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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合2
1.チェックイン時のフロントの対応・気配りが足らない点2.卓上のコンセントが1口しかなく、携帯充電とポットの使用の等併用が聞かない(ベットサイドにあれば便利)3.フェイス&バスタオルが硬く、○○しようの柔らかい云々と違いすぎる(使いまわし感あり)等、名ばかりのデザイナーズホテルのように感じました。
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この度オリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございました。 しかしながら、私共の接客とお部屋の件でご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 通常は卓上コンセントにたこ足プラグを設置しておりますが、お客様のお部屋におかれましては私共の不手際でプラグが設置されていないお部屋にお通ししてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 またタオルの件でございますが、お客様のお声を担当部門責任者に届けさせていただきました。 次回は全ての面においてお客様にご満足いただけるよう、サービス面・ハード面のさらなる充実に努めて参りますので勝手な申出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。 貴重なお時間割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。 フロント 長岡
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ANAクラウンプラザホテル広島(広島県)
2.0
投稿日:2021-11-21 17:47:03
オリエンタルホテル広島(広島県)
投稿日:2011-08-30 16:13:23
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総合2
kool5226さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
1.チェックイン時のフロントの対応・気配りが足らない点
2.卓上のコンセントが1口しかなく、携帯充電とポットの使用の等併用が聞かない(ベットサイドにあれば便利)
3.フェイス&バスタオルが硬く、○○しようの柔らかい云々と違いすぎる(使いまわし感あり)
等、名ばかりのデザイナーズホテルのように感じました。
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この度オリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、私共の接客とお部屋の件でご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
通常は卓上コンセントにたこ足プラグを設置しておりますが、お客様のお部屋におかれましては私共の不手際でプラグが設置されていないお部屋にお通ししてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
またタオルの件でございますが、お客様のお声を担当部門責任者に届けさせていただきました。
次回は全ての面においてお客様にご満足いただけるよう、サービス面・ハード面のさらなる充実に努めて参りますので勝手な申出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。
貴重なお時間割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。
フロント 長岡