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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
部屋4
エコプランとやらで、部屋の掃除などを宿泊中はしないとのことで了解はしていたが、使ったタオルやゴミ集め程度は、やってほしい。3連泊したが、部屋に戻ると、2泊分のタオルやゴミも部屋にそのまま放置したまま。仕方なく、通路に出して置いたら持って行った。新しいアメニティーは、袋に入れたものがドアノブに掛けてあるので特に困らないが、チェックインの時、”ゴミや使ったタオルは通路に出しておくように”などの話や説明はなかった。他ホテルの同様のプランでは、ベッドメイクや部屋の掃除はしないものの、タオルやゴミは回収してくれているので、そういうものと思っていたが、ここは違うようだ。
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過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は、私どもの言葉足らずのご案内でお客様には不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。また、貴重なお時間を割いてご意見を賜り誠にありがとうございました。新大阪ワシントンホテルプラザフロント 原 聡
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赤坂陽光ホテル(東京都)
2.0
投稿日:2022-08-06 11:27:31
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(長野県)
5.0
投稿日:2019-07-06 16:38:56
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ)(東京都)
3.0
投稿日:2019-07-06 16:23:56
神戸 西神オリエンタルホテル(兵庫県)
投稿日:2019-07-06 16:20:29
アキタパークホテル(秋田県)
投稿日:2018-08-30 06:52:28
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部屋4
しん0808さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ
エコプランとやらで、部屋の掃除などを宿泊中はしないとのことで了解はしていたが、使ったタオルやゴミ集め程度は、やってほしい。
3連泊したが、部屋に戻ると、2泊分のタオルやゴミも部屋にそのまま放置したまま。
仕方なく、通路に出して置いたら持って行った。
新しいアメニティーは、袋に入れたものがドアノブに掛けてあるので特に困らないが、チェックインの時、”ゴミや使ったタオルは通路に出しておくように”などの話や説明はなかった。
他ホテルの同様のプランでは、ベッドメイクや部屋の掃除はしないものの、タオルやゴミは回収してくれているので、そういうものと思っていたが、ここは違うようだ。
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過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、私どもの言葉足らずのご案内でお客様には不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、貴重なお時間を割いてご意見を賜り誠にありがとうございました。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡