この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず、煙草の匂いの為にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　また、同タイプの代替部屋をさがすことなく、ツインルームへのアップグレードをご案内いたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　今後はお部屋の消臭作業を念入りに行い、お客様にご不快の念をおかけしないよう注意してまいります。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　また、折角ご宿泊いただいてにもかかわらずご期待にそえませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

　私共のホテルは、JR広島駅南口よりお車で約10分弱の距離にございます。ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　ランドリーバッグでございますが、各お部屋に予めご用意させていただいております。もしお部屋にご用意がない場合は、私共のミスでございますので、お手数ですがご連絡いただきましたらすぐにお部屋までお持ち致します。

　貴重なお時間を割いてご意見ご感想を賜りましたことお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、洗面台の排水口の不備でご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　早速設備担当者に、今回ご利用いただいたお部屋を確認するよう申し伝えました。
　
　さらに、清掃担当のスタッフへ今回の件を申し送り、厳重注意の上、現行の確認業務の見直しと再徹底を指示いたしました。

　お客様におかれましては、何卒この度の私共の不手際につきましてご寛容賜りますとともに、またの機会を頂戴いたしたく伏してお願い申し上げます。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　引き続きお客様にご利用いただけるホテルを目指して、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　お客様の次回のご利用を心待ちに致しております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、ポイントの件でご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　その後正しいポイントをお届けできましたでしょうか。
　今後同様のミスを繰り返さぬよう、プランの設定にも細心の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当日はあいにく他のタイプの部屋に空きがなかったため、ご予約どおりのお部屋にお通しせざるをえませんでしたが、私共のホテルには他にもワイドダブル・コーナーダブルあるいはツイン等様々なお部屋がございます。
　次回はぜひ別のタイプのお部屋もお試し下さいませ。
　
　お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

この度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました機器による設備の点はすぐにお調べをし、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。
今後はこのような事がなきよう、サービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　

　しかしながらせっかくのお寛ぎのところ、ホテルの構造によりお気を遣わせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　
　設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
　

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご利用頂いたにも関わらず、空調設備にてご不快な思いをお掛けいたしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
これから暖かい日が増えて参りますので、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋を準備できるようにして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、コーナーダブルのバスルームに関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。構造上致し方ない部分もございますが、床が濡れる部分に関しましては対策を検討中でございます。

また、テレビに関しましては、バスの入口横に壁掛けテレビを設置しておりますので、バス出入りに支障があるかもしれませんが、テレビの設置場所の移動が難しい為、ご注意して頂けますようお願い申し上げます。ベッドでテレビをご覧になる場合は向きを変えていただくしかございませんのでご了承くださいませ。

お時間を割いてクチコミに投稿して頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見として検討議題とさせていただき、今後の運営に活用させて頂きます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申しております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　シースルーのガラスに関しましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。

　しかしながらバスルームではご不便、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
構造上改善が難しい所ではございますが、担当部署にお客様の声として届けさせていただきます。


　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　又様々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　お渡ししたアメニティにつきましては、お客様のご期待にそえることができず、誠に申し訳ございませんでした。
　
　レディースプランに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

　貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　タオルの件に関しましては、ご不快の念をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
今後はより細かなリネンのメンテナンスに努め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　長岡

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
貴重なお時間を割いてまでのご投稿、誠にありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、清掃点検の再徹底を指示致しました。

　お客様におかれましては、何卒この度の私共の失態につきましてご寛容を賜りますと共に、今一度私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。

　この度は、申し訳ございませんでした。