RY10456413で2月20日チェックインで予約した者です。
煙草に弱い為、禁煙ルームにてお願いいたします。
また可能であれば、出来る限り上の階でお願いできれば幸いです。

投稿数が少なかったので、あまりいい評価ではないのかな？と思いましたが、実際泊まってみるとすごく良かった。他のワシントンプラザに比べると広い部屋、フロントスタッフの方々のてきぱきとした感じの良いご対応、どれも満足行くものでした。ワシントン系はチェックアウトが１０時なのでこれまでビジネス以外では使ったことなかったですが、追加料金１０００円で２時間の延長ができることを知ったのでプライベートでも使えそうです。ただ不思議なのは旅窓価格って決して割安でもないのにワシントンカードのポイント対象外なんですよね。旅窓だけ対象外って何か理由があるのでしょうか？

２１階に宿泊しましたが、モバイルカードでの通信状態が悪かったのだけが気になりました。（通信が切れやすい）

１７日に新大阪のワシントンホテルプラザに泊まらせていただいた者です。駅からも近く、部屋も広くて綺麗で・・・しかも御飯も美味しいっっ！！朝御飯を２３階でいただいたのですが、景色を見ながらの食事、最高でした！！

ルームの延長は出来ますでしょうか？出来るとしましたら一時間幾らで何時頃まで可能でしょうか？

2回目の利用でしたが駅に近くて助かります。フロントの対応もいいですね。自動チェックアウト機も朝の急いでいるときに便利でいいですね。今度はレストランも利用したいと思います。

チェックインの時間が予定より遅くなりそうだったので、電話を入れたところ、予約が入っていないと言われました。
旅窓から予約番号をもらっていることを言いましたら、その予約番号は特に関係ないのでわかりませんと言われました。
こんな事ってあるんですね。
何回か旅窓を通して、他のホテルを予約し利用していますが、全く問題ありませんでした。
予約されていないと言われたのは、今回が初めてでしたが、とても不安になり不愉快でした。
ホテルの電話の方は謝っていましたが、謝るよりも何故インターネットからだと予約できなかったのか、その原因、理由を説明して欲しかったです。

料金ですがサービス料、税金別の場合安く思ってもサービス料金は
わからず思わず高いと思います。今回千円でしたが合理化されていて特別のサービスはありません。サービス料は込みかいくらか表示して欲しいです。

旅の窓口での予約ではありませんが、8月2日・3日に利用させていただきました。お部屋もきれいで、ホテルの食事もおいしく、申し分ありませんでした。淀川の花火大会がお部屋から見え、楽しませていただきました。新大阪駅2階・3階両方(特にタクシー乗り場のあたり)に道順の案内があればよいと思います。夜遅くの到着で道が暗く、ガードをくぐるのが最初わかりづらかったので…。とはいえ、駅から近いのは本当に魅力です。また利用させていただきたいと思います。

はじめて新大阪ワシントンホテルプラザを利用しました。
清潔で従業員の対応もよかったと思います。チェックインの際、混雑していたのですが迅速に対応してくれたのが印象的でした。
駅から近いので機会があればまた利用したいと思います。

今週宿泊させていただきましたのは「新大阪ワシントンプラザ」です。
仕事柄、E-Mailを送受信しなければ行けないのですが、部屋から操作できず、結果いちいち１階のロビーまで降りて、公衆電話を使用して、メールのチェックをしました。部屋からできるように改善がお願いできればと思います。