この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
　
　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又お部屋のご案内がうまくお伝えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。私共ではシングルからダブル・ツインを含め数種類のお部屋をご準備しております。又次回お越しの際がございましたら、正確な情報にてご案内させて頂き、お客様にご快適にお過ごしして頂けるよう努めて参ります。

　お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの案内により、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注いたします。

貴重なお時間を割いて口コミに投稿いただきましてありがとうございました。

　この度は数ある宿泊施設よりオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきありがとうございます。

　しかしながら、ご朝食会場にてご不快の念お掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食内容とスタッフのさわやかな笑顔がお客様の一日の活力となる様、スタッフ一同、努めて参りたいと思います。

　またのお越しをお待ち申し上げております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、チェックインの際にお時間を頂戴しました事お詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様、サービスレベルの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

　この度は申し訳ございませんでした。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回ご利用いただいたプランですが、禁煙の高層階は15・16階でご案内させていただいております。しかしながら、私共の不手際でお客様を14階にご案内してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

　今後、このようなことがないようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中よりオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフのサービスレベルの向上に努めてまいります。

　貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事心よりお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木原　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくご利用いただきましたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービス・お部屋がご提供できませんでした事誠に申し訳ございませんでした。

　チケットの件でございますが、私共の情報収集が足りずご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に正確なご案内ができますよう、定期的に情報の更新に努めてまいります。

　清掃に関しましても、清掃担当責任者にご指摘内容を報告し、厳重注意いたしました。
今後はお客様に快適にお過ごしいいただけるお部屋をご提供できますよう日々の清掃に努めてまいります。

　また広島へお越しの際はオリエンタルホテル広島をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　あいにくご宿泊いただきました日は、広いお部屋に空きがなく、アップグレードのご案内が出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
　ご宿泊いただくお客様に、料金以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

　また、ドアの件でございますが、設備担当者と共に早急に確認させていただきます。
　ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルの地下駐車場は平面のスペースに限りがあるため、車高155cm、車幅177cmを超える立体駐車場におとめいただけないサイズのお車に関しましては、近隣の契約駐車場をご案内させていただいております。
ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

　私共のホテルでは、素材を厳選したホテルオリジナルのアメニティ類をご用意いたしております。お気に召していただきなによりでございます。販売も行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　石橋　潤平
　

　この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず、煙草の匂いの為にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　また、同タイプの代替部屋をさがすことなく、ツインルームへのアップグレードをご案内いたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　今後はお部屋の消臭作業を念入りに行い、お客様にご不快の念をおかけしないよう注意してまいります。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お客様に私共のホテルを選んでよかったと思っていただけるような、心に残るサービスが出来るよう努めてまいります。
　今後とも何卒ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めまして、ささやかですがカクテルチケットをご用意させていただきました。
　有効期限につきましては再度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

　お客様の次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。


　ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。
　今後はこのような事がなきよう、サービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


　今後ともオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。

　この度は折角私共のホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、度重なる不手際の為にご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　清掃部門担当責任者に厳重注意のうえ、改めて清掃の再徹底を指示いたしました。
　また、客室の備品につきましても、フロントスタッフと設備担当部門とで連携を密にとり、不備がないよう注意を払ってまいります。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　フロント　石橋　潤平