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1.0
投稿日：2014-10-10 15:31:33
3.0
投稿日：2011-08-18 14:18:08
2.0
投稿日：2011-08-18 14:14:22
総合1
くつろぐさんの 飛騨高山ワシントンホテルプラザ のクチコミ
いろいろなホテルや
旅館に泊まりましたが
今まででありえない。
チェクイン前に荷物を預けましたが
荷物がなんとフロント脇の
長椅子に置かれていた。
これでは誰でもカバンの中を
開けることができる状況。
まず、こんな対応初めて。
そして、チェクインして
部屋に向かって目が点に。
なんと、部屋はベットメイキングの最中で、何故か
枕は二つ。近くの部屋でベットメイキングをしている従業員にどうなってるか問いただすと
直ぐやります。と テーブルには
コップの跡があるし
こんなホテルあり得ません。
3000円の安宿でもあるまいし。
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この度は飛騨高山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際、当ホテルの清掃確認が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、二度と同じ過ちを繰り返すことのないよう、清掃完了確認作業の見直し及びチェックインの際、清掃担当者との確認を確実に実施して参ります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊のお客様のお荷物につきましては、当ホテルのスペース上の問題もあり通常ロビーのスペースとさせて頂いております。
フロント内をご希望の場合、可能な限り対応させていただきますのでお手数ではございますが、お申し付けいただけますようお願い申し上げます。
行き届かないところばかりではございますが、
今後も更にお客様の満足に近づけるよう努めて参ります。
次回もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人 牧野泰三