この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、貴重なお声を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回の御宿泊時に、騒音等にて大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、見回りを徹底強化してまいります。監視カメラに関しましては現状、音は聞こえず、又非常ドアに関しましては場所によりましてアラームが鳴るドアと鳴らないドアがございます。今回は鳴らないドアにて気付きませんで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ドアの防音に関しましては改修時の検討課題とさせて頂きたく御了承の程お願い申し上げます。
今まで御愛用頂いておりますのに、信用を裏切る結果となりました事、伏してお詫び申し上げます。信用を取り戻せますよう全従業員にて清潔、安全、快適を絶対に努めてまいりますので、是非またの御利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　フロント　　高原　学

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはＪＲ新大阪駅より徒歩３分の立地でございます。ビジネス観光のお客様よりご支持をいただいております。
ご利用いただきました際は、便利に感じていただき何よりでございます。
至らぬ点もございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　中村　義隆

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
周りの客室清掃の音の件、誠に申し訳ございませんでした。十分注意いたします。
また、新大阪付近にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございす。
この度は清掃係の不手際と設備の件につきまして大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような不備がありました事を心よりお詫び申し上げます。
早速、ご指摘いただきました情報の共有をスタッフ間で確実に行うこと、ルールの再確認及び再徹底を行ったところでございます。
また、設備の件につきましては改善を検討いたします。

多忙な中、ご投稿頂きありがとうございます。
大阪にお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　
新大阪ワシントンホテルプラザ　
総支配人　井戸川　学

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてかさねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃が不十分でお客様にご不快をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
清掃及び確認をお部屋の隅々までさらに徹底してまいります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、
ご利用いただくお客様に満足してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたいたしますので
また機会がございましたら、次回のご利用もご検討いただけると幸いです。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に廊下の音でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見も参考に
今後のサービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら
次回のご利用もご検討いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もございますが、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ　
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用くださり誠にありがとうございました。

朝食会場にてごゆっくりおくつろぎいただけなかった事深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ

フロント　森

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

このたびチェックインを担当させていただいたスタッフの対応が悪く、お客さまを不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、心からお詫び申し上げます。
本来、ご利用いただくお客様を笑顔でお迎えし、
安心かつ快適にお過ごしいただけるようご案内をさしあげるべきなのですが、ご案内も笑顔もないスタッフの対応では弁解の余地もございません。

今一度、お客様の立場に立ってサービスを考え、
スタッフ全員で共有し、
新人スタッフも教育して参ります。

お客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしたにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また、次回のご利用につきましても、
あたたかいお言葉をいただきかさねてお礼申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

いつも新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地はみなさまからご好評いただいておりますが、
立地だけに頼らず、サービス面でもお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

次回また大阪にお越しになられた際には、ご利用いただけると幸いでございます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

枕やベッドの硬さでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
設備の面で不備があったにも関わらず、
フロントの接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。
次回また機会があり、お泊りいただける際には、ぜひご朝食もご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリ等のアメニティーの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はアメニティーの件でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリ等のアメニティーの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。


より一層満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

また次回のご利用心からお待ちしております。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、私共スタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
もう一度、サービス携わる者として基本である笑顔の接客を徹底して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして貴重なお時間にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
照明の暗さに関しまして、お客様に満足いただけずご不便をお掛けしましたようで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見も参考に今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、当ホテルをご利用いただける際にはそちらもお申し出くださいませ。
またの機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時間につきましては、すぐの変更はできかねますが、是非とも早急に検討して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、私共の接客応対や清掃につきまして、お褒めのご意見をいただき大変うれしく存じます。
テレビのリモコンについては清掃が行き届いておらず申し訳ありませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
電気スタンドのお貸し出しの件では、大変お待たせしてしまい、またフロントまでお越しいただくことになり誠に申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては貸出備品としてご用意しております。
朝食のスタッフの対応につきましては、今後接客態度の見直しを行って参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、どうか次回も是非ご用命下さいますようお願い申し上げます。


新大阪ワシントンホテルプラザ　
フロントチーフ　田中　孝典

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
表記案内など、検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、今後も新大阪ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典