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岡山ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
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８月14日の深夜に予約・宿泊しました。ボイラー室に近い部屋で夜通し音がうるさく、少し眠っては目が覚めるの繰り返しで熟睡できませんでした。チェックアウトの際、苦情を言ったところ…「楽天トラベルでご予約のお客様ですね」と前置きした上で、多少の音は仕方ない!!との返答。楽天トラベル利用者は、不便な思いをしても我慢しろと言わんばかりの対応にあきれかえってしまいました。そこそこ有名なホテルなのに、このような対応はどうなんでしょうね。ここまで嫌な思いをさせられたら、今後このホテルチェーンを利用することはないでしょう。せっかくの楽しい旅行に水を差す出来事で残念です。
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この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊まり下さり、誠にありがとうございました。その際、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そしてせっかく大切なご意見をお申し付け下さいましたのに、お客様の立場に立った対応が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お泊まり下さいましたお部屋を確認させて頂きました。すぐに改善しお許し頂きたいのですが、只今のところは現状の通りでございます。今後の重要な課題として取り組んでまいります。当ホテルに頂くご予約は、インターネットでのご予約が大半を占めてまいりました。私達は、沢山のホテルの中から当ホテルを選んで頂いた全てのお客様に感謝し、サービス向上に努めてまいります。この度は大変ご不快な思いをさせてしまったにも関らず、私達の為にお時間を割いて下さりありがとうございました。スタッフ一同、心から御礼申し上げます。また次のお帰りをお待ち致しております。ありがとうございました。岡山ワシントンホテルプラザフロント 田辺
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投稿者さんの 岡山ワシントンホテルプラザ のクチコミ
８月14日の深夜に予約・宿泊しました。
ボイラー室に近い部屋で夜通し音がうるさく、少し眠っては目が覚めるの繰り返しで熟睡できませんでした。
チェックアウトの際、苦情を言ったところ…
「楽天トラベルでご予約のお客様ですね」と前置きした上で、多少の音は仕方ない!!との返答。
楽天トラベル利用者は、不便な思いをしても我慢しろと言わんばかりの対応にあきれかえってしまいました。
そこそこ有名なホテルなのに、このような対応はどうなんでしょうね。
ここまで嫌な思いをさせられたら、今後このホテルチェーンを利用することはないでしょう。
せっかくの楽しい旅行に水を差す出来事で残念です。
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この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊まり下さり、誠にありがとうございました。
その際、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そしてせっかく大切なご意見をお申し付け下さいましたのに、お客様の立場に立った対応が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お泊まり下さいましたお部屋を確認させて頂きました。
すぐに改善しお許し頂きたいのですが、只今のところは現状の通りでございます。
今後の重要な課題として取り組んでまいります。
当ホテルに頂くご予約は、インターネットでのご予約が大半を占めてまいりました。
私達は、沢山のホテルの中から当ホテルを選んで頂いた全てのお客様に感謝し、サービス向上に努めてまいります。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまったにも関らず、私達の為にお時間を割いて下さりありがとうございました。
スタッフ一同、心から御礼申し上げます。
また次のお帰りをお待ち致しております。ありがとうございました。
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フロント 田辺