このたびは、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事会場におきましては、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
長きにわたり当館をご利用いただいているにもかかわらず、ご満足いただけるどころか、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、責任者としてお詫びの申し上げようもございません。
お寄せいただいたご意見を重く受け止め、今後はお料理の内容やお食事会場のオペレーションを見直し、より多くのお客さまにお喜びいただけるよう努めてまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際には、ご宿泊先の候補として当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川