しく存じ上げます。本ご宿泊が皆さまにとってかけがえのない想い出となっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供しており、皆様がごゆっくりお食事を召し上がれるようレストランスタッフが努力を重ねております。内容はパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。和食に関しましては設備的な問題で提供が難しく、なかなかお応えできないのが現状でございまして、こちらはご理解いただけましたら幸いでございます。しかしそのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。またご来館いただけた際はより素敵なご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬