この度もオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　しかしながらフロントの対応でご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　日頃からお客様を温かくお迎えするよう努めて
おりますが、今回至らなかった点、反省し今後に活かしてまいります。

　次回是非、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　しかしながらお部屋、ご朝食でもご満足いただけず申し訳ございませんでした。

　ビューバスのシャワー室に関しましては構造上改善が難しいところではありますが、お客様の声として担当部署に届けさせていただきます。

　お日にちによってはお得なアップグレードなどご案内させて頂いております。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながらバス、トイレとたび重なる電球切れでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。担当部門に報告させていただき、再発防止に努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　折角、コーナーダブルルームをご利用いただいたにも関わらず浴室の排水に関してご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

　お客様にとって快適でごゆっくりお過ごしいただけるお部屋造りが出来る様、早期改善が難しいところではありますが検討を重ねて参ります。

　またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度オリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございました。

　しかしながら、私共の接客とお部屋の件でご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

　通常は卓上コンセントにたこ足プラグを設置しておりますが、お客様のお部屋におかれましては私共の不手際でプラグが設置されていないお部屋にお通ししてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

　またタオルの件でございますが、お客様のお声を担当部門責任者に届けさせていただきました。

　次回は全ての面においてお客様にご満足いただけるよう、サービス面・ハード面のさらなる充実に努めて参りますので勝手な申出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。

　貴重なお時間割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

　　フロント　長岡

　この度は数ある宿泊施設の中より私共をお選びいただきましたにもかかわらず、洗面台の件で多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

　設備担当者には、客室修繕を行った際、退室時の携行品確認の再徹底を指導いたしました。

　また今後はこのようなことのないよう、日頃より細やかな設備点検を行ってまいります。

　勝手な申出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

　ご朝食でご利用いただきましたレストランＮＹの件でございますが、レストラン担当部門へご記載内容に付きまして報告をし、改善を図るよう申し送りました。

　この度のご指摘を真摯に受け留め、より一層の設備の充実度アップ、サービスレベルの向上に努力いたします。
お客様におかれましては、この度の私共の不手際につきましてはご寛容を賜りますとともに、私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。

　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また折角今回私共をお選びいただいたにもかかわらず、お風呂の排水でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

　早速今回ご宿泊いただいたお部屋を確認するよう、設備担当の者に申し伝えました。
　誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては何卒ご寛容賜りますとともに、今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。又折角ご滞在頂いたにも関わらずご期待に沿えませんでした事誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度お客様よりご意見頂きました件でございますが、早急に対応可能な箇所はすぐに対処させて頂き、施設的なものに関しましては次回の改装等の際のご貴重なご意見とさせて頂きたく存じます
引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。


しかしバスルームの構造や備品の状態、冷蔵庫の場所等に関しまして、ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。

また、チェックアウト時のフロントスタッフの対応に関しましてもご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
朝食につきましても、貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は客室の清掃不備があり大変申し訳ありませんでした。
清掃点検の強化をするとともに、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜り深くお礼申し上げます。

　数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、バスローブやタオル類、アメニティー等でご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　朝食の弁当に関しましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。

　この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
　貴重なお時間を割いてのご投稿賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

　頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　しかしバスルームに関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。

　今回の部屋の他にもさらにお広めな部屋や、別タイプのビューバスが付いた部屋など、様々なタイプがございます。次回ご利用の際には、ご検討くださいますようよろしくお願いいたします。

　先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

　お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は室内において不備があり、大変申し訳ありませんでした。
客室課には清掃点検の強化を指導するとともに、今後二度とこのようなことが無きよう努めて
参ります。

いつもオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


設備、アメニティの品質におきまして、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　

今回お客様からいただいた貴重なご意見は今後のサービスに活かせればと思います。
今後ともオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。　


　しかしながらせっかくのお寛ぎのところ、ホテルの構造によりお気を遣わせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

　設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
　

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
　
　
　今後ともオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

　バスルーム洗面台に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。構造上早期に解決が難しい箇所ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対応策を検討して参る所存でございます。
　
　また以外はほぼ満足とのお言葉を頂戴し、私共も非常にうれしく拝見させていただきました。
夏休みをお楽しみいただけましたら何よりでございます。

　また広島へお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。

　今回お客様がご利用されたお部屋は、ベッドがダブルベッドで且つ、シングルルームよりもお部屋が一回り広いワイドダブルルームをご案内させていたようでございました。分かり易くご説明できず誠に申し訳ございませんでした。

　又私共の立地は、繁華街には近い方に立地はしておりますが、広島駅・ビジネス街等からは少し離れておりご迷惑をお掛け致しました。

　お客様の又のご来館をお待ち致しております。